监察室纠风心得体会

市纠风办：

开发区管委会在接到你办关于要求收看“全国纠风办主任系列访谈”的通知后，组织下属各部门有关人员特别是涉企服务人员30人，于8月20日上午10时至11时30分，收看了省纪委常委、监察厅副厅长、省政府纠风办副主任施彩华做客人民网，就“完善服务，改进作风，为企业发展营造良好环境”接受记者的采访的内容。

施彩华主任详细介绍了金融危机以来，我省各级纠风组织开展为企业服务的系列活动，具体做法、取得的成效、以及存在的问题。

开发区干部职工收看后，特别有感触。因为服务企业是我们的重要工作，去年以来开发区深入扎实地开展了服务企业“百日活动”和“企业服务年”活动。一是落实为企业解难工作，主要内容为配合做好市“千名干部进企业”活动，开发区副处级以上领导和企业助理按要求做好联系企业工作，积极营造合力扶工氛围。对企业反映问题和干部收集情况进行登记分类，提出工作要求，落实到开发区有关部门和具体人员，跟踪督办，限期解决。今年在建、新投产的企业，安排20名管委会中层干部，与企业结对联系，帮助企业解决所面临的问题，做好促建促产工作。对企业反映的问题和困难，属职责范围内的，应当马上受理，在承诺时间内给予协调办理。职责之外的，应带回交给领导小组办公室，统一登记后由领导小组办公室交办。二是落实各项减负工作，主要内容为争取零收费尽快到位，按照审批快速通、行政事业零收费的要求，进一步做好零收费政策的衔接沟通工作，争取市政府通过，并尽快落实到位。争取市场化项目低收费，积极收集和反映企业需求，及时掌握周边地区政策，做好市场化涉企收费项目的政策衔接工作。要争取引进竞争机制，加快形成良性竞争局面，通过市场化竞争来降低收费。要协同做好政府监管工作，对市场竞争中具有欺诈性质的行为，积极予以打击。具有垄断性质的市场性收费项目，在充分调查基础上，按照不高于周边地区的原则，认真研究对策，做好降低收费的协调争取工作。争取行政处罚低标准，企业的违法违规行为，衔接有关部门，探索试行处罚预警制和进企业检查申报制。除有关国家安全、公共安全、人身健康、生命财产安全等事项的违法行为外，按照“就小不就大，就低不就高”的原则，协调相关部门，科学设置行政处罚程序和幅度。三是落实有关帮扶措施，主要内容为做好政策帮扶工作，开展有关涉企政策宣传手册的编印发放和解释引导工作，进一步加强中央、省、市最近出台的系列扶持企业政策的宣传，并根据形势变化和发展需要，及时研究制定新的扶持政策。做好金融帮扶工作，继续做好企业在建工程抵押的联系工作，放宽对企业的限制条件，力争让正常生产的企业，能通过在建工程抵押，争取到生产资金。继续做好土地承诺回购工作，根据形势需要，适时提高调整承诺回购价格。对于发展潜力好的企业，支持其自行与银行协商，确定承诺回购价格。继续做好企业的竣工验收及两证办理工作，帮助企业协调解决存在的问题，规范完善验收流程。加强金融机构与开发区企业的联系，适时举办银企洽谈会，优化融资环境。做好信息帮扶工作，积极组织开展各项培训教育活动，加强企业人才培训，帮助企业掌握信息，更新知识，增强信心。建立企业与开发区即时交流的网络服务平台，加强企业与开发区之间的信息沟通，扎实做好经济运行分析和监测工作，并及时上级新政策、宏观经济走势、经济运行情况等信息，为企业决策提供依据。建立企业用工信息收集平台，做好企业用工信息工作，努力降低企业用工成本。建立闲置厂房的信息收集与系统，通过合适方式在发达地区公布信息，使闲置厂房尽快产生效益。建立阶段性土地出让和招商信息平台，拓宽招商渠道，提高招商质量。做好科技帮扶工作，加强与大专院校的联系，借住外力推动科技进步。加强与高校合作，调查企业技术需求，帮助企业解决技术难题，争取科技资金扶持，同时推动信息互通、成果转化，促进产学研合作。指导和督促合成革行业协会做好专利信息库的建设工作，帮助企业了解行业发展的最新信息，加强共性技术难题的攻关，加快形成解决共性难题的有效机制。

自开展企业服务年以来，开发区开展了以下几项特色工作，为企业排忧解难：一是联合经贸委，在水阁工业区新旭合成革内举办《百姓热线》，市纪委、监察局和市效能办、纠风办带领24个涉工职能部门走进企业，接待企业主及务工人员，受理咨询投诉，解决实际问题，当天共接待企业咨询、投诉87件（条），其中当场答复咨询32件，当场解决处理投诉问题9件，带回进一步研究、交办责任部门办理并办理完结的21件，各部门共发放宣传资料1000多份。二是邀请市经贸委、质监局及开发区财政局等有关领导和专家，给区内300多家企业负责人或负责政府补助资金申报的人员上了一堂如何包装项目，申报工业企业政府补助资金的培训课。三是配合市里做好千名干部联系企业工作，并进一步组织区属各部门负责人联系，收集企业反映问题19件，以交办单形式落实责任部门办理。

观看了施彩华主任的谈话内容后，大家对今后围绕大局开展服务企业工作，目标更明确，信心更足，服务理念要更加落实。大家一致认为企业是开发区的活力之源，是开发区的根本所在。最穷不能穷发展，最苦不能苦企业。促进发展我们有责任，服务企业我们有义务。企业有需求，我们有服务。我们要围绕“帮企业获利、助企业成功”，切实做好全方位、经常。尤其在企业普遍困难的时候，更要叫响“在丽水经济开发区没有企业家办不成的事”这个口号，真正把服务企业体现在理念上，落实在行动上，把开发区打造成为“效率最高、服务最好、环境最优、成本最低”的区域。