社会化媒体在中国

摘要：Wed2.0时代的到来，预示着我们不仅仅是信息的接受者，还是信息的编辑者、提供者和创造者，社会化媒体应运而生，将这个时代的特征发挥得淋漓尽致。通过社会化媒体，我们将个人的知识、对某件事情的看法、新奇古怪的事物等信息上传到互联网上，实现信息的共享，加强人与人之间的互动。

关键词：web2.0；社会化媒体；共享；互动

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-01

一、社会化媒体的产生

社会化媒体是人们彼此分享见解、信息、思想并建立关系的平台。相对于主流媒体而言，每个人都可以在上面创建、评论和添加社会媒体内容。主要的形式有博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区等。

2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）《第30次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，而在《2011年中国网民社交网站应用研究报告》中显示，截至2011年12月底，我国社交网站用户数量为2.44亿，社交网站用户网民比例为47.6%。庞大的网名和社会网络用户为社会化媒体在中国的发展奠定基础。

中国社会化媒体的诞生标志是1994年中国第一个论坛――曙光BBS的建立。随后，随着论坛、博客、微博等社会化媒体的不断诞生，显示着社会化媒体在中国的繁荣发展。

二、社会化媒体的特征

社会化媒体作为一种新型的媒体，给予用户极大的参与空间，它的特征如下：

参与：用户除了可以通过社会化媒体浏览信息之外，还可以贡献、创造信息。

公开：免费使用的特性使得社会化媒体拥有大量的用户，在不侵犯他人利益的前提下，用户可以畅所欲言。

交流：一对多、多对多、多对一的传播方式彻底改变了传统媒体的交流方式，双向传播，增强信息的分享，增大用户之间的互动。

对话：评论、转发等功能使用户之间能进行沟通、对话。

社区化：以共同的爱好形成一个个小社区。

连通性：通过链接功能，可以将多种社会化媒体联合起来，实现转换媒体形式的方便性。

三、社会化媒体的主要形式

国外社会化媒体主要有Facebook、twitter、YouTube等，虽然社会化媒体由国外传入，整体格局与国外相似，但却有所区别。以社交网站为例，在国外，Facebook占据绝对的主导地位，而在中国，则会有人人网、朋友网等社交网站，形成相互竞争的局面。

中国社会化媒体主要有：博客、微博、维基百科、播客、社交网络、内容社区博客。是一种由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。于2000年进入中国。在博客上，个人可以自由表达思想，对自己的知识进行积累和分享，是一种深度交流沟通的网络新方式，还能对自己或者产品进行博客营销。

微博。即微型博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台。有点类似于国外的Twitter。2007年带有微博色彩的饭否网诞生，标志着微博开始中国之旅。随后新浪微博、腾讯微博等出现丰富了该行业。CNNIC在2007年7月19日公布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，中国微博用户从6331万增至1.95亿。

维基。是一个自由、免费、内容开放的百科全书，于2001年成立，其大部分页面都可以由任何人使用浏览器进行阅览和修改，具有广泛的参与、共享性。相似的有百度百科、互动百科等。

播客。是数字广播技术的一种，通过将网上广播节目下载到便携式播放器中收听，或者将自作的视频，录音上传进行分享。如优酷，土豆。

社交网络。即社交网络服务，是社会媒体的一个子集，是人们在社会化媒体上的互动而形成的社区或者群，如人人网、开心网、豆瓣网等。

内容社区。组织和共享某个特定主题内容的社区。社区目标客户集中，传播内容的差异化，促进目标受众的分化和融合，既独立又互补。内容社区具有强互动性和信息分享便捷性。如百科社区、BBS交友社区等。

以上是中国社会化媒体的主要形式，区别于国外市场的一枝独秀，形成相互竞争的局面。社会化媒体以其极强的互动性、分享性、参与性引导新一轮营销潮流。

四、社会化媒体在中国的应用

传统媒体是强迫式的营销，通过“推销、推销、再推销”的方式“强迫”你认知或者购买产品。而今天的消费者购买商品除了获得使用价值外，还希望购买到企业对自己的关注度。社会化媒体的出现，很好的解决了这一需求。

如今消费者购买商品，除了询问身边朋友意见外，更多的是到社区、论坛或者微博等搜索其他人对它的评价，大家都是好评，他会毫不犹豫买下。这就是社会化媒体的影响力，五粮液葡萄酒的博客营销就是很好的例子。

2006年底，五粮液葡萄酒有限责任公司联合国内第一跨媒体营销博拉网，在博客爱好者中组织一次就红酒新品国邑干红的大型体验活动，利用社会化媒体――博客进行大规模的网络产品市场推广。效果出奇的好，短短几天报名参加体验的人数突破六千多人，五粮液公司从中挑选出来自全国各地的五百名知名博客红酒爱好者寄送新产品供其品尝。参与者品尝后在自己的博客发表品尝后的评价，随着自己的博客粉丝等一级人脉的转发或者口头相传，告知了众多的二级人脉的人，然后再由二级人脉的人在传播……形成的病毒式营销的效果使品牌知名度上升，销售同时增长不少。

利用社会化媒体，容易形成病毒式营销，这是传统媒体所不能达到的。社会化媒体利用其强大的参与性和互动性，让消费者参与到企业产品开发或者销售过程中，提高消费者对企业的责任感和对产品的忠诚度。只有这样，企业才能用低成本维护客户。

社会化媒体强势进入中国，掀起营销的大改变，孰能拥有社会化媒体营销的思维，谁就是未来营销的胜者。有人说，如果社会化媒体在未来的某天消失了，社会化媒体营销还能进行吗？社会化媒体营销还有意义吗？其实，社会化媒体只是营销的一个介质，真正要学的不是如何操纵这些社会化媒体，而是学习这种营销的思维，核心还在，就不怕不会营销了。

参考文献：

[1]David　Meerman　Scott.新规则：用社会化媒体做营销和公关[M].北京：机械工业出版社，2010，10.

[2]文武赵.微博营销手册：企业和个人微博营销全攻略[M].合肥：黄山书社，2011.

[3]李开复.微博改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011.

[4]胡卫夕，宋逸.微博营销：把企业搬到微博上[M].北京：机械工业出版社，2011.