以情感人做好建设领域思想政治工作

在新的历史时期，面对新的问题、新的变化，加强和改进职工的思想政治工作显得艰巨而重要，这迫切要求企业管理者、政工干部深入研究职工思想活动的新情况、新特点，努力探索做好职工思想政治工作的捷径。根据当前建设领域的新形势，我以为，传统思想政治工作中的情感感化法最为打动人，最能取得理想的效果。

一、充分认识建设领域情感感化的重要性

俗话说，人非草木，孰能无情。“感人心者，莫先乎情”，情感是人类独有的精神领域，是人的本能需要的重要层面。思想政治工作是做人的工作，其本身就是一个交流感情、转化思想的过程，而情感就如同冲破双方沟通障碍的清泉，又似开启员工心灵之门的钥匙。因此，运用情感加大职工思想教育，不仅非常必要，而且势在必行。建设领域是劳动密集型领域，战线长，作业劳动强度大，非常辛苦，情感的作用，是极为重要而不可缺少的。

情仅仅是一句话，一张信函和一个电话，但是它在接受者心中分量最重。因为那是一种发自内心的情感，这种情感包括对人的才能、辛苦、进步的充分肯定，它能让人产生强烈的自豪感和受尊重感。建筑职工顶风雨，战酷暑，冒严寒，在相对恶劣的环境中坚守着自己的岗位，非常辛苦，心中难免积累怨气，但往往是敢怒不敢言。良言一句三冬暖，领导者一句贴心的话语，一声真诚的问候会让职工感到倍加温暖。所以精明的管理者，都把发自内心的情感及时地送给应当受到关爱的人。

二、真诚沟通，正确发挥以情感人的作用

情感是人们普遍存在的一种心理活动，是对客观事物是否符合自己的需求、愿望和观点产生的内心体验。人们需要是多种多样的，大体可分为物质需求和精神需求。物质需求是可以用物质手段得到满足，它有时比物质需求更持久更强烈，有时强烈到可以牺牲一切物质的东西直至生命。感情沟通，就是教育双方情感互动、相互交流，以达到感情上的疏通，进而推动思想教育的开展。

情感沟通的着力点是应该寻找和激发双方共同点及情感 触发点。建筑领域思想政治工作在情感沟通过程中，交流双方能否分享体验是沟通是否有效的标志。然而交流主客体双方的体验往往不同，其差异可以来自社会的差异如角色、地位、经历，心理差异如观点、性格、能力，这些差异造成沟通的障碍。其差异越大， 沟通越难。因而要实现成功的沟通，必须寻找共同的情感触发点。离开了共同的触发点，就难以构建理解的桥梁，达到情感的共鸣。建设领域多为体力劳动者，其想法相对实际、单一，根据这一特点，一是情感沟通要做到主导性与平等性相结合。沟通的平等性是指沟通双方置身于平等的地位，互相尊重对方的人格、情感。沟通的主导性是指交流的主体应该对沟通系统内容要素及沟通的发展和发展的速度、模式、信息等做出适时的调节和必要的控制，使双方交流向预期方向运转，最终达到交流的主体所预期的目的。二是情感沟通要做到抓住情感与思想信息。这是由于情感与思想信息的实时效性决定的。情感与思想信息反映着人们的思想特征储藏发展变化情况，它产生于客观事物对人的情绪、思想影响与作用，而客观事物是 断发展变化的，人们的情感与思想也会随之变化。一般来说，情感与思想交流的时间越短，沟通的效时就越明显。如果情感与思想信息失去了时效性，教育者仍根据原有的信息进行沟通，其针对性与时效性就难以保证。

以情感人要做到推心置腹，以诚动人。人之相交，贵在交心。与奋战在一线的员工交心一定要推心置腹，这样可以使相逢初识的人成为一见如故，使本来隔阂较深的人成为知己，以至可以使敌对的人变成至爱亲朋。我们有的思想教育者常常抱怨“交心难，难交心”，原因就在于有的只满足把心掏出来，而不能把一片赤诚之心置于对方的腹中，使他人真切地感到你的善意和关心；有的由于以教育者自居，虽有心论心，却无意交心，或要求他人“全抛一片心”，自己却“只说三分话”。这样的教育者即使真理在握，一言九鼎，也会使听者悚然。自以为高人一等， 怀里揣着一块冰，喜欢眯着眼睛去睨人的教育者，不可能获得教育的佳效。

情感交流不能急躁，面对建设一线员工的合理与过分的诉求，要细细做好工作，善于打开心灵之锁，使人思想顿悟。然而，这种直线式的思想工作总是不多见的。动之以情，也常有顶牛，以至出现久感不化、久说不服的情景。人的疾病，有时不是一两剂药就可以治愈的；思想的顽症，也不是交一次心，谈一次话、上一堂课所能解决的。思想反复，情绪起落，正体现了人的可塑性。思想反复，不一定属于“屡教不改”，久感不化，也不能断定就是 “不堪造就”。感情投资，其实是一种韧性的感情教育，是对教育者性格、气质、意志的综合考验。

实践证明，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，想职工所想，急职工所急，理解好职工、关心职工，以深厚的感情，关心爱护教育职工，与职工建立起民主、平等、团结、友爱的新型关系，创造宽松和谐的工作氛围，才能实现各项工作又好又快发展。