传播钟表文化

独具慧眼“抢占”内地

二十世纪六十年代，杨明强的父亲就开始从事钟表生意。在父亲的影响下，杨明强对商业经营形成了自己独特的方式。早在1992年，冠亚名表城就进入了上海市场，是最早在国内经营的世界名表连锁店。进入中国市场前，他就定下了一个目标——成为中国名表零售行业的先行者和领导者。事实证明，他成功了。

进入中国市场的第二站，杨明强选择了沈阳中街步行街。他认为，东北城市相对潜力更大，而且东北顾客对于名表的期待也更迫切。这家沈阳最早期的腕表专营店经历2004年和2009年的两次升级改造，已经成为了沈阳经营高档手表的领军者。

冠亚名表城的优秀经营模式，也让各名表品牌愿意与其保持着密切的合作。他们在国内市场进行的新品、巡回展出等各种推广活动，冠亚名表城通常都是其首选，甚至有品牌与冠亚名表城开展独家合作，因为他们早已把冠亚名表城当作了自己在零售终端的最佳形象代言人。

用心回馈客户

2011年，杨明强在冠亚名表城引入了会员积分计划。他认为回馈客户是实现品牌营销的重要途径。通过这样的方式，可以维护客户的忠诚度，从而赢得竞争，实现品牌的稳步成长。

而用积分换来的礼物也非常实用，包括酒店入住、机票、手机、笔记本电脑等，都是商务人士的必备品。此外，冠亚名表城北京澳门中心店内即将开设的VIP专区也将为持白金卡、黑卡的高级会员开展一些赏玩名表、名家对话等活动。

此外，为了提供专业的维修保养服务，他特意在店内设置了名表维修中心，并聘请了有十多年名表维修工作经验的技师。为了让客户更放心、舒心地购买腕表，冠亚名表城还在国内同行业首创全国联保及会员客户享有部分保养项目的终身免费服务。

勇做“架桥人”

在英国学习艺术设计的他，对钟表有独道的认识。目前国内名表市场中的绝大部分品牌，都是由冠亚名表城率先并引进中国内地市场。其中包括江诗丹顿、卡地亚、爱彼、宝玑、宝珀、格拉苏蒂、劳力士这样的高端知名品牌。

杨明强表示，他想做的不仅仅是把品牌引入中国，同时希望冠亚名表城能成为世界各大名表品牌和消费者之间的一个传播名表文化的桥梁，通过不断拓展的零售网络，不断提升的购物环境和服务质量，为中国消费者打造世界一流的名表零售王国。为此，他对服务人员提出了严格的要求——每一位走进冠亚名表城的客人都必须得到销售顾问提供的贴心周到的服务。

店员除了需要向客户介绍各表款的功能特点外，还应该讲述各个品牌的历史与内涵，让客户深刻体会品牌的文化底蕴，最终帮客人选择一款最合适的其气质和身份的腕表。