国际漫游出访位置更新常见问题及优化策略探讨

【摘 要】为提高国际漫游出访位置更新效率，提升用户感知度，提高国内运营商的竞争实力，针对中国联通国际漫游位置更新流程各环节的常见问题，包括国内侧、境外运营商侧、中转商侧、国内与境外网络的配合以及用户终端等各类问题进行定位分析，探讨优化解决方案。

【关键词】国际漫游 出访位置更新 HLR VLR 终端

中图分类号：TN929.533 文献标识码：B 文章编号：1006-1010（2013）-13-0030-04

1 引言

国际漫游是指移动用户离开其归属网络，在境外使用拜访地网络提供的移动业务或者通过拜访地网络接入使用移动业务。国际漫游网络涉及归属网络、信令服务转接商和拜访地网络，业务可以分为国际漫游出访业务和国际漫游来访业务。国际漫游市场目前已经成为国内运营商的“兵家必争之地”，国际漫游网络质量及服务水平是运营商竞争实力的体现。

中国联通出访境外的用户在境外运营商网络使用移动通信业务前需要登录（即位置更新）到境外运营商网络，本文针对这一环节的常见问题探讨优化解决办法。

2 中国联通国际漫游网络简介

中国联通国际漫游网络结构如图1所示。国际漫游的登网过程（即位置更新）涉及境外运营商网络、信令转接商网络、中国联通网络的联动配合，对用户而言还涉及语音、时差等因素。因此，国际漫游出访的登网过程是一项复杂的、动态的业务及网络实施过程。

国际漫游位置更新流程如图2所示。下文将针对位置更新各环节常见问题进行归纳整理，并研究优化方法。

3 国内侧常见问题

（1）是否具备国际漫游权

用户可以进行国际漫游的前提条件是手机号码已经在HLR上开通国际漫游权限。对于未开通国际漫游权限的用户，手机在境外手动或自动选网的情况下能搜到当地运营商网络；但选择后，鉴权请求送到联通HLR，HLR根据用户数据查到用户未开通国际漫游权限，鉴权不通过，登网失败。因此，遇到用户反映在境外无法登网时，首先要核查用户是否开通国际漫游权限。

（2）境外运营商更新的VLRGT未在联通HSTP及ISTP中配置

当境外运营商与中国联通开通国际漫游业务合作后，双方网络均需配置对方的E.212、E.214及E.164等网络参数。一般在业务开通之初，双方均配置了对方的网络参数，但随着时间的推移及境外运营商网络的演变和发展，境外运营商的VLRGT数据常有更新，如果对方运营商不及时将更新的VLRGT通知中国联通，国内HSTP或者ISTP未及时配置境外运营商VLRGT路由，则在位置更新时，HLR无法将用户数据成功发送到对方网络。并且对于国内有些厂家的HLR，当设备认定只要HLR完成“插入用户数据”操作后，则在该设备上记录VLRGT，给排查问题造成假象，以为用户在境外已经成功登网，实际上并非如此。对于这种情况，需要查询信令，确认位置更新过程是否全部完整，如果不完整，则需要与HSTP及ISTP确认所涉及的VLRGT段是否已经配置。

（3）HLR自身机制原因

国内的HLR厂家有华为、中兴、贝尔、诺西等，不同的HLR对于自身非支撑业务的配置不完全相同。对于一些HLR，当用户在境外频繁发起的位置更新请求高于自身设定的安全阀值时，会向境外运营商回复“非期望数据值”的错误信息，拒绝处理用户的位置更新请求，以缓解HLR处理压力。对于此种情况则需要指导用户配合，关机停顿一会儿后再开机即可。

4 境外运营商侧常见问题

对于用户无法登录境外运营商网络的申告，与对方网络有关的问题主要有：用户所处的区域网络信号覆盖是否良好，拜访地运营商是否正确配置中国联通网络GT值，拜访地VLR发送的消息是否规范等。当用户反映在境外无法登网而需要检测境外运营商网络状况时，可以联系用户，确认用户所使用终端是否支持当地运营商网络频率。如果终端支持，用户搜不到运营商网络，很可能是当地无线网络覆盖存在问题，需要记录用户所处详细位置，然后与对方运营商进一步沟通确认该位置是否网络覆盖良好；如果用户终端能搜索到当地运营商网络，并选择了与中国联通有业务合作的运营商网络后，对方VLR应该将用户的位置更新请求经过转接商发到中国联通网络，如果中国联通与转接商均未收到境外运营商发来的位置更新请求，就需要联系境外运营商核查原因，境外运营商一般首先检查本网相关网元是否配置联通GT数据值等；如果境外运营商网络有发送用户的位置更新请求到转接商或者中国联通网络，但有某个环节位置更新请求被转接商或者中国联通网络中止而拒绝处理，就需要与境外运营商协查发送的消息是否符合规范。

举个例子：某市测试卡在德国、阿根廷、瑞士、新西兰、香港等地的部分运营商出现位置更新不成功现象。经查，该市HLR为新建局，HLR的GT使用新的86186号段，由于大部分运营商的VLR/SGSN或者国际STP局没有配置86186的GT路由数据，导致VLR/SGSN的“插入用户数据-响应”消息无法回复到HLR，HLR由于收不到该消息而发送超时丢弃（Abort）信令，最终位置更新失败。这种情况下，需要给境外运营商提供中国联通最新的IR.21文件，让其检查所有联通的E.164 GT是否配置齐全。对方在检查数据、把漏配置的联通GT值配置后，测试卡可以在这些运营商登网成功。

5 中转商侧常见问题

信令转接商的作用是协助转发中国联通与境外运营商网络交互的信令。信令转接商需要配置运营商的相关GT数据以及对应的信令路由信息，信令转接商自身网络故障、GT值配置存在错误或者与其相关的境外运营商路由存在问题，均会影响到中国联通用户的登网。目前信令转接商最常见、最典型的案例是ANSI-ITU转换问题，具体如下：

联通用户漫游在北美运营商如加拿大Rogers、美国AT&T等运营商网络时，位置更新失败。北美运营商网络均为ANSI编码格式，我国采用ITU-T格式，北美到中国联通的信令需要经过某信令转接商转接，转接商在进行编码格式转换时，若HLRGT位长超过10，会出现HLRGT位长最后一位被截掉的情况。此时转接商在将ANSI转换到ITU的过程中，需要在系统中逐一录入HLRGT，强制绑定匹配HLRGT才能规避该问题。

例如：某市新建HLRGT为861324960600，该局的用户漫游到加拿大Rogers网络进行位置更新，该信令转接商在转接信令而需要进行编码格式转换时，将HLRGT吃掉一位，转出信令时的HLRGT为86132496060（最后少了一个0），信令送到国内寻址时常常会无法寻址到用户所在的HLR局，导致位置更新失败。这个环节一般会出现在鉴权通过后，HLR向VLR插入用户数据后，VLR回复插入数据响应的消息经过转接商转接时出现问题。如果定位是这类问题导致的位置更新失败，协调信令转接商将出现问题的HLRGT录入对方系统，即可解决问题。

6 国内与境外网络的配合问题

国内与境外网络配合最常见的问题是拜访地VLR和HLR的MAP版本不匹配、VLR和HLR对主被叫GT位长处理的不一致等，从而导致用户登网失败。典型案例如下：

某省用户国际漫游到境外时登网失败，分析信令消息发现位置更新时，HLR收到境外VLR发来V3版本的MAP鉴权请求后，HLR回复拒绝消息给VLR，导致位置更新过程中止，用户登网失败。经核查，发现我方HLR对于MAP版本定位为V2版本，当收到境外发来V3版本后不识别、不处理，如果境外VLR没有按照协商机制降低MAP版本为V2版，则位置更新过程只能中止，见图3。本着HLR兼容性考虑，中国联通将该用户归属HLR进行优化，支持针对境外网络将MAP版本优化为既支持MAP V2版，也支持MAP V3版。

7 用户终端问题

中国联通的网络频率为900MHz/1 800MHz/

2 100MHz，因此国内的GSM/WCDMA终端以支持900MHz/1 800MHz/2 100MHz为主，特别是市面上销售的上网卡，基本上只支持这些频率。然而，在北美和南美地区的GSM频率是1 900MHz、3G网络频率是850MHz，泰国的3G网络以及加勒比海地区的牙买加、安圭拉、孟特塞拉特岛、特克斯和凯特斯群岛等均使用850MHz。

用户到上述国家或地区漫游时，如果所用手机不支持这些频率，将无法搜到当地运营商网络而无法登网。另外，从日常用户申告中还发现这样一个典型案例：有些用户使用GSM/CDMA双模手机，手机参数说明该手机支持频率为850MHz，当用户漫游在加拿大时，手机能搜索到Rogers网络，用户手动选择Rogers网络后，Rogers的VLR向联通HLR发起鉴权请求，联通HLR正常处理用户鉴权请求，回复鉴权参数给VLR后，会收到VLR回复“终端不支持”的错误信息，Rogers在这个环节鉴别用户手机终端，限制用户登网。

为避免国际漫游时不必要的麻烦，建议用户在出国前准备好支持四频（支持850MHz/900MHz/1 800MHz/ 1 900MHz）的终端。

参考文献：

[1] 张平，王卫东，等. WCDMA移动通信系统[M]. 2版. 北京： 人民邮电出版社， 2004.

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[5] 樊昌信，曹丽娜. 通信原理[M]. 6版. 北京： 国防工业出版社， 2006.