时间:2022-08-28 03:01:41
摘要:网络推广是网络营销成功的关键所在,针对目前企业网络推广存在的问题,提出新媒体环境下,从企业的实际情况出发,整合多种网络营销方法,和客户需求进行比配,为企业提供网络推广解决方案。
关键词:新媒体;网络推广;个性化推荐;整合营销
在web2.0带来巨大革新的年代,随着PC互联与移动互联以及新媒体的不断发展,企业网络推广也面临巨大挑战,注重用户体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)等变的日趋重要。新媒体的界定,学者们可谓众说纷纭,新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化的特征。如何合理利用新媒体平台,形成企业与用户良性沟通,增强用户网络体验,提升企业效益显得尤为重要。
一、企业网络推广的必要性
人们的日常生活已离不开网络,尤其是移动互联已渗入到生活的方方面面。据国家统计局的数据显示,2013年社会消费品零售总额达5.8万亿元,同比增速13.4%,三季度网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.8%,与二季度相比又提升了0.5个百分点,此外网络购物交易规模同比增速为社会消费品零售总额增速的3.2倍。
互联网和移动增值同为新媒体最重要的两个领域,艾瑞咨询数据显示,中国电子商务市场交易规模近2.5万亿元,中小企业B2B电子商务市场营收规模达到52.5亿元,中国网络购物市场交易规模超过4500亿元,中国移动购物市场交易规模达到433.4亿元,同比增长181.1%,影响力可见一斑。
企业的网络营销推广手段日益多样化,营销内容更加丰富化,电视媒体、网络平台、户外广告、移动终端等等多种渠道,来覆盖不同用户群,把消费者从线下引入线上,激发网购用户的消费热情,用户规模的增长是助推网络购物市场规模的驱动力之一。
新媒体产业快速发展,广阔的市场与日渐凸显的影响力,吸引资本大规模流入,营销价值加强,国际化竞争加剧,整体产业向纵深挺进。利用新媒体有效进行网络推广是大势所趋,顺势而为有助于企业发展。
二、企业网络营销推广存在的问题分析
1.定位不清、无专业规划、盲目开展
企业开展网络推广之初都是满怀激情,花钱建设网站,想在电子商务领域里大展宏图,但过一段时间却发现效果很不理想。主要问题出现在网站定位不明确、是为了销售、还是为了品牌?未从企业自身的现实情形和实际需求出发,盲目启动项目,第一步没走好,直接影响到后期网络营销效果,后面的路更艰难。企业更多的是需要一份科学、专业的立场,无论是自己成立网络营销团队还是专业网络营销服务公司辅佐开展企业网络营销的项目,专业度是首要前提,也是成功的根基。
2.网站设计问题未考虑用户体验
有些企业网站不考虑用户体验与企业推广,网站信息不多,图片成群,大大小小,花花绿绿,只是“好看”!网站首页华而不实,FLASH进站不但影响速度还和搜索引擎不友好;网站栏目规划不合理、结构乱而杂、单纯追求个性独特“刺激”。还有些企业网站信息N年不更新,始终是张“老脸”,让人看了不想再看。网站职能不明确,不知道网站为企业领导服务还是为销售服务。网站缺乏互动性、不能在线沟通、留言、甚至连企业邮箱都没有。网站没有中心思想,产品没有卖点、客户看不到特色,网站内容空洞。
3.对sem的理解不够充分、不擅利用资源
企业网站没有重视在搜索引擎的软推广,只知道花钱做技术推广,做竞价推广。企业网站没有采取主动传播信息,不能把信息有效的推广和传播出去。
很多企业在自己的传统规模已经做得很不错,也有富厚的资源优势地址,其中有内部的资源,也有外部的资源。当企业把网络营销作为一个新的项目启动后,公司内部机关、网络营销团队的组建、外部渠道的拓展等方面都没有做到对原有资源的丰裕挖掘和利用,以至失去已有优势资源,浪费精力。
4.新媒体利用不充分,未联系其他营销体例
如今整合营销很流行,很多企业网络推广单一,只有网站,没有移动互联、微博、微信推广,应结合企业自身特点,充分行使多种营销手段,多管齐下,各取所长各补所短,最大限度地实现企业营销效果最大化。
三、企业网络推广策略
随着越来越多的企业开展网络营销,竞争也越来越大。网络营销是重要的,如何在互联网中应用灵活,通过互联网把自己的服务和产品推销出去,就需要精心策划运作,就像在传统市场中去开发客户、跟进客户、谈成客户,网上和网下都发挥到淋漓尽致,把企业的优点都告诉客户,形成客户链,之后做好服务,创造价值。网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素,网络推广是网络营销成功的关键所在。
1.分析现状、做好定位、合理规划
作为企业在开展网络营销之前就需要弄清楚做网络的目标是什么?怎么去做?要投多少钱?制定短期计划与长期计划,而且在计划完成的各个阶段都要认真分析成果,看看计划完成如何,是否达到了预期目标,只有这样才能在网络竞争中获胜。
在前期分析自己企业的实力,制定战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
2.优化网络推广团队配置
笔者认为能否做好网络推广最重要的就是打造一只专门的网络团队,做网络最重要的是要看创新意识和个人的想法,并不是单纯去做网站seo、微博营销、论坛推广、新媒体广告等营销方法。团队成员应各司其职、互相沟通、紧密合作。如市场经理的能力值方面包括目标用户界定和研究,为达到既定网站推广目标(如增加新用户、留住老用户;增加UV、PV;增加销售量、客单价等等)而制定出市场计划,运用包括EDM、SEM、站外广告购买、社区营销、品牌推广、促销活动和公关活动在内的多种营销推广方式。
网站推广成员应具备网站信息架构、网站优化方面。用户调研方法、用户角色建立;用户需求搜集分析,制定网站信息内容和功能,网站架构、页面布局、网站数据统计与分析,如:UV、PV、退出率、转换率等能力。
管理人员不管是运营经理、总监或者运营副总,其运营工作的核心是数据挖掘和数据分析,用数据驱动网站运营。包括全站运营战略分析与制定,运营目标制定与分解;不同部门工作分工与协调,制定与分解运营KPI 。激励政策制定,激发员工工作激情等;按照既定分工和职责,分解KPI,监督其完成情况;部门考核制定与实施。
3.网站SEO到位
企业网站定位为推广营销型网站,分别从网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划等着手设计与开发。网站页面结构,条理清晰,方便浏览,信息全面、丰富,突出企业特色和产品卖点,图片不要过于华丽,要符合实物,信息要多,突出中心,网站要灵活,体现服务意识,网站就是企业的办公室,平时怎么接待客人,网上就应该怎么做,周到细致。
网站的基本要素弄清楚过后,就是需要正确分析网站的主题,网站需要表达的内容,怎样去展现这些内容,这就需要做好关键词,挖掘网站的关键词,对于品牌词和转化词(有交易行为)是非常重要的。网站SEO维护优化策略包括:网站构架、视觉前台设计、后台设计、内容填充;代码优化、内容维护、关键字优化、流量跟踪等。
搜索引擎优化,主要优化几个重要项目:网站外链、长尾词优化、行业关键字优化等,企业产品推广,通过百度搜索可见产品全部信息、增加产品曝光率、
4.分析数据,监控运营,让网络推广变得更简单
现在社会已经进入大数据的时代,在大数据时代,只有通过数据分析才能看清纷杂现象背后隐藏的真相。只有通过实际活动效果的数据分析才能得到,任何拍脑袋得出的结论都是不靠谱的。
数据分析对网络推广的重要性不言而喻。但大多数才接触网络推广的人都觉得数据分析是个很枯燥的事情,因此很多做网络推广的人,往往都没做好数据分析,然后就盲目地去进行网络推广,从而也很难获得比较好的效果,工作效率也不高。
应根据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,详细列出将使用哪些网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、内容营销、QQ 群通讯、论坛社区发帖、撰写软文宣传、活动推广、网络广告投放、移动互联推广等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。针对推广目的不同,分析的数据方向也就不同
5.个性化推荐,提升用户体验
电子商务个性化推荐是指以商业服务为背景,以商务网站为媒介,通过对用户浏览行为、资源等进行分析,直观地把用户可能感兴趣的商品推荐给用户。
就是一种个性化的推荐系统,它“模拟了销售人员引导客户消费的过程,把这种消费过程线上化,通过网站的推荐系统帮助用户决定应该购买什么产品。企业网络推广应以满足用户个性化需求为关键出发点,把握互联网时代个性化、差异化的市场先机。需要把互联网的内容产品与用户的年龄、身份、职业等自然属性和消费特点(个性偏好、动态需求)等特点相结合,利用互联网业务特点以及数据挖掘的技术手段(如挖掘潜在用户)提供用户分群和进行交叉营销等,做大做强整个产业链。
6.新媒体整合营销
新媒体整合营销是建立在以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的整合营销。就是在深入研究互联网资源,熟悉网络营销方法的基础上,从企业的实际情况出发,根据不同网络营销产品的优缺利弊,整合多种网络营销方法,和客户需求进行比配,给客户提供最佳的网络营销方法,为企业提供网络营销解决方案。
整合传播推广包括SEO排名优化、博客营销、微博、微信营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动、移动广告等传播方式。
7.服务
服务对企业来说至关重要,产品性价比再高,没有好的服务,也得不到用户青睐,网络营销的第一步就是网站的用户体验要过关,要让用户感到满意,网站设计要人性化,功能齐全,这样即使你的东西没有别人的好,也能够留住大量的用户。其次就是客服、售后服务,客服就如同是实体店的售货员,担负着给客户介绍产品的重任,要有疑问的时候能够及时解答,要有耐心,实事求是售后服务要有保障。
四、总结
网络推广是网络营销成功的关键所在,在新媒体环境下,充分发挥网络优势,分析客户需求,从企业的实际情况出发,针对企业网络推广存在的问题,整合多种网络营销方法,制定有效的网络推广解决方案有利于企业竞争和长远发展。
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