从“小学生”到“研究生”

顶层谋划 动力与支持同在

“集团领导班子对社会责任工作一直高度重视。”中国电科质量安全与社会责任部仲里主任在谈到企业社会责任工作历程时说到。

熊群力总经理在中国电科发展规划中明确要求企业“成为融入社会、保护环境，兼顾员工、企业和利益相关方的社会主义公民型企业”。樊友山书记也曾指出，社会责任工作是党中央、国务院对央企的殷切期盼，是全社会对央企的广泛要求，也是中国电科实现二次腾飞促进可持续发展的内在需要。

先后分管社会责任工作的左群声副总经理与毛远建副总经理都要求总部机关学习贯彻国资委社会责任工作会议精神，借鉴兄弟集团的先进经验，着眼集团公司社会责任战略、规划、重点、实践和管理，将中国电科社会责任工作做出特色、做出成效。

“集团公司已连续三年对外社会责任报告。集团第一届社会责任报告会，熊总和樊书记都亲自出席会场；第二届会是毛总出席的，另外熊总专门接受了人民网的专访，并与网友互动，深度解读了集团公司社会责任报告，宣传集团公司规划发展和履行社会责任工作的情况；第三届是樊书记出席的，并现场致辞。对于每一年的社会责任报告，集团领导班子都会亲自逐字逐句审阅批改并提出详细建议和意见。”对于集团领导对社会责任工作的重视，仲里主任感慨地说，“分管社会责任的毛总多次带领我们集体研讨社会责任工作的策划与部署。就拿今年的社会责任工作来说，毛总亲自带领着有关部门来策划、安排、部署、实施。他对社会责任报告也提出了很多宝贵的具体意见，并带领大家从事编制工作。为了编好这本报告，推进社会责任工作的开展，他亲自到主要责任的典型单位，调研走访、了解情况。2012年9月11日，二十七所成立集团公司第二家社会责任示范基地，毛总冒着大雨在仪式现场揭牌。他还策划了全集团的节能环保产品内部推介会，签订了17个协议，年底取得2000多万的实际交易，有效降低了有关场所的能耗。”

得益于高瞻远瞩的战略决策，得益于高屋建瓴的顶层设计，在高层领导的重视支持下，中国电科社会责任工作一起步，便立于企业整体运营过程的关键位置。

凝练理念 决定高度与方向

社会责任理念直接决定着今后工作的主要内容与努力方向，第一个严峻任务便是梳理凝练企业社会责任理念。

作为军工电子国家队、国民经济信息化建设的主力军、战略型中央企业和电子信息技术高科技集团，中国电科被寄予了更多期望，也被赋予了更多使命。而社会责任作为专业概念，其自身同样拥有着丰富内涵。如何权衡两者的比重？如何把握两者的关系？又如何从社会责任的角度审视企业的价值与目标，确定企业履行社会责任的核心议题，形成具有企业特色的核心理念？

为此，整个团队翻阅数年的内部资料、文件，与成员单位的领导、专家研讨，紧扣时代脉搏，着眼战略规划，深度挖掘企业底蕴，思索总结企业的本质属性与根本任务，从深思、争论、取舍到再深思、再争论、再论证、再修正，反复、、重建……通过集体智慧的数次碰撞，中国电科将“国家利益高于一切”的价值观作为自身企业社会责任的核心，形成了“构建国家经络体系，共享平安智慧生活”的责任使命；确立了“创一流企业，担一流责任”的责任目标；构建了“维护国家安全”、“确保经济发展”、“促进社会和谐”、“推动环境保护”、“全面融入责任管理”为一体的企业社会责任模型，为企业全面履行社会责任明确了工作重点和努力方向。

3+1份报告 攀登业界高峰

五年前，面对社会责任这样一个全新概念，中国电科产生过许多疑问：什么是社会责任？什么是军工央企的社会责任？中国电科的社会责任应该是哪些？社会责任工作需要如何启动与推动？……

“那时，我们这些干社会责任工作的人，也不太明白社会责任是什么，我们得怎么干，完全从零开始。”质量安全与社会责任部吴永亮副主任回忆道，“为了把社会责任搞明白，我们着实下了一番功夫。先是自己买书研究，把社会责任理论、国外实践经验、国内发展现状等等熟悉吃透。然后，带着学习中的疑问，我们开始积极参加国内培训、会议，走访社会责任工作成绩突出的单位。很多次，为了能与上级领导、专家学者直接交流、探讨，我们都是厚着脸皮趁着领导与专家午休时请教的。就这样一边学一边干，一边干一边学，在集团领导与全部门的共同努力下，逐步将集团公司社会责任工作推向了制度化、流程化、系统化。”

“和我们同样规模的集团公司，好多都是从2005年就开始编制社会责任报告，而我们是从2010年才开始，应该说我们属于小学生的水平。”质量安全与社会责任部仲里主任介绍中国电科社会责任报告编制过程时说，“但我们用了三年的时间就做到了五星级，达到了国内前几名，相当于研究生的水平了，这个过程的难度是可以想象的。”

社会责任报告评级是由“中国企业社会责任报告评级专家委员会”依据《中国企业社会责任报告编制指南（CASS-CSR 2.0）》和《中国企业社会责任报告评级标准（2013）》对社会责任报告的质量进行评价。具体而言，主要从六项指标对报告进行评级：实质性、完整性、易读性、平衡性、可比性和创新性。根据六项指标的总分值来最终确定报告星级。目前，国内社会责任报告共分为七个级别，即报告分为五星级、四星半级、四星级、三星半级、三星级、二星级和一星级。而国内每年被评为五星级的报告不超过十份。

中国电科的社会责任报告走过四星级、四星半、再登顶五星级，从集团报告到两级三类报告体系，3载时光、3+1份报告、3+1个台阶，记载的不仅仅是一个企业的履责实践，更印证着一个团队精诚合作、拼搏奋斗的日日夜夜，凝结着集体的智慧与汗水。

“按照集团公司的总体部署，各个成员单位都承担了大量的社会责任工作。在报告编制过程中，每个成员单位都会详细系统地提供相关事例、数据、案例、图片等等。”仲里主任介绍道，“具体负责编写社会责任报告的这个团队，虽然是分散在各个成员单位的领导、专家，并且大都不是专职做社会责任工作的，但每当大家聚在一起，都会时刻迸发着团结、拼搏、激情的力量。”

这支队伍中，有集团公司首席科学家、有副总工程师、有年轻的中干、也有入职不久的新人。一个专业、经验经历、思维角度各异的团队，面临社会责任这一共同话题时，有争论、有异议，但更多地是在一次次的头脑风暴中收获的默契、共识与成长。

“每一份报告都经历主题策划、框架敲定、资料汇总与整理、初稿撰写、研讨修订、资料补充、意见征求等阶段。其中，电科院学报编辑部给予我们大量的人力与智力支持。每次都由他们先拟定策划方案与初稿，在每一份策划方案、初稿呈现于专家团队之前，就已经历了至少5、6轮的研讨、修改，他们真是非常辛苦的。”质量安全与社会责任部史军副处长在谈到编制报告过程时感慨地说，“别看报告最后是3万余字，但这3万余字是一个由无到有，由薄变厚，再由厚变薄的复杂过程。”

在素材汇编时，首先面临的最大问题便是手头素材的匮乏。因为社会责任报告涉及集团各部门、各成员单位、各业务一年的情况，而编写团队并没有获得信息的直接、便捷渠道，只能依靠日常积累的内外网新闻，但这些新闻中符合社会责任要求且可直接利用的信息少之又少。而当编写组经过资料征集、搜集之后，面临的第二个问题却是信息的爆炸。一个人手头上会有近千页、数百万字的原始材料。这些材料需要在短短一个星期内全部消化，再经过一个星期的甄选、归类、缩减等环节整理为可用素材，然后经过文字加工，转化为初稿内容。“这个工作量是非常大的，而且要求极高。它不仅要求一定的文字功底和阅读能力，还需要对社会责任内涵、报告编写指南指标以及集团战略、发展思路等极其熟悉，才能准确地选择、把握素材。”

“当初稿形成后，专家团队会对这一文稿反复修改。这个过程中注定会有那么几个不眠之夜。大家会对近10万字的素材稿逐字逐句的斟酌、修改，反复修改里面的文章、案例，遴选照片等。然后再交付广告公司设计，而这又是另一个复杂过程，没有十几版的修改，也是不可能设计出来的。”

“现在回想起每一个编制和设计过程，我们经历过大幅度的更改、完全的替换、彻底的，会犹豫、会质疑、甚至会自我否定。然而，这可以说有些纠结、残忍、痛苦的过程却并没有使我们任何一个人丧失信心与动力。我们精益求精、追求完美，希望能够把中国电科所做的工作又精又好地展现出来。”史军副处长说。

当70多页的报告最终成型，当报告被评定为国内五星卓越级，当报告会顺利落下帷幕，对整个编制团队而言，这些重要时刻不仅意味着喜悦、兴奋、激动，更见证着艰辛付出与收获成长；对中国电科而言，不仅意味着过去一年的拼搏、创新、发展，更抒写着豪情壮志与腾飞梦想。

质量安全与社会责任部史军副处长说：“我们不敢停歇，也不会停歇。会一结束，在京的几个专家就在同一间会议室开会，商量明年报告该如何提升。其实，无论对于我们，还是对于电科而言，新的征程再次开始，中国电科的社会责任工作一直在路上！”