理光加快全球业务转型 拓展MDS文档管理服务

理光MDS文档管理服务是MPS文档打印服务的扩展与改进，旨在提供与整个文档管理生命周期有关的三种基本功能，即输入处理和输出。理光MDS文档管理服务以流程、人员、技术和创新为基础，旨在优化核心业务流程，实现持续改进，致力于帮助企业组织更好地管理和利用信息，通过灵活的合作伙伴策略提高企业业绩。在专家建议以及经过实践检验的计划和变更管理策略的协助下，服务管理将成为控制打印和文档服务项目的中流砥柱。

文档管理

企业成本控制的关键

如今，企业组织推广和开展业务的方式正飞速发展。企业虽然已逐渐意识到需要更为深入地了解信息与文档工作流，但实际上对与此相关的具体支出情况仍知之甚少。这种现象在很大程度上是由于企业尚缺乏对其可见成本和不可见成本的整体认识。此外，企业高管对文档管理战略能够对节约成本、增加效益、推动业绩所产生的正面影响认识还不够充分。如何将文档和流程中所包含的信息作为公司的核心资产加以利用正成为企业的重要课题。因此，以全球MDS 文档管理服务为核心，理光正在加速向此类服务转型，以帮助客户在行业迅速变化的背景下对持续信息流做出迅速响应。

理光公司总裁兼首席执行官近藤史郎表示：“理光意识到，全球人力资源发展趋势、新技术发展趋势以及经济发展趋势都在对客户文档管理的方式产生影响。企业首席信息官必须首先确保企业为应对这些挑战做好准备。因此，我们正在加大投资，以帮助客户实施安全信息基础设施解决方案，以期提高企业的灵敏度、响应能力和生产率。我们将通过现场和非现场支持帮助客户将精力集中于能够产生收入的业务，而将理光的长项——工作流优化，交给我们。”

文档管理

整体的办公解决策略

理光对MDS 文档管理服务的投资将用于增强其在全球范围内的基础设施建设，并预期在 2013年前达成MDS年收入33亿美元的目标。这笔投资将重点用于巩固理光核心实力，包括：增强理光的适应型客户导向策略，理光将与合作伙伴一同帮助客户实现企业目标。这一策略包括：以Prosci's ADKAR变更管理策略为基础，发展理光的全球变更管理专业服务系列。该策略旨在帮助员工永久改变容易造成高昂成本的文档相关行为。此外，理光还在全球范围内采用了ITIL服务交付框架，该框架是使用广泛的IT服务管理策略。理光还进一步增加了通过ITIL和ADKAR专业认证的服务团队数量。

改进理光的多厂商型信息、基础设施与流程管理整体策略。该策略能够帮助理光管理公司的全部资产——无论这些资产是否来自同一厂商。随着理光加速发展用于设备和打印管理、优化与决策支持的云计算工具，这种整体解决方案将得到进一步改进。

扩展理光的全球MDS文档管理服务团队，实现全球销售与服务培训的标准化。这一点对于在全球范围内实现统一服务交付具有极为重要的意义。理光拥有业内规模巨大的直接销售与服务团队，麾下共有3万多名服务专业人员。

理光MDS文档管理服务推出至今，已帮助众多国际知名企业客户优化工作流程，提高生产效率。目前，全球领先的快消行业领军企业联合利华在欧洲的27个国家分公司均与理光签订了MDS服务合同，理光也将为联合利华启动一整套名为"Next Generation Print"的计划，通过提供一系列灵活高效的文档管理方案来配合联合利华内部的绿色IT战略，帮助其优化打印流程、减少营运成本、降低环境负荷及能耗。除此之外，国际一流日化企业德国汉高也是理光MDS文档管理服务的客户之一。汉高作为全球市场中极具国际化的跨国集团之一，企业内部急需一套综合、标准化、并且为其度身打造的打印及输出设备管理方案。为此，理光在与汉高缔结合作伙伴关系之后，立刻为其制定了“PRIMUS—Printing@its best”方案，减少成本的同时为企业内部用户提供各种功能以及服务。通过理光全新的打印与输出设备管理方案，为汉高节省了高达37%的成本。由此可见，理光认识到了目前全球劳动力趋势、新技术和经济正改变着企业使用文件管理的方式。为了确保客户能够应对这些因素所带来的挑战，理光在继续加大对MDS文档管理服务的投资的同时，加快自身业务转型，旨在更有效得帮助客户快捷高效地响应信息流通的需求并提升业绩。