如何提高班组长的管理水平

班组长是最基层的管理者，也是安全生产的先行者，既要处理日常具体工作业务，又要组织带领职工做好工作，既是运动员，又是裁判员，可谓责任重大，任务艰巨。班组长在一定程度上说是单位完成年度任务指标的执行者，也是班组安全隐患的把关者，因此提高班组长的管理水平和觉悟素质，便成了一个企业成功与否的关键，可谓意义重大。

我通过对班组长的培训，进行跟踪调查和思考，指导班组长开展基础工作，有计划、目的地组织实施工作等；班组长在工作中不断实践和体验，提高了班组长的工作能力和现场应变能力，恰当地处理一些疑难和隐患问题，在职工中还建立了较好的人脉关系，提高的班组长的管理水平，增强了职工安全生产的意识，拔升了管理水平。

一、提升班组长的文化素质，不断提高智商和情商。

班组长都在具体的工作岗位上工作多年，经验丰富，是行业的专家，具有独立处理问题的能力。但班组长是最基层的领导者，重要的是要带领职工干好工作，处理好实际工作问题，与职工友好相处，就要不断提高自己的文化水平，要和每一位职工有话可说，不但要谈具体的工作，更要交流天文地理、国家大事，渊博的知识让每一位职工都觉得有共同的爱好和兴趣，能拉近与职工的距离，成为班组的核心，形成凝聚力，产生向心力。

班组长要不断提高智商和情商，提高工作质量。提高智力水平，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，后三项是决定班组长领导管理水平的关键，是应对具体复杂问题的关键。班组长要在工作中认真观察每一个职工的动态，通过其行为表现和言语表情，透视其内心落差，解决职工的思想行为问题，让职工无后顾之忧，能全身心地投入工作。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，情商是指人识别和监控自己及他人的情感，恰当地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心和的内在动力机制，妥善处理自身情绪情感、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。班组长提高情商，更有能力处理好与职工的友好关系，在职工中产生向心力，职工自愿为班组出力，职工的主人翁意识会明显增强，工作中产生更多的岗位能手、技术标兵，消除职工频繁调动的现象，稳定了队伍，对班组建设起到最根本的保障作用。

二、注重培训，提高职工的安全意识和技能。

班组长不但要注重自身素质的提高，更要带动本班组的职工提高自身素质，这就要注重职工的培训工作，解决职工实际处理问题的能力。班组长不仅个人要善于学习新事物、新思维、新理念，不断紧跟时代步伐，掌握新设备、新技术、新要求，更要善于加以总结、归纳、提炼，形成自己带领班组工作的有效方法，利用班组会，交流谈心，将新的标准要求潜移默化地渗透到实际工作中，带领和指导班组成员坚定不移地学习并执行新标准，和谐共进，达到班组效率的最大化，安全生产的最大化。班组在学习中加强了凝聚力，给班组注入了灵魂。

学习指导是班组长必须具备的一种能力。培训的形式可谓多种多样：脱产学习是培训、区队班组集中学习是培训、班组集思广益共同商量解决疑难问题同样也是培训，因此班组长要利用一切机会组织好职工学习，切实提高职工培训学习的积极性和能动性，增加学习效果。

职工在工作之余进行培训，对煤矿职工来说是一件很困难的事情，时间紧、劳动强度大，班组长要鼓励职工带着疑问来学习和思考问题，利用学习的机会解决工作中的实际问题，无形中有新收获，增加职工学习的兴趣。班组长要正确看待职工学习，把培训学习与生产工作看得同等重要，引起职工的重视，让职工感受到培训学习的重要性。

班组长要为职工的学习提供平台，让职工从内心发出我要学习的呼声。这就要让职工在具体的实际问题中尝试学习技能的重要性，变“要我学”为“我要学”，提高职工学习的积极性，这就要求在日常管理过程中，倾斜于有技术的职工，让那些技术大拿们从经济上得到实惠、从政治上提高声誉，调动职工学习技术的积极性。同时要为职工成长成才搭建平台，利用矿、井开展的技术比武竞赛活动，鼓励职工积极参与，认真正确对待，让职工名利双收，为职工发展起到保驾护航的作用。

三、开创思维模式，创新工作方法。

班组长在日常工作中，不能总是墨守陈规，要敢于创新，改变思维模式，开创工作新局面。既要求新求变，更要求实。求新是观念，求变是过程，求实才是目的。创新不是不求实际的独出心裁，也不是东拼西凑的表面文章，它是对日常工作的规范完善和更有序开展，就是要创造更大更好的工作成果。所以，创新需要动脑筋、出实招，剖析问题搞研究，在解决实际问题上出效率、出成果。

煤矿班组长要在实际工作中用心工作，不断总结经验，以安全生产为主题，视实际工作为己任，对技术革新和新工艺试用提出最宝贵的建议，并为工作的有效开展做好最基础的思维模式。建立促进技术革新的激励机制，对技术革新中做出贡献的班组和个人给予奖励，充分激发职工创新的积极性，不断拓展班组的创新力。

四、不断提高技能，引导职工学习技术，打造过硬的团队。

“打铁还得自身硬”，班组长只有自身的技术水平高，才能成为职工心中的榜样，大家学习的楷模，因此班组长就要不断地提高技能，熟悉掌握本班组岗位的操作技能，并且要尽可能地学转学透，能独立操作，并且能处理疑难问题，要提高紧急处置问题的能力。生产工作随时都有新情况、新问题发生，当遇到突发性事件时，班组长必须能够保持清醒头脑，迅速做出判断，不能优柔寡断、贻误时机，更不能违章指挥，要始终站在理性的角度，以规章制度的标杆去处理问题。这样时刻就可为职工提出解决问题的办法，让职工认真工作，消除投机取巧或自作聪明的小聪明行为。

鼓励职工学习技术，也是班组长的一项重要的任务。班组长个人水平再高，只代表个人水平，也只有团队整体水平提高了，提高操作水平也才能落到实处。作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则努力提高技能。在实际各种中有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或解决不好，过分依赖厂家和科研部门，做被动的旁观者，这是在工作中应该消除的现象。要注重培养我们自己的技能型人才，要积极鼓励大学生大胆想象，研究新设备的要领与要求，带领职工驾驭技术，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那将是一支“攻无不克战无不胜”的优秀集体，优秀的团队。

五、关爱职工，真诚地对待职工。

在班组中，就需要班组长有一双发现的眼睛，观察哪些职工思想活跃，哪些职工有专业特长，哪些沉默稳重，哪些眼高手低，要根据不同情况采取不同的方法处理问题。对职工做到了用人所长，还要做到容忍之短。尊重职工，以平等对待职工，用真诚对待职工，用关爱关心职工，用赞赏赞美职工，职工在人格上受到尊重，会用一颗感恩的心对待工作，用心地工作会产生积极的效果。

量才使用，才尽其用。不同的工作，对人有不同的要求；不同的人，对工作也有不同的适应性。根据职工个人的实际，量才用人，需要根据不同人的素质才智，安排相应的工作，就要防止大材小用，浪费人才，也要防止小才大用，虚占其位，贻误事业。班组长要根据职工的不同情况安排职工的岗位，适宜做不同的工作，最大限度让职工做到人尽其才，实现个人价值。

六、严格管理，落实各项管理制度，让职工体味“严是爱、松是害”。

“没有规矩不成方圆”，要保证班组安全生产，确保各项工作顺利进行，就必须要求每个职工头脑中紧绷安全生产之弦，按照“三大规程”、岗位描述和手指口述的规定严格要求，按章操作，杜绝“三违”，让每个职工做到安全生产。

矿井制定了各项规章制定，从不同的角度规定约束职工的行为，也有不同级别的安检人员监督落实安全工作，但职工心中没有安全意识，一切都是形同虚设，起不到作用，这就要求班组长不断培养教育职工培养安全意识，从内心深处领悟到安全生产的重要性，从行为上约束自身行为，在工作中自觉做到安全生产。

班组长兼有安全监督员的作用，要能正确领会各种制度的精神实质，并能正确地落实。尤其对职工在工作中的违章违纪，班组长既要能正确面对，更要恰当处理，让职工心服口服，更要让职工从教训中受到启发教育，减少违章。让职工明白，如果不严格落实制度措施，会存在侥幸心理，还有可能违章，甚至造成更加严重的后果。

班组长要利用现实的典型事故案例对职工进行教育，让职工体会“马虎―违章―事故”的危害，任何时候都不能掉以轻心，安全生产无小事。尤其是在针对个别职工的“三违”行为，涉及到“五级联保”的惩罚落实问题，班组长要头脑清醒，不要考虑和同志们的关系就降低执行，要严格按照制度办事，并且尽可能让职工在受到制裁的同时感受到班组长的良苦用心，从而达到治病救人、教育他人。

七、培养班组文化，凝心聚力，发挥人格魅力。

一个人的人格魅力不是天生就有的，需要依靠长时间的积累才会逐渐形成。班组长要想塑造良好的人格魅力，就必须从点滴做起、从小事做起，积少成多，聚沙成塔。首先要出事公平、公正、公开，有坦荡的胸怀是一个优秀的班组长必备的品格。对待班组中任何一个员工都要一碗水端平，不偏不倚。日常工作中，要善于做大家的思想工作，对于一些不同意见要听得进去，对于大家不理解的事情要解释明白。其次要以身作则，敢于担当。班组长在企业管理中充当着各种角色，无论担任哪种身份，班组成员都希望他能通过自己的行动发挥先锋模范带头作用，时时行在前，事事抢在头。最后要善于鼓舞士气，凝聚人心就要设定一个鼓舞人心的目标，还要不停地给职工赞美，经常和大家沟通，尽力给他们提供帮助。

把班组文化建设成职工喜闻乐见、陶冶情操、的精神家园。班组文化是否具有生命力、能否被职工认同，关键是看其是不是着眼班组实际和需要，是否突出实用性和可操作性。班组文化只有扎根基层、贴近职工，才能在班组生根发芽，成长为巍然屹立的常青树。

在集团公司提出“三基三抓一追究”方针政策后，我深感培训工作的深远而重大，尤其在班组建设和培训这两个方面。培训工作到位拉动班组建设，班组建设提升班组的凝聚力和执行力，班组长从情感上尊重人，从技术上感召人，从知识上吸引人，用自己的人格魅力吸引职工，提高班组长的管理水平，确保各项工作的顺利进行，达到安全生产的目的。