《管理学》情景模拟教学实践研究

时间:2022-08-25 06:23:08

《管理学》情景模拟教学实践研究

【摘 要】 《管理学》是研究一般管理过程的普遍规律、基本原理与方法的课程。《管理学》教学应重点培养学生分析问题和解决问题的能力。在《管理学》教学中应用情景模拟教学法对加强《管理学》课程建设与改革具有重要意义。本文以《管理学》具体章节为例,通过对情景模拟教学模式设计组织过程进行分析,探讨解决情景教学模式实践中的问题的对策,提高《管理学》情景模拟教学水平。

【关键词】 管理学;情景模拟;教学

Research on the Simulated Teaching of Scenes in the Management Teaching

FAN Ying QI Xin

(Longdong Univercity Qingyang Gansu 745000)

【Abstract】 Management is the science that research the basic principle and method of common law and general management curriculum. The management teaching should focus on the cultivation of students' ability to analyze and solve problems. In the management teaching, the application of the simulated teaching of scenes makes great significance to strengthen the management teaching construction and reform .In this article , based on the management specific sections as an example, we research on the teaching process of the simulated teaching and discuss the solution of problem in practice of simulated teaching of scenes to improve the quality of simulated teaching of scenes in management .

【Key Words】 Management; the simulated teaching of scenes; teaching

引言:《管理学》是教育部制定的经济管理类专业的核心课程之一,又是管理学科体系中的一门重要学科。本课程的教学内容包括管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法,通过对本课程的学习,学生应该了解管理工作与管理学科的特点,掌握各项管理职能运作的程序、重点及常用方法。为达到上述目的,在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合。管理学课程的教学,有利于培养学生的分析问题能力、解决问题能力及综合管理素质的提高。因此,加强管理学课程建设和教学改革,对于培养21世纪高水平、复合型管理人才,对于我国企业适应日益激烈的国际竞争环境具有重要的理论和现实意义。

一、情景模拟教学模式概述

1.情景模拟教学模式概述

情景模拟教学模式是通过设定一定的工作场景,设计工作角色及工作情节,由学生扮演不同的角色,按照工作情节进行工作实践,演练工作技能,并从中体会工作的情景及增强其对角色的认知,为他们将来从事相应的工作培训技能、积累经验的一种教学方法。在管理学教学中应用情景模拟教学模式,要求根据管理理论教学目标,从管理实践程序或管理案例中搜集资料,形成情景案例,即“剧本”,让学生扮演“剧本”中的各种管理角色,身临其境,从中理解管理角色,了解管理过程,体会管理艺术和技巧。其特点是:实现理论与实践结合;建立情与景的联系;进行教与学的互动;达到知识性与趣味性的融合 。

管理学既是一门科学也是一门艺术。现有管理学的课堂理论教学的弊端在于,一方面管理技术无法进行操作练习,另一方面无法让学生体会管理活动的艺术与技巧。通过情景的设定,既可以提供给学生演练管理技术的真实情景,又能营造逼真的管理氛围,让学生深刻体会管理的艺术。通过让学生充当管理角色或“演员”,直接处理管理实践中可能出现的问题,还可以提高学生解决问题的能力。它是建立在管理学的理论与实践高度结合基础上的教学方法,其目的是激发学生的学习积极性、主动性和创造性,是一种典型的亲验性教学方法。这种教学方法有利于培养学生的综合素质和能力,可以将教师与学生较完美地结合在一起,共同完成教与学的任务。

2.情景模拟教学模式实践原则

(1)效率原则

情景模拟教学是利用教学课时进行的旨在提高学生实践能力,帮助学生理解管理学基本原理,体会管理艺术与技巧的教学方式。因此情景设计要紧密联系课堂讲授理论,严格按照组织内实际流程操作设计。应该注意避免模拟流于形式,变成简单的情景剧扮演。

(2)集体参加原则

在情景模拟教学过程中通过分组与角色分配,使全体或大部分学生都能加入到情景中。通过切身体会,加深对角色的理解,进而加强对管理学基本理论与知识点的掌握。

(3)经济性原则

情景模拟教学需要构建一定的情景以帮助学生认识角色,完成情景任务,因此在实践中必须依靠一定教学条件,例如实践地点(会议室)、基本办公设备、工具。由于现有教学条件的限制,在实践中应该合理选择案例,以最小的投入达到最佳的教学效果。

(4)真实性原则

情景模拟应该尽可能真实生动。模拟情景尽量与管理实践中的管理活动一致,力求营造真实的管理场景,真实反映管理实践活动的基本规律。真实的场景与情景能够使学生身临其境,帮助学生加深对角色的认识。

(5)学生中心原则

在情景模拟过程中,由于学生很少接触到真实情景,缺乏对情景的理解,可能出现无法应用所学知识进行扮演,实际操作技能欠缺等问题。教师应扮演好监督者、指导者的角色,强调学生在模拟过程中的独立自主性。

二、情景模拟教学模式实践研究

在教学实践中以《管理学原理》课程人力资源管理一章中招聘一节为例设计情景模拟教学设计。本情景模拟计划课时4学时。

1.情景模拟教学设计

情景设定:某新建IT公司计划招聘部分部门工作人员,包括财务部副经理1人,人力资源部培训专员1人,销售部经理1人。根据该班人数分成6个小组(6-8人为一组)。每一小组为一个公司,每个公司拟招聘三人。各模拟公司招聘由招聘小组完成,公司成员均为招聘小组成员;每名学生可向不超过三家公司(不含本公司)应聘;各公司根据每个应聘者的表现决定是否聘任。(为方便期间只进行一轮面试,是否录用由招聘小组组长决定)

2.情景模拟教学组织

(1)课前准备

布置招聘任务,要求学生熟悉案例情景,进行人力资源管理一章招聘一节相关知识点的复习准备,准备相关工具道具。下节课进行情景模拟扮演。

(2)情景模拟教学

课时做如下分配,第一节课各公司制定招聘计划,第二节课第一大组公司招聘(全班6个公司分为两大组),第三节课第二大组公司招聘,第四节课检查模拟成果并总结。

学生以公司为单位组织招聘活动。要求制定招聘计划,包括招聘的目的;招聘小组的人员和具体分工;招聘信息的时间和方式;招聘的方法、聘用的条件、招聘程序,招聘经费预算。

按照招聘计划及招聘程序组织招聘。包括选择招聘信息吸引求职者;进行资格审查,筛选收到的简历;进行笔试、面试甄选;确定最后录用人选。应聘角色要求提供简单的应聘简历、应聘提纲,或应聘讲演稿,要体现出应聘竞争优势。教师在学生组织招聘活动时观察、记录、监督并指导整个招聘过程。

3.成果提交

各小组需要提供的成果包括:各公司提供招聘计划书;招聘启事;应聘简历;面试提纲;应聘者提供应聘提纲或讲演稿;各公司最终录用名单。各成果都应明确记载成员具体分工。

4.教师总结评析

成果提交后,教师应对情景模拟过程进行总结评价。教师通过观察每个学生在模拟活动中的综合表现,对于各个小组分别进行全方位的评析,评估各公司招聘的组织状况的好坏,并以前来应聘者的人数为重要衡量指标。按照角色分配评价每个人的表现,特别是受到其他公司聘任的频次。评价时应注意结合理论知识对管理角色的理解做深入解释和分析,加强学生对管理情景的认识。同时也要让学生注意到管理实践与理论知识的差距。

三、情景模拟教学模式实践中存在的问题

1.情景模拟案例选择难度大

情景模拟教学模式本质是“仿真式训练模式”,要求在一定的实践情景通过中扮演角色达到练习目的。因此,选择适当的情景是情景模拟教学模式能否成功的基础。由于《管理学》学科特点以及实际教学条件的限制,选择案例难度较大。一方面,要求教师选择能与课程内容结合紧密的情景;另一方面,需要符合实际教学条件;另外,情景还必须有一定的可演性。

2.教学过程中可控性不强

在情景模拟教学中,学生是教学过程中的主角,课堂时间也基本上由学生自己来掌控。虽然事先有预设的场景,但是由于学生的理解能力和社会经验的不足,无法完全了解场景设置的真实意图,难免会随意想象。使模拟流于形式,难以达到情景模拟的训练目的。

3.情景模拟教学效果评估困难

情景模拟教学模式的目的在于加深学生对于理论知识的理解程度,提高学生实际应用管理技术与手段的能力,它侧重学生对于实际解决问题能力的训练。按照柯氏四层评估模型,情景模拟教学效果的评估应该属于第二层次——知识层次的评估,即对于学生通过应用理论知识提高实践技能效果的评估。实践技能的掌握教学效果主要通过教师对学生模拟扮演的过程进行观测来评估。模拟过程除与教学效果有关外,还受到教学环境、学生扮演角色、学生其他知识背景及其他实践能力等多方面影响。因此仅仅依靠观测不能准确评估教学效果。

4.对教师能力要求较高

一方面,由于案例选择难度大,要求教师能结合所教内容选择有针对性又适于模拟的案例;另一方面,在案例模拟扮演过程中,教师要引导角色扮演者和旁观者进行深刻的讨论,指出扮演者的优势和不足,探讨该如何做好各自的“工作”,也让旁观者从中学到知识。我们通过记录,可以真实地再现表演过程,让学生自己发现 。如果教师自身缺乏实践经验,无法选择合适案例,也不能在教学过程中对学生进行有效指导,影响最终教学效果。

四、提高情景模拟教学模式教学效果的途径

1.精心选择适用案例

情景模拟教学必须有好的“情景”,在进行情境设计时,必须选择经典管理实例,并且有一定的可演性,也就是说要易于表演,因此编写剧本非常重要。指导教师可以自己编写,也可以根据现有实践条件改写已有案例。课前必须检查剧本编写情况,并切实考虑到学生特点、训练的理论知识、实践环境条件特点,目的是让该“情景”能够顺利上演。

2.增强教学过程可控性

首先,对学生反复强调教学目的。其次,指导教师在学生扮演的过程中应不断地提醒学生的角色,增强其对角色的理解,引导学生按照教学目标的要求去做。特别是在学生饰演过程中遇到困难或小组意见发生分歧的时候,教师应该改根据不同情况,进行适时的信息补充或者有效协调,以便使学生在指导教师的帮助下,更进一步的体会角色的特点和要求,保证情景模拟教学法的顺利进行。

3.完善效果评估环节

评估是检测学生是否掌握教学内容的重要手段,也是测试情景模拟教学模式效果的必要环节。由于情景模拟教学过程受到各种因素影响,因此仅仅依靠现场观察很难准备判断学生掌握的效果。应通过对教学过程不同指标的监测获得评估信息。包括学生最终提交的情景成果,例如招聘计划、招聘启事、面试提纲等;情景模拟过程中学生的行为表现;情景模拟的实际结果,例如吸引的求职者的人数,最终录用名单等指标。

4.提高教师实践能力

首先,教师应提高自身实践能力。积极参与管理实践活动,积累实践经验。这样一方面能为学生挑选合适的情景模拟案例,另一方面,在情景模拟过程中能给予学生更有效的指导,提高教学质量。其次,要求教师要有扎实的理论知识,这样才能引导学生理论联系实际,更好的将理论知识转化为实践技能。

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