制约无线城市发展的因素探讨与建议

【摘要】文章从盈利模式、技术选择、无线业务应用、终端、营销等层面探讨了制约无线城市发展的一些因素，并给出了相关建议。

【关键词】无线城市　WLAN 3G　终端

1　概述

所谓无线城市，是指利用无线宽带技术作为接入手段，在整个城市范围内实现无线网络的覆盖和服务。自提出之日起，无线城市便被学者视为城市的“第五公用基础设施”，对政府来说它是推动城市信息化建设、提升公共管理效率的优秀工具。目前这一概念已经发展成为衡量一个城市整体运行效率的重要尺度，被视作城市未来信息化发展的重要方向，是提高城市信息化水平的重要手段。

自2004年7月美国费城首先提出无线城市计划后，引发世界无线城市建设热潮，据统计，全球无线城市已有1000多座。无线城市近几年在全球发展非常快，同时失败的案例也很多，迄今为止，全球无线城市运营没有一个可以作为样本的案例。2008年，Earthlink由于资金压力宣布关闭费城无线网络。2008年6月澳大利亚新南威尔士州政府取消免费无线网络服务计划，理由是财力不够。旧金山宣布终止无线WiFi免费服务，多伦多WiFi网络运营商停止扩网。

国内近几年也在积极而谨慎地推进无线城市，特别是近两年有加快的迹象，“3G+WLAN”逐渐成为主流技术，特别是“TD+WLAN”方式。自2008年9月8日厦门TD无线城市开通以来。国内很多城市如深圳、秦皇岛、石家庄、泉州争相效仿，“政府倡导、运营商建设”成为主流模式。但是。无线城市能否可持续的运营，会不会像国外一样中途夭折呢?下面分析可能制约无线城市发展的几个因素，并提出个人建议。

2　制约无线城市发展的因素与建议

2.1　盈利模式制约无线城市的可持续发展

从国内外无线城市发展的模式来看，不外乎四种模式：政府主导模式、广告模式、开放共享模式以及直接收费模式。

政府主导模式由政府建设无线网络，基本免费开放给公众，这种模式下，无线网络的运营给政府背上沉重的财务负担，而且对运营商利润空间也是一种侵蚀，长期使用免费模式势必让运营商“失血”而死。

广告模式采取后向收费的模式，公众自愿接受广告，并可以免费使用无线互联网。这种方式客户完全可以采取某种方式屏蔽广告，因此造成广告收入的难以持续性，同时对客户免费造成对运营商利润的侵蚀。

开放共享模式是利用公众和私人拥有的分散的WiFi网络通过共享提供给私人，也就是国内一些学者推崇的“全民建网，踢走运营商。完全免费”的概念。但这种松散的模式存在很多问题，不可管理、不可控，安全也很成问题，而且涉嫌利用运营商资源谋取利益，引起法律纠纷的可能性很大。

直接收费模式跟固定宽带方式一样，收取服务费用。按照包月或者流量收费。也是目前采用最多的一种方式。

以上每种模式都有其优缺点，我们不妨采取组合式的盈利模式。组合盈利模式以“政府倡导，运营商主导”无线城市建设与运营为前提。在此前提下，在不同的应用区域，可选择不同的盈利模式。比如在旅游区域，商业区域可以采取广告模式，对客户免费，旅游管理部门，商业区域拥有者可以后向收取广告费用。而运营商则收取流量费用。而在一般的热点地区，则可以采取直接收费方式，按照流量收费，或者采取包月包年的方式。

2.2　无线技术的选择延缓无线城市发展进程

无线技术的发展上，3G、WiFi、wiMAX都是被公认的最有前途的无线技术，因为这几种技术的特点和应用场景不同，在无线城市的建设中可以实现有效互补。

国外无线城市多采用WiFi技术，特别是WiFi MESH技术，通过AP之间的共享可以完成无线覆盖。但是WiFi由于安全等原因，我国受到限制，限制带WiFi功能的手机入网，WLAN只限制在笔记本层面，这直接导致了WLAN网络的发展不畅。

但是。即便放开安全问题，WLAN也不能承担起无线城市的建设重任。电信市场竞争异常激烈，WLAN由于频点有限，可能有许多地方WLAN的频点早已被其他运营商占领，即使依靠WiFi Mesh也很难完成全面覆盖，

笔者认为，3G与WiFi应是无线城市的标准技术组合，二者相互补充，可实现协调发展。3G的优势在于广覆盖，应作为主体网络完成广域覆盖，而WLAN则可以对热点地区进行覆盖补充。

2.3　杀手级的无线业务应用制约无线城市发展

无线宽带仅仅提供了接入的手段，无线城市的发展离不开杀手级的无线业务应用，这种应用应该是无法替代的，通过固定宽带无法获得的。无线应用的优势体现在信息的即时获取，即时响应，以及有线不可达处部署的便利性。

目前的无线城市很大程度上只是提供简单的接入或者对信息进行简单的处理，更加深层次的信息服务不多。笔者认为，无线城市的发展应该与云计算业务平台、物联网联系起来，通过无线接入将更多的传感信息，状态信息传递给后台的云计算平台，通过数据挖掘等手段提取出有价值的信息，实时地提供给需要的客户，给行业用户带来经济效益，给个人用户带来工作、生活上的便利。

就无线政务而言，除了提出移动办公系统的口号外，还应该开发出更加具体的，可行性的业务与应用。就无线行业应用而言，无线监控系统，交流流量的实时监控与疏导，移动电子商务平台、无线医疗、移动支付、智能抄表系统，安全监控平台等已经或将会得到广泛应用。个人无线应用方面。如统一通信平台、在线阅读、在线实时地图、搜索、电子订票、手机音乐盒、移动社区等业务一定会受到大规模的使用。而业务的普及与终端的发展应该是一个相辅相成的发展关系。

2.4　终端是制约无线城市发展的另一因素

目前，我国笔记本、智能移动终端持有率还比较低，终端是无线宽带突破发展瓶颈的关键。尽管运营商建设了很多WLAN热点，但是带WiFi功能的手机始终不允许在中国上市，表面看是由于安全问题，但是为什么笔记本可以带WiFi功能，而手机就不可以呢?深层次的原因在于WiFi与运营商现有的成熟网络存在利益冲突。WiFi频段是无需运营执照的免费频段，因此虚拟运营商自主推出的无线网络电话服务将不再受运营商的掌控，用户可以通过WiFi手机连接到虚拟运营商的软交换服务器上，通过互联网拨打电话。虚拟运营商只需和运营商做正常的电话落地结算，这笔费用远比正常的通讯费用低廉，显然，这会直接影响运营商的收益。这种利益上的冲突导致了无线宽带客户无法大规模的发展。

运营商需要具有一种更开放的态度。现在的电信服务跟以往有了很大的差别，电信与互联网的界限越来越模糊，语音服务只不过是信息网络的一种业务而已，而且语音已经基本通过IP进行承载，其成本跟以前的电路交换相比低得多。因此，笔者建议，运营商不妨进一步降低话费，在无线宽带流量费与话费之间找到一个折中点，使得无线宽带IP电话与 正常通话费相差不大，最终使WiFi终端的大规模上市成为可能。

目前的无线终端很多，有上网本、智能手机、电子阅读器、MlD、PS等等，而且随着芯片、手机操作系统的改进，无线终端的发展趋势将会是小型的电脑。与云计算平台结合起来，这种手持终端只负责控制、显示和基本计算能力，大量的计算将交给云计算平台执行。云计算提供大量的业务应用，如行业应用平台、中小企业电子商务、搜索、实时地图、监控等。这些业务应用将会带来巨大用户需求，产生大量的无线宽带流量，流量的大涨反过来将带动运营商提供更加优质的网络，网络的畅通带来更多的业务应用，这种良性循环一经启动，必将使通信业和互联网业迎来新一轮的发展浪潮。

2.5　无线城市的发展取决于积极的营销与用户使用习惯的引导

无线城市的潜在用户除了笔记本持有客户外。也包括规模庞大的手机终端客户。但是除了少量新潮、懂技术的客户外，大量的高端客户并非没有无线上网需求，而是不会使用智能终端。目前的智能终端需要用户自行寻找、安装软件，可能还会面临各种各样的手机硬件方面的问题。很多客户由于第一次使用不畅，影响了其客户体验，从而放弃了这种无线数据服务。

如何引导客户需求，培养用户养成良好的无线业务使用习惯是一个很大的挑战。目前运营商提供的定制手机中软件装了不少，但是真正有实际使用价值的屈指可数。运营商应该在为用户提供定制终端的同时，捆绑有实际使用价值的客户端软件程序，并引导客户如何使用，收费软件也宜采用短期体验方式。逐渐培养用户的使用习惯。

由运营商主导，建立统一的手机软件平台。目前手机操作系统种类有6种之多，各种操作系统之间的软件不具有兼容性。运营商在这里要起到主导的作用，建立手机软件平台，方便用户快速找到所需软件下载。对于收费软件，宜提供PC版免费模拟运行环境，方便用户体验以确定是否付费下载。

同时用户对无线上网资费、透明度非常敏感，这在业务设计及营销推广时应该加大这方面的宣传力度，使用户打消这方面的心理障碍。

3　无线城市的未来

笔者认为。未来的无线城市具有非常广阔的发展空间。无线城市、云计算、物联网、智能终端的一体化协调发展，将会影响到各个行业、每个家庭、每个人。物联网所连接的大量的传感器信息通过无线接入手段上传到云计算业务平台，通过数据挖掘算法提取出有价值的信息提供给持有智能终端的用户。这种服务将会使公共服务响应更加及时，企业对市场响应能力更加快速，个人生活更加便捷、方便。可以预见，无处所在的信息化将改变整个社会。