探讨儿科护士的心理压力与缓解对策

摘要：目的 分析儿科护士的心理压力，并探讨相应的压力缓解对策。方法 于2013年1月～2015年12月，采取整群抽样法抽取在我区五所医院儿科工作的200例在岗护士作为研究对象，采用压力反应量表对儿科护士的心理压力情况进行评估，并采用压力源量表对儿科护士的心理压力来源进行调查。根据儿科护士的心理压力来源，实施合理的压力缓解对策，比较实施前后儿科护士的压力反应指数、工作幸福感指数以及护理工作满意度评分。结果 儿科护士的心理压力来源主要为社会、技术、环境，实施压力缓解对策后，儿科护士的压力反应指数明显降低（P

关键词：儿科；护士；心理压力；缓解对策

儿科护士因其工作特点，往往承受着较大的心理压力，本次研究通过对2013年1月～2015年12月共200例在岗儿科护士进行调查和分析，对其心理压力进行了解，并探讨相应的压力缓解对策。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 于2013年1月～2015年12月，采取整群抽样法抽取在我区五所医院儿科工作的200例在岗护士作为研究对象，均为女性，年龄为21～48岁，平均年龄（34.87±11.62）岁；副主任护师13例（6.50%），主管护师44例（22.00%），护师53例（26.50%），护士90例（45.00%）；学历方面，中专水平共65例（32.50%），大专水平共78例（39.00%），本科水平57例（28.50%）。研究前，所有护士均对本次研究方法、目的有所了解，并自愿参与研究。

1.2方法

1.2.1调查方法 采用压力反应量表对儿科护士的心理压力情况进行评估，并采用压力源量表对儿科护士的心理压力来源进行调查；其中，压力反应量表包括生理、情绪、认知、行为等四个方面，总分0～10分，得分越高，表示心理压力越大[1]；压力源量表主要从环境、社会、家庭、技术、经济等五个方面进行评估，每个维度均采用5级评分法，总分为0～4分，得分越高，表示压力越大[2]。

1.2.2缓解对策 根据儿科护士的心理压力来源，实施合理的压力缓解对策，具体措施如下：①提高工作待遇：优化当前的医院管理制度，对现有的医院规章制度进行完善，适当提高护士的薪资待遇，使护士的收入得到有效提高，从而满足护士对护理工作的期望，同时，还可提升护士的晋升空间，定期对护士的工作表现进行考核，及时对表现优异的护士予以表扬，并将护理工作质量列入到年终绩效考核指标中，以提高护士对护理工作的积极性。②改善工作环境：改善护理工作环境，对工作场所的环境进行优化，可在室内摆放有益于身心健康、可净化空气的花草。③合理排班：施行弹性排班制，根据护士的具体情况对其排班情况进行调整，有特殊情况时，可进行适当的变动，使护士有精力和时间照顾到家庭，以协调好护理工作和家庭之间的关系。④加强护患沟通：做好患儿及患儿家长的思想工作，对其进行有针对性的健康教育，并与患儿家长进行良好的沟通，对患儿进行适当的安抚，建立良好的护患关系。⑤加强专业化培训：定期组织儿科护士进行专业化培训，鼓励护士主动进行继续教育，积极学习儿科相关护理知识，并定期对护士进行考核和评比。

1.3观察指标 比较实施前后儿科护士的压力反应指数、工作幸福感指数以及护理工作满意度评分，其中，工作幸福感指数（SD）的总分为37～185分，得分越高，表示工作幸福感越强；护理工作满意度问卷共包括收入、工作环境、工作量、发展前景、医院管理制度、护理人际关系、工作认可情况、工作与家庭之间的平衡等8个方面，采取模糊数字法进行打分，每个方面的分值为1～5分，总分为5～40，得分越高，表示工作满意度越高[3]。

1.4统计学方法 采用SPSS19.0软件处理数据，计量资料（x±s）进行t检验，以P

2结果

儿科护士的心理压力来源主要为社会、技术、环境，实施压力缓解对策后，儿科护士的压力反应指数明显降低（P

3讨论

儿科是医院的重要科室，主要负责对儿童及青少年的疾病进行诊治，而由于儿科患者的年龄特点，沟通方面存在一定的障碍，加上儿科的护理工作专业要求高，儿科护士往往承受着较大的心理压力，长期以往，容易对儿科护理质量产生不利影响，因此，有必要对儿科护士实施合理的心理压力缓解措施。

本次研究通过对200例在岗儿科护士进行调查后发现，儿科护士的心理压力来源主要为社会、技术、环境，其中，社会压力主要是指患儿家长对护理服务的要求高、期望值高，在护理工作中稍有偏差就可能引起家长不满，同时，传统的医疗观念中对护士的重视程度不足，护士的薪资待遇及晋升空间不够理想；技术压力主要是指儿科护士面对无法清楚表达自身感受的小儿患者，需要承担较大的责任风险，加上小儿患者的机体耐受性差，其静脉穿刺难度较大，容易出现液体外渗等情况；环境压力主要是指儿科病房相对拥挤，小儿患者易哭闹，给护士带来的噪声较大，长期以往，护士容易出现烦躁等不良情绪，同时，由于排班不合理，护士在繁忙的工作与家庭之间无法达到平衡，导致护士需要承受过多的压力[4-5]。

本次研究中根据儿科护士的心理压力源，对其实施了相应的压力缓解对策，主要是从提高工作待遇、改善工作环境、合理排班、加强护患沟通、加强专业化培训等方面进行落实，研究发现，实施压力缓解对策后，儿科护士的压力反应指数明显降低（P

综上所述，儿科护士的心理压力来源于多个方面，根据其心理压力源实施合理的压力缓解对策，可有效减轻儿科护士的心理压力，提高儿科护士的工作幸福感指数及护理工作满意度。

参考文献：

[1]邓寿建，廖永生，刘慧，等.儿科护士心理压力的缓解对策[J].医学信息，2014，27（19）：459-459.

[2]夏敏.基层医院儿科护理人员工作压力的原因分析及对策[J].医学信息，2012，25（4）：163-164.

[4]吴维霜.医院儿科护士的心理压力来源和对策分析[J].中国保健营养（上旬刊），2013，23（9）：5115.

[5]张烨.浅谈儿科护士心理压力的原因及缓解对策[J].医药前沿，2013，3（7）：316-317.

[6]刘慧，蒙燕.儿科护士心理压力及缓解对策[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2013，13（28）：219.