讲解中的语言技巧

【摘 要】 科技馆是科普教育的主阵地，讲解员是连接科技馆同观众之间的桥梁。科技馆以丰富的展品内容，多样化的展示形式吸引着观众。可以说讲解是一种表演，更是考验讲解员语言技巧的运用。在大庭广众面前围绕某一个主题或展品滔滔不绝的介绍，如果缺乏相应的语言技巧，这样的讲解可以说很难成功。本文就是想向讲解员传递一个信息，一次成功的讲解，需要些什么。

【关键词】 语言技巧

当你准备一次讲解时，无论你要面对的观众是成千上万，还是一小部分。都需要讲解员悉心的准备。从讲解的内容、形式，再到讲解员的心里都需要调整到最佳。这是成为一名优秀讲解员所必备的素养。

一、讲解是一门艺术

1、讲解者如何吸引观众。我们科技馆的讲解员，大多都已经对展品的解说词了如指掌了，他们并不缺乏理论的依据。但如何在讲解的过程中吸引观众的注意力，让观众在参观科技馆的时候能够在你滔滔不绝的讲解中停下脚步，耐心听取你的介绍或者观点呢？

我个人认为，讲解员的思维和关注点，应当和观众的思维保持一致，甚至更高一筹，这样才能把讲解引入到一个逐渐入深的境界，使观众兴趣不减，有所收获，把他们牢牢的吸引到你面前。切记不能像私塾先生那样，老生常谈、不紧不慢的介绍，这样一来不等你讲完，观众会自己去别的地方观看，大大影响讲解的效果。

2、鲜活的思维是讲解员智慧的体现。在讲解的过程中，会遇到很多的突发事件，比如会有观众提问，如何解决这些问题就成了讲解员随机应变的试金石。

记得有一次河北科技馆宇宙剧场在向观众讲解夏季星空，有一位小观众向我们讲解员提问，“牛郎和织女每年七月七能到一起吗？”我们剧场的讲解员是这样回答他的：“牛郎星和织女星实际距离是16光年，举个例子，这两颗星上想打个招呼，一来一回需要32年的时间，你说他们七月七能到一起吗？”。说完这位小观众旁边的家长哈哈大笑起来，我们的讲解员后来又加了一句：“牛郎星和织女星只不过是我国在古代民间为了便于分辨这两颗星给它们起的名字，一些神话传说也是为了便于大家记忆，它们并没有任何的意义。”通过我们讲解员的介绍，我想这位小观众不仅记住了这两颗星，还学习到了天文知识，并且印象极其深刻。

二、站在观众的位置思考

1、讲解者设身处地，为听众着想。在讲解中，讲解员设想自己处在观众的地位或环境中，能最大限度的满足观众的心理需要，从而使讲解员和观众的心理相容，使得自己的讲解让观众接受。

2、讲解员的引导，使观众身临其境。在讲解的过程中，由于讲解员与听众所处的地位不同，因此，他们各自认识事物也往往是不同的。如果讲解员能引导观众身临其境，那么就能深刻的让对方了解你所介绍的内容，从而能够更主观的去思考你锁传达的信息。

三、克服讲解时的恐惧

有过公众讲解经验的人都知道，很少有人能够平心静气的对观众侃侃而谈。即使知识足够渊博，特别是第一次讲解，绝大多数的讲解者都会心中忐忑不安：我是否已经准备充分？观众会喜欢听吗？我会不会一张嘴就把我准备的东西忘的一干二净呢？

1、产生这样的想法，大多都是对自己信心不足所造成的。在讲解时应当自己告诉自己，我这次讲解准备的十分充分，我的思路十分清楚，在下面我也已经演练过无数遍，绝对可以应付任何的突况。

2、自己耐下心来把所有的突况思考一遍，比如到时候讲解的过程中我是站定不动，还是边走边讲；当时的灯光方向、听众的穿着是否影响我；到时候有没有观众提问，他们有可能问什么。等等

3、练习放松，讲解前深呼吸，放松自己的声带和喉咙，尽量少喝一些水，可以喝水润一下喉咙，或者紧握拳头然后松开。这些都是缓解紧张情绪的好方法。

前面说的都是讲解前所需要注意的问题，下面谈一谈在讲解过程中，我们需要掌握哪些语言技巧。我想问您一个问题，你会说话吗？也许您认为我这个问题比较幼稚。但事实也许并不像您想的那么简单，不错，只要我们有正常的发生系统，大家都可以说话。但是如果想把话说好，那就不是一件简单的事了，并不是每个人都能掌握语言的技巧同人交流。

第一， 怎样成为讲解的高手。俗话说：“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”一般情况下，能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。具体表现为“说话语气亲切、语调柔和，语言含蓄，措辞委婉，说理自然”。这种说法，易于使对方感到亲切、愉悦，所谈之言易于入耳生效，有较强的说服力，往往能收到以柔克刚的效果。

讲解员应当算服务性行业，他们面对的是形形的人，很难说自己的气场能够把所有观众都覆盖，能让所有的人都能够接受你。当遇到有人火气十足，无端发脾气的时候，一位优秀的讲解员应当持谦让的态度，柔言相答，最终结果肯定会“消灭”观众的火气，换来理解的微笑。

我们知道，语言美是心灵美的具体表现。“有善心，才有善言”。因此，要掌握这种表达方式，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼。有人说，心底无私天地宽。只有心地纯正的人，胸怀才能宽广，性情才能开朗。当发生矛盾的时候，才会严于律己宽怀待人，有忍让之心，不斤斤计较。当然控制感情是很痛苦的事情，但为了打到良好的讲解效果，忍受这种痛苦是值得的、有益的。

第二，放低讲解时的姿态。记得今年在参加全国天文年会的时候，北京天文馆张宝林研究院在给大家讲解近年天文科普工作的时候，拿出来一张自己和欧阳自远先生的一张合影。张宝林研究院给自己的定义是陨石科普专家，众所周知，欧阳先生是我国陨石鉴定专家。我记得张宝林在介绍这张照片的时候是这么说的，“在一次会议上，我遇到了欧阳老先生，当时有一些业务上的问题想资讯一下他，这是我第一次跟欧阳先生会面，没想到欧阳先生一见面就叫出了我的名字，使我受宠若惊。在寒暄过后，我提出想和欧阳先生合个影。当时欧阳先生执意让我占到了镜头的前面，我作为学生断然不能这么无理，最终欧阳先生还是站在了更靠近镜头的位置。但当我把照片洗出来以后，我看到欧阳先生虽然位置比我靠近镜头，但他在我的身后藏了半个肩膀，把我的整体露了出来，而他却只在镜头前留下了半个身子。我就想，欧阳先生这种谦虚待人的态度，是我需要学习的，这也是我今后好好工作的一种动力。”

第三，展现讲解时的亲和力。亲和力是在讲解过程中的一种态度，这种表达方式的有点是易于消减人与人之间的隔膜，进而使讲解员能够有效的把自己的思想传递给观众。

我们可以把亲和力比作盛装佳肴的器具，而把讲解员索要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具脏兮兮令人讨厌，恐怕再美味的佳肴也不会有人愿意品尝。

第四，适当要学会停顿。有人说，适当的沉默是一种艺术。停顿最直接的表现形式就是沉默。在讲解中，讲解员不仅需要借助有声语言，而且需要借助无声语言来表情达意。甚至，在某些特定的语言环境中，无声语言更能表达有声语言所无法表达的思想内容，“此处无声胜有声”就是对无声语言作用十分恰当的描述。

运用停顿，可以使说话者赢得思考时间，从而增强语言表达的逻辑性，使表达更加严谨，减少说话中的失误；运用停顿，将说话的机会让给对方，可以从中获取更多的信息，同时也能避免自己将不该说的说出去；运用停顿，可以造成对方的心理发生变化，从而达到自己想要表达的某种目的。