商务专业群核心能力要点研究

一、问题的提出

高职院校现实使命（人才培养目标）是培养生产、建设、管理、服务第一线急需的技术应用型高技能人才，即近似于灰领（graycollar）定位，具体地说，主要是培养生产一线的熟练技工、建设一线的熟练蓝领、管理一线的熟练职员、服务一线的熟练员工。人才标准要求是既能动脑又能动手，具有较高的知识层次、较强的创新能力、具有熟练心智的高技能人才。并进一步强调是“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。根据上述思想要求，专业核心技能水平是考察高职学生达到人才培养质量目标的关键。当前高职教育教学质量存在很多理论和实践问题没有得到实质性解决，业内人员对培养出的较大部分毕业生内涵质量存在不确定评价，尤其是对学生专业核心能力培养质量目标有“踏空”之感，进而对学生未来职业核心能力成长没有预期，这个情况高职院校教育工作者是清楚的，中央与地方教育主管部门上下也是清楚的，并连续多年推出了一系列改进指导意见和相关措施。根据2004年“教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见”精神，“不同层次、不同类型学校办出一流教育主要体现在先进的办学理念、先进的管理和服务、优质的办学条件和培养出受社会欢迎的高质量人才上。”“；教育在创造人的价值上须构建多元教育主体价值，使教师成为教的主体，家长成为育的主体，学生成为学的主体，政府成为服务的主体，社会成为支持的主体;形成学前教育、基础教育、职业教育、高等教育、终身教育的价值体系链。”（罗崇敏《教育的逻辑》）；2006年，教育部又《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，总宗旨是提高高职院校办学质量；2012的“国家高等职业教育发展规划（2010-2015年）”精神指出，面对转变经济发展方式等国家发展战略要求，高等职业教育必须全面提高人才培养质量；2014年2月国务院常务会议部署加快发展现代职业教育，措施之一就是要提升人才培养质量，就是要大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”。其目的意义在于通过产学对接、标准对接、理实对接，进而使高职学生专业知识、能力与素质教育质量得到保证，特别是专业核心知识、核心能力与核心素质教育质量得到完整体现。

二、高职商务专业群核心能力要点分析

（一）高职商务专业群的基本特征

高职商务专业群范围主要有经贸类专业、财经类专业、管理类专业，主要面向的是产业企业单位商务岗位群。在开放的市场经济体制框架内和高职办学层次定位约束下，高职商务专业群最主要是面向产业企业一线商务岗位群，其专业群基本特征是专业研究领域主要是在内外经济领域中的生产、消费、分配、交换等领域；专业研究市场主要是在内外经济市场中的商品市场、要素市场、金融市场、贸易市场等；专业研究角度主要是站在政府事业单位、工商金融企业及居民个人等主体角度；专业研究范畴主要是内外产业企业（农企、工企、服务企业等）在销自主经营与人财物等生产要素科学管理方面的、涉及企业创立、运营、管理、评价的全部商业活动过程的专门实务技术体系；专业研究重点是涉及商品、要素与服务等交易对象在一定的国内外市场运营体制、制度、机制、系统、平台、渠道下的所有经营管理准备技术、市场营销磋商技术、合同协议履行技术。

（二）高职商务专业群核心能力界定

高职商务专业核心能力是高职院校专业建设管理者通过对区域产业企业、政府事业单位岗位人员所应具备的专业核心知识、核心能力和核心素质规格标准进行的调查分析，确定的专业受教育者在专业岗位从业必须具备的特质（色）能力，简称专业适岗能力。其中逻辑是专业核心知识掌握是专业核心能力达成的重点基础，是加深专业认识、理解的需要；专业核心能力达成是专业核心知识运用结果的主要体现，是未来建立职业核心能力的前提；专业核心素质建立是专业核心知识、专业核心能力等高度综合反映的结果，是高职商务专业人才培养目标的终极质量要求，也是未来检验高职学生从业表现的主要观察点。一般地说，专业适岗能力较高的学生，也是专业核心素质较高的学生，这部分人在职场职业核心能力发展较快，职业表现也大部分比较出色。

（三）高职商务专业学生核心能力的体现

1.学生从业资质获取能力。

这是高职院校人才培养水平的基本外在表现。对高职院校毕业生的合格底线要求是要有获取“双证书”以上的能力，如毕业学位证书、技能证书和从业资格证书等。一个高职院专业毕业生“双证书”获取率高，一般证明规定合格的专业毕业生就多；一个高职院专业毕业生获取各类能力证书等级含金量越高越多，也特别证明该校办学质量或教育教学质量确有一定的特色存在；如果一个高职院专业学生有较多的实际专业能力成果展现，更加证明了该高职院校专业办学水平的高级存在。

2.学生就业双选竞争能力。

这是高职院校专业人才培养水平的内涵表现。在学生从业资质获取能力充分下，在平等就业竞争环境下，作为用人企业势必对专业毕业生实际的内涵能力，也即专业核心知识、核心能力、核心素质真实情况给予关注，势必考察对口的专业毕业生对专业知识（基础与实务）掌握能力、专业语言（母语、外语运用）的表述能力、专业问题的处理能力、专业协作的沟通能力、专业身心的适应能力等进行测评。外在与内涵综合素质相符的，就业竞争力也较强，就业表现也大部分比较突出。

三、高职商务专业核心能力建设之路

（一）认真学习研究“三对接”实现的内涵

产学对接主要说明的是高职商务专业群设置方向必须符合产业企业岗位群真实用人需要，与时俱进调整专业设置的思想路线，做到专业人才培养目标有的放矢；标准对接主要说明的是教学内容要和岗位群业务与技能要求相一致，学以致用而不是所学非所用，强调方向正确还要实际教学内容参照标准正确；理实对接主要说明的是教学过程要和生产、建设、管理与服务实际过程对接，整体的教学情境就是岗位工作情境。

（二）以创新的视角设计制定人才培养方案

根据高职生源质量逐年下降的实际情况，高职院校商务专业群因材施教的要求更加突出，这是高职教育教学对象与人才培养目标质量主要矛盾之所在，如何通过层次化、项目化、定制化、专门化、模式化等多样化人才培养方案的创新策划实现专业人才培养质量目标，是高职院校教育教学改革必须首先重点研究考虑的，特别是高职院校商务专业群核心知识、能力与素质要求如何在方案中体现并得到科学细致安排尤为重要。

（三）研究有效措施提高专业核心能力外在表现

对高职商务专业群毕业生合格要求至少可以考虑设计三个层次，一是最低具备“双证书”毕业条件；二是鼓励具备“多证书”毕业条件；三是激励具备“实绩证”毕业条件；并配套相关教育教学制度、政策和策略，以提高外在表现的广度和深度。高职院校教育教学管理者应对专业核心能力建设外在表现的全过程，如教育教学质量管理流程、系统、程序、制度、形式、模式、计划、组织、监督、方法、手段、预算、评价等进行全面审视和再造，以适应教育教学改革的需要。

（四）创新设计专业核心能力内涵建设评价制度

对高职商务专业群毕业生合格要求除规定应有的外在表现，同时高职院校应增加对商务专业群毕业生内涵能力的考评，由此创新设计专业核心能力内涵建设评价制度成为关键。如何对商务专业毕业生真实的专业知识掌握能力、专业语言表述能力、专业问题处理能力、专业协作沟通能力、专业身心适应能力等设计完善的测评方案与制度就成为专业教育教学改革的重点。

（五）积极构建毕业生就业跟踪反馈信息系统

学生自我评价、教师评价、学校评价乃至政府、家长的评价都不是完整的人才培养质量的评价系统，完整的质量评价来自于毕业生就业后职业核心能力素质提高情况的实绩评价，其中包括了毕业生自我再评价与用人单位的评价。要想做到连续完整的毕业生就业情况跟踪反馈，就必须积极构建毕业生就业跟踪反馈信息系统，利用信息反馈来的数据进行统计分析和统计评价，就会比较全面真实反映一个高职院校专业教育教学水平质量的高低。

四、总结

高职商务专业群学生的核心知识主要是核心基础知识和实务知识，核心能力中有基础核心能力、拓展核心能力、延伸核心能力，但最主要专业核心能力是商务准备能力、商务磋商能力、商务履行能力，扩大地说具有一定熟练度的经营管理能力。专业核心素质是专业核心知识、核心能力的综合体现，能够很好地适应岗位基本要求或创新要求，就是高职商务专业群学生专业核心素质的高低标志。

作者：张伯辉 单位：江苏海事职业技术学院