《网络营销》教学模式改革探讨

2019-09-04 版权声明 举报文章

《网络营销》教学模式改革探讨

摘要:完善的《网络营销》教学体系是高职院校电子商务专业建设内容的重要组成部分,是培养高技能应用型人才的关键环节。网络营销课程教学模式改革是通过创建“七位一体”的教学模式,整合教学资源,突出网络优势,开展实践性教学的途径和思路,以期通过立体化的教学,培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力。

关键词:《网络营销》;七位一体;教学模式;网络优势

中图分类号:G424文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)06-0179-02

在以往教学过程中,《网络营销》教学模式以课堂讲授为主,理论过于集中,教学方法单一,教学效果不太理想,不能实现高职教育的培养目标。笔者与有关教师通过到全国开设《网络营销》课程的重点院校进行调研、深入知名企业进行实践,认真研究了《网络营销》的课程体系及教学要求,在网络营销课程教学方面摸索出一套比较适合高等职业教育的教学模式。在制定教学大纲、应用现代化技术教学、教学内容设计等方面都做了有益的尝试,并取得了良好效果,基本实现了《网络营销》课程在知识体系结构、授课内容和教学形式、教学手段与方法上的全面创新。

一、创建“七位一体”教学模式,实现理论与实践无缝对接

《网络营销》“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向,集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式,即利用网络的互动性和整合性,全方位、立体化的进行教学,是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研,在充分了解企业需求的基础上,总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学目标;因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学互动性,真正使学生对所学知识和技能融会贯通,学以致用。(如图所示)

“七位一体”教学过程的运作如下:

岗位导向:是教学者在大量的市场调研基础上,以企业人力资源配置和岗位描述为起点,进行“以岗定教”的教学模式。

项目驱动:是分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学训练目标(网站推广项目、营销策划项目、网页制作项目、网络编辑项目、客户关系管理项目、网络促销项目、在线服务项目、市场调研项目、网络广告项目等)。

理论教学:是传授给学生网络营销的基础理论,引导学生观察网络营销市场的最新动态,吸纳国内外网络营销的先进理念。

实践教学:是校内通过模拟教学软件,让学生熟悉网上营销流程。如淘宝网开店、博客营销、许可email营销、个人网站推广等。校外通过实训基地进行网上销售实战(营销技能训练),让学生体验网络营销的价值。

案例教学:是用完整的案例讨论充实理论教学中的案例列举,让学生接触到企业经营的事实,而不仅仅是学习已经形成的观点、经验和教训,是学生在对事实的考察、讨论中得到体会。案例教学改变了整个教学过程,形成一个新的教学特色。

创新学习:是指教师在网站上公开多年来的教学资源内容,同时提供大量的资源链接,让学生能够自己找资料并完成项目策划书等相关内容的编写。这种方式极大地提高了学生主动学习的热情,加深了对《网络营销》课程教学内容的认识。

经验交流:是指在整个学习过程中,定期请来企业家和企业高管人员,指导学生实践活动并参加学生座谈会交流思想,使学生在最短的时间内获得宝贵的市场经验;同时学生定期走出校门,深入企业,切身体验网络营销市场的活力。

效果测评:是通过学生自评、书面考试、上机考核、实战业绩等多方面对学生进行综合评价。

“七位一体”教学模式纵向以“实践教学”和“效果测评”贯穿全过程,引领教学活动的逐步深入;“理论教学”服务于“实践教学”,“实践教学”需要“理论教学”的支撑;“实践教学”靠“项目驱动”的指导;“理论教学”以案例导入为前提;大量的“案例教学”可以弥补部分岗位能力训练的不足;课堂教学具有时间和空间的局限性,“创新学习”则充分利用网络的时空跨越、互动整合、个性化指导等优势进行外延学习。“经验交流”可以缩小学生的学习成本,加速学生创新就业的进程,最终实现网络营销教学训练目标。

二、校内实训与校外实践紧密结合,强化学生市场运作能力

实践性教学的设计思想是校内实训和校外实训相结合、综合能力训练与专项能力训练相结合、能力培养和职业素养训练相结合。

(一)校内实训

1.网络营销实训室:学生进行网络营销的策划活动和创意开发。

2.网络技术实训室:学生进行网站设计与维护,网络安全规划与实施。

3.物流技术实训室:学生掌握网络营销中对有形商品的配送操作。

4.电子商务实训室:学生利用模拟教学软件模拟操作网络营销整个流程,熟练网络营销操作环节。

5.公共机房:学生上网进行实际网络营销操作训练。

(二)校外实践:

1.校外实习基地。让学生了解社会对网络营销工作的要求,熟悉岗位操作。如天智科技发展有限公司、安徽烟草网上销售配送中心、合肥农网、合肥寺网商用电子公司等。

2.校企合作单位。让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识,提高自身网络营销能力。我院电子商务系在校外拥有多个校外实训基地和校企合作单位,如天智科技发展有限公司、安徽烟草网上销售配送中心、合肥农网、合肥寺网商用电子公司、合肥万科条码有限公司、易初莲花超市等。

通过对网络营销各工作岗位群的工作流程分析,模块化地通过“网站推广”、“网络编辑”、“客户服务”、“网络促销”、“在线服务”、“市场调研”、“网络广告”、“网上交易”、“网站维护管理专员”、“网络营销经理”等岗位的要求针对不同岗位,提炼归纳出学生必须具备十二项基本能力(网站规划能力、网页制作能力、营销策划能力、文字表达能力、资料收集能力、用户体验能力、广告制作能力、代码了解能力、参与交流能力、资源管理能力、思考总结能力、适应变化能力)等,通过实训与实践进一步强化这十二项基本能力。科学的进行虚拟与现实结合、理论与技能结合,充分利用网络资源、仿真与实习结合,实训与实践结合的方式;产学研做,四轮驱动,共驾就业创业直通车。

三、整合教学资源,突出网络优势

我们紧紧跟踪国内外网络营销课程建设和教学探索与实践的主流,按照一流师资的标准,运用多种模式培养造就了一支主要由博士、教授、讲师组成的授课队伍和由实验人员以及企业高管人员组成的实践教学队伍。为确保学生能够深刻理解并运用网络营销知识,教师在网站上对多年来的教学资源整理组织公开,同时,提供大量的资源链接,让学生能够围绕老师布置的作业,自己找资料、自己完成项目策划书、规划提纲和调查提纲等的编制,这些做法,极大的提高了学生主动学习的热情,加深了对《网络营销》课程教学内容的认识。这些教学资源通过教师、学生甚至社会其他网络用户利用,始终保持更新和动态扩充,使得教学资源十分丰富合理,实现了《网络营销》课程建设的可持续性发展。

总之,网络营销是企业借助于现代网络信息技术实现营销目标的一种新的营销方式。网络带来的全新营销手段以及提供的巨大商业机会已经为越来越多的企业所认识,正在成为企业新的重要营销平台。《网络营销》作为电子商务专业课程体系中的核心主干课程,在6年的教学实践过程中,我们广泛吸纳国内外网络营销的先进理念,不断地充实、完善其课程内容体系,借助现代网络资源和电子化教学手段,精心组织理论教学,始终突出对学生技能训练和培养,不断探索和改进新的教学模式;围绕专业教学大纲要求,把握网络营销的核心内容和核心能力,初步形成了一套内容丰富、资源充实、教学灵活、训练有效、学生喜爱的特色课程教学体系,其扩展性、参与性、研究性和效果评定特点获得师生的一致好评。

参考文献:

[1]海南职业技术学院《网络营销实务》精品课程jpkc.省略.

[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004.

[3]张卫东.网络营销理论与实务[M].北京:电子工业出版社,2005,第二版.

[4]潘维琴.网络营销[M].北京:机械工业出版社,2007,第二版.

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