老妪抢座索要“孕妇证”

报载：太原一老妪公交车上要求一名孕妇为其让座，遭拒后要求这名肚子不明显的孕妇出示孕妇证。孕妇尴尬地说：“坐个座位，难道还要有什么证件吗?”老妪把手中的老年证高高举起：“大家评评理，我有老年证，你有什么证件，拿出来给我看看!”一名中年女子忙把孕妇拉到自己的座位上，欲平息争吵。不想老妪仍然喋喋不休：“你什么证都没有，坐什么专座!”这一句话雷倒了全车的乘客。

坐公交车上的老幼病残孕专座需要出示证件，这位太原老妪的做法确实比较雷人。孕妇、老人都是特需乘客，遇到这种情况大家理应互相体谅。然而，各种抢座的极端事例在公交车上却时有发生。在西安的公交车上就发生过这样一幕：一位六十来岁的老太太和一个3岁的小男孩抢起了座位，孩子的母亲和老太太发生了争吵，车上的乘客看着座位上的老太太和含着眼泪的孩子，也不知道谁对谁错、该说什么好。中华民族向来以礼仪之邦自居，老太、孕妇、小孩之间却因为区区一个座位屡屡发生争执，是不是很不和谐?

公交车上座位之争频发，引起了不少争议，一些地方甚至试图采取行政手段进行干预。北京曾经规定，对公交车上不让座者要进行媒体曝光，有的地方甚至欲出台“不让座罚款50元”这样的处罚措施。其实，这是非常荒唐的做法。抢座问题之所以存在，其根本原因是城市公交车数量少、车上的座位不够，不能满足所有乘客人人有其座的需要。换言之，是公共交通部门和政府的服务不力以及工作滞后，才造成了公交车乘坐中诸多乱象的发生。显然，在这个问题上，广大乘客其实都是受害者，公共交通部门和政府才是真正的过错方。有过错的一方不去反省自己、痛下决心改进工作，反倒将责任完全推给了乘客，还理直气壮地搞出些“不让座罚款”之类的新花样来。拿自己的错误惩罚别人，他们凭什么这么牛?谁给他们的权力?

然而，老妪抢座索要孕妇证一类的事情不仅是雷人那么简单，甚至不仅是一个道德层面的问题，折射出的更是政府公共交通建设和管理不到位的问题。政府部门工作不力不该让公众当替罪羊。

笔者认为，对公众道德层面的问题，应采用教育、倡导等方式来改善，而不该动辄就拿行政大棒来吓唬人。这样做尽管可能收一时之效，可既未解决公共服务先天不足的问题，也未最终解决部分乘客缺乏爱心和公德的问题，治标不治本，有什么用呢?为公民提供安全、舒适的公共交通服务，是政府不容推卸的责任。对不文明乘客进行曝光或许有必要，但千方百计来强制乘客让座却有点过了。与其如此，倒不如多买几部公交车、多对公交人员进行几次职业道德和职业素质培训，或者是干脆换个公交部门的负责人试试。

(责编：田茵)