装腔旅行评论

这三家酒店都有极高的江湖地位。北京瑞吉前身是接待过无数政要的国际俱乐部。作为亚洲首家瑞吉酒店，目前是喜达屋在北京的旗舰店（已荣升CAT6）；外滩华尔道夫前身是老牌的东风饭店，改建后包括会所与新塔楼，也是希尔顿集团和华尔道夫品牌在华旗舰店；上海半岛更不用说了，从开张伊始就被视为传奇与标杆。这三家酒店的餐饮、公共设施都达到了一流水准，不再赘述，今次只点评客房与服务。

先说面积，半岛江景房大约55平，华尔道夫豪雅临江房接近50平，瑞吉政要套房最大，差不多60平。但要说主卧空间，华尔道夫却超越了两位对手，瑞吉套房则是最小的。因为地理位置限制，瑞吉几乎谈不上像样的室外景观。半岛由于靠近苏州河畔外白渡桥，江景也不如华尔道夫绚丽。要看最美江景，除了华尔道夫，高楼层首选茂悦与英迪格，低楼层当属悦榕庄与费尔蒙（风险提示：我大中华一线城市非雾既霾，入住前最好先看看天气预报）。

室内设计方面，华尔道夫的客房由HBA参照纽约旗舰店与老上海总会风格打造，如果你喜欢《了不起的盖茨比》，应该会爱上这种低调炫耀的路数；半岛的设计由法国人PierreYves Rochon担纲，清新雅致，也很有看头；北京瑞吉则是HBA在华早期作品，更像有年头的大户人家，值得一提的是，瑞吉在客厅摆放大束鲜花为整套客房增色不少。

这三间酒店中，夜床服务要数瑞吉做得最好，除了最基本的床务，瑞吉的服务员还主动替住客预备了意大利ICAM巧克力，并调整了室温、灯光与电视音量。半岛的开夜床中规中矩。至于华尔道夫，对不起，我的服务员大概忙不过来。

卫浴是衡量客房舒适性第二个核心指标。淋浴间最佳当属半岛，为照顾本总这等老弱病残，很贴心地提供了“座位”；其次数华尔道夫，毕竟也是新开张酒店，比阴暗逼仄的瑞吉要好多了（瑞吉亮点是AXOR喷头带有按摩档，但实际效果不佳，大理石地砖上加铺的防滑地膜则很为住客着想）。瑞吉服务员很贴心，开夜床时一并把淋浴间门口的地巾替你细心铺好了，这一项就加了不少印象分。至于浴缸，三家都不错，瑞吉用的科勒水容量最小，但内型更适合躺卧。此外他家每天都会补足备品（REMEDE SPA），而且是三套。三家备品里我中意REMEDE的香气多些，半岛的DAVI NAPA整体品质最好，华尔道夫用的Salvatore Ferragamo则过于浓烈，令人失望的是三家都没有配备浴盐。华尔道夫的杀手锏是他来了一拨又一拨，管家李小姐及时端茶倒水、任劳任怨，在此要特别赞一个！华尔道夫新楼号称也有楼层贵宾专服员，但入住全程，我连他/她的影子都没见到过。

三家的硬件都算一流。瑞吉的客群里相当一部分是国际媒体与外交人员，因此为每位住店客人都配置了惠普的传真打印一体机（最好就别收发特别隐私的文件了，您总该听过美国最近闹得沸沸扬扬的“棱镜计划”吧）。智能化做得最好的是华尔道夫与半岛，前者可以直接用带全键盘的电视上网（华尔道夫与半岛都为宾客提供免费有线与无线网络，瑞吉只为SPG金卡以上常客提供免费网络，而且无线网络极不稳定），还在床头配备了触摸式液晶显示控制器；后者有第一流的电气控制系统，不但可以调节室内湿度，更可以收听BBC、VOA等网络电台，半岛还拥有客房里最多的电话机（多达6部），几乎无处不在。

在其他细节上，各家都有可圈可点之处：华尔道夫客房家过度智能化的马桶，只要你一走近洗手间，就立马眨巴着眼儿掀盖儿问候，比活人服务员热情多了。瑞吉的智能马桶也是标配，半岛则完全不赶这个时髦趟儿。

再来说茶饮和咖啡，半岛和华尔道夫都标配了Nespresso胶囊咖啡机（半岛的可以全自动补水，藏在电视旁的柜子里），半岛的下午茶闻名天下，客房里的茶包自然也是独家定制的，华尔道夫用的则是和瑞吉一样的Ronnefeldt。瑞吉硬件最凄惨，只有普通的热水壶，却靠24小时人肉咖啡机成功逆袭――你可以随时呼叫私人管家为你送上现煮的咖啡与茶，本总客人多，里免费赠饮的盛棠水（从开业时的4瓶减少到了2瓶）与船型拖鞋；半岛独家定制的Deutz香槟、为双人入住精心优化的布局与入户门旁的衣物收集箱；瑞吉堪称国内一流的管家服务（除了24小时茶饮，还包括每日五件衣物免费熨烫、擦鞋与行李整理）。

小结：三家的硬件都达到了相当高的水准，其中开张不久的华尔道夫与半岛更为全行业树立了标杆。在软件上，北京瑞吉凭借体贴入微的管家服务脱颖而出，半岛也维持了一贯的水准。至于华尔道夫，如果你想获得传说中的贵宾服务，请考虑入住华尔道夫会所套房，豪雅临江房的服务着实令人失望。