皮革业网络营销策略探讨

摘 要：近年来，随着网络科技的发展，典型的淘宝网、天猫、京东商城等电子商务平台迅速进入了消费者的世界，成为普通消费者中形成的消费体系中所不可分割的一个组成部分。皮草业的网络销售，正被越来越多的商户所青睐。作为中国最大的皮革皮草服装基地，皮革这个巨大的产业群，知名度已经在全国打响。皮革业发展网络营销已经积蓄了巨大的潜在客户群，为各中小皮革企业奠定了良好的网络市场基础。网络营销作为一种新颖的营销模式，为皮革业的发展开辟了一个新的发展方向。

关键词：皮革；网络营销；电子商务平台；策略

近年来，随着网络科技的发展，典型的淘宝网、天猫、京东商城等电子商务平台迅速进入了消费者的世界，成为普通人群消费不可或缺的一部分。中国消费市场的高成长性使电商行业凭借其美好前景吸引众多皮草企业目光。皮草业的网络销售，正被越来越多的商户所青睐。作为整个中国最大的皮革皮草服装基地，皮革城每年都要接待成千上万名来自全国各地的皮衣皮草消费者。皮革是一个巨大的产业群，知名度已经打响。发展网络营销已经积蓄了巨大的潜在客户群，为各中小企业奠定了良好的网络市场基础。

1 皮革业网络营销中存在的问题分析

（一）商品价格虚高，需要合理定价

多数的商品都会设置一个虚高的价格，这在现在社会尤其司空见惯，实体店如此，网络店铺也一样。很多价格虚高的设置是为了应付日后进行的促销活动，只有虚高的价格在打折之后，才能将店铺的损失降到最低，但是价格的虚高又很容易丧失消费者对自身的好感，失去了消费者的忠诚度，对于自身企业的长久发展是极为不利的。皮革业的某些电商在价格方面也有一定程度上的虚高，这不仅应付促销，也是因为毛草是一种相对价格偏贵的材料，商家为了获得更多的利益，往往会在已经偏高的价格上继续往上抬。这些做法对于皮革业的网络营销都是不利的，因此皮革业的店主必须进行产品的合理定价。

（二）推广力度不够

当前皮革城官方网站对于自身网络店铺的营销推广力度还明显不足，相比于淘宝的宣传，可谓小巫见大巫，淘宝进行了声势浩大的双十一，双十二，三八妇女节等活动，不仅赚足了全国人民的眼球，培养了大量忠实的消费者，巩固了大量店铺的信心，也为自己带来了丰厚的利润。而皮革的商品活动平台不够专业，其内容也大多是电子商务在营销方式上的研究和讨论分析，直接面向消费者的消息较少，且传播力度、数量、质量等均显不足，不能够让消费者对于皮革的商品产生一个区别于其他企业产品的概念，从而无法在缤纷繁多的商品中进行识别。

（三）后续售后服务跟进慢

售后服务是可以和物流速度放在一起考虑的，一般的售后服务除了质量问题之外（这个可以在发货之前进行检查控制），便是集中在消费者的退换货方面。退货速度长期以来都是网友抱怨最多的一个问题，影响到退货速度的问题有很多，其中包括商品的运回、检验核对、双方确认退款等，相比于实体店可以快速方便的退换商品，网络店铺的退换货服务手续相对复杂且耗时较长，容易引起消费者的投诉。

2 皮革业网络营销策略设计

（一）价格策略

在与其他网络市场的竞争之中，皮革必须保证自己的价格优势能够明显，毕竟一般的消费者都比较在意自己是否能够在网上买到经济实惠而又时尚潮流的皮革服饰、制品。因此，维持价格的稳定是对皮革业网络营销的一个重大挑战，这也直接体现出了皮革城在营销方面的能力。皮草的价格普遍来说都不低，尤其如今皮草价格的上涨已经成为必然的趋势，其根本原因便是毛皮缺少，但是毛皮的需求量又是庞大的，直接就导致了原材料的上涨，使得皮革在进货时的价位也就水涨船高，除此之外的原因便是现在的物价也就上涨。要想维持价格稳定，就必须要了解政府最新的政策，比如国务院出台的16项措施稳定消费价格的总体水平，政府同时要求有关部门积极地采取相应的措施，稳定当地市场价格，切实保障人民群众的基本生活秩序，从而进一步做好相应的价格调控监督工作措施。另外皮革城要继续将产品集中化，上百种的毛皮类服饰，能够吸引着全国各地的消费者，从而使得皮革城在价格上享有着一定的优势地位。

（二）促销策略

关于促销活动，在网络店铺中最成功的莫过于大名鼎鼎的淘宝。我们可以在充分了解淘宝促销活动的基础上，为皮革业自己的网络促销活动提出相应的建议。比如淘宝三八妇女节前后推出的活动有，平日里一些高端大气上档次的饭店、餐厅，在活动期间显得平易近人很多。只要消费者登陆手机淘宝成功订到3月8号选择的饭店的座位之后，只需要支付一定的餐桌订款，之后可以立即获得返现，甚至在消费完成手机支付后，还能够得到另外的红包。除此之外的活动还有很多，淘宝所举办的这些活动无非就是抓住了消费者贪便宜的心理，借机吸引消费者的眼球，得到关注之后，消费者也一定会进行消费，虽然在这个活动上，淘宝不一定能赚很多钱，但是却培养了一批稳定的消费者群体，这是所有网络店铺都希望看到的。

（三）顾客服务策略

完善顾客服务策略，重点在于完善售后服务。皮革城可以尝试实行线上线下无差别统一对待，让实体消费和网络购物的两类消费者能够享受相同服务的体系，如果消费者在网络店铺购买的产品可以在就近的实体店中进行退换货，不仅可以节省时间、节省成本，更能大大提高消费者对于皮革网络店铺的良好印象。另外也可以选择比较可靠的物流公司，只是这个方法最终还是要取决于现今物流公司的发展水平，所以有待商榷。

进行网络营销作为一种新颖的营销模式，为皮革业的发展开辟了一个新的发展方向。皮革企业通过互联网实施销售，不仅扭转了传统营销中信息滞后的被动局面，为自己赢得更多更广泛的市场空间；也有利于多方向的市场定位，满足顾客的个性化需求。此外，网络营销还可以跨越时空的界限，为皮革制商创造更多的商机，使自己在未来商业环境中更具竞争优势。所以做好网络营销是皮衣皮草电商的一项重要工作，不仅可以推动皮革产业走向全国，还能为传统企业转型升级奠定基础。

参考文献：

[1]王茂.浅析网络营销和传统营销的整合[J].南昌教育学院学报，2013（08）.

[2]张彦山.中国・皮革指数[J].纺织服装周刊，2014（03）.

[3]杨延红.B2C模式网络营销策略研究[J].韶关学院学报，2014（09）.