大学生电子商务创业成功秘诀

时间:2022-08-22 01:09:48

大学生电子商务创业成功秘诀

[提要] 随着网络及电子商务的快速发展,电子商务创业成为解决大学生就业难题的新途径。本文就大学生电子商务创业所遇到并必须解决的问题进行分析研究,对大学生自主创业具有指导意义。

关键词:大学生;电子商务创业;秘诀

中图分类号:F24 文献标识码:A

收录日期:2014年8月4日

目前,创业市场商机虽说无限,但对资金、能力、经验都有限的大学生创业者来说,可供选择的项目并不多。大学生在进行电子商务创业时,必须从自己的实际情况出发,把握住电子商务所带来的这一千载难逢的机遇,迎接时代的考验。无论是开展网络咨询、智力服务、网络营销,还是交易社区、网上拍卖、网上开店等,都要遇到并必须解决诸如创业团队、创业项目、市场定位、网站运营管理、风险控制等影响电子商务创业的关键问题,才能分享电子商务创业成功的乐趣,在这里称之为大学生电子商务创业成功之秘诀。

一、电子商务创业秘诀之一:创业团队

大学生电子商务创业能否成功的关键性因素在于创业团队的综合实力,一个优秀的创业团队是创业成功的保障。创业活动的复杂性,决定了所有的事务不可能由创业者个人包揽,要通过组建分工明确的创业团队来完成。创业团队的优劣,基本决定了创业能否成功。成功的创业者是以正确的创业理念来指导创业活动和组建创业团队的。创业理念决定着创业团队的性质、宗旨和获取创业的回报,并且关系到创业的目标和行为准则。共同的创业理念是组建团队的一个基本准则。因此,组建大学生创业团队应注意以下问题:

1、创业团队领导者的才能问题。创业团队是由创业团队的领导者所组建的,创业团队领导者是创业团队的核心。创业团队领导者将那些具有共同创业理念、志同道合的团队成员联合起来,为共同的创业目标而奋斗。在创业团队中,团队的领导者是至关重要的,他必须有创业者的胸怀和品质,有素养和能力来组建团队和发挥团队的作用,并在创业过程中,随时做好团队成员间的协调工作,使团队的整体水平不断提高。创业团队领导者应对团队不同成员的个性、知识、技能和能力进行有效的整合,以保持团队的竞争优势。创业团队领导者的作用就是使管理科学化、营造自我管理的环境、组织团队成员之间的协调沟通。对于大学生电子商务创业而言,团队领导者大多采用符合时代特征的开放、民主、平衡的领导风格,创业团队领导者的才能决定其创业导向,从而最终对创业成败产生影响。

2、创业团队成员的素质问题。作为创业团队成员,应该具备创业者的特征和技能。比如,工作积极主动、有明确的目标;不满足于现状,有责任感;善于接受新事物,勇于变革和敢于承担责任等。同时,还应该注意创业团队成员的性别、技能、专业的互补,以便形成合力。对于一个创业团队而言,其基本的人员配置为:行政管理人名、财务人员、文员及客服人员、技术人员、营销人员、生产人员等,其具体的人员构成由创业项目的特点而定。比如,创业项目可以分为技术创业和营销创业,技术创业则以技术人员为主体,营销创业则以营销人员为主体。

3、创业团队成员间的利益问题。创业团队成员追求自身利益的最大化是其作为“经济人”主体的本能,创业的根本目的也是使创业团队的成员获取最大的经济效益,这也是激励创业成员的最原始动力。同时,在创业的初期也需要投入大量的资金,每个创业团队成员需要分担创业的资金投入。一般情况下,应该在考虑创业团队的每个成员的资金投入、技术投入、能力和贡献程度的基础上,来确定创业团队成员的股权分配,并在创业的过程中,还需要及时调整股权,使新进入创业团队的主要技术骨干和高级管理人员也能合理地得到股权。

二、电子商务创业秘诀之二:创业项目

创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场分析,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。就大学生而言,由于其各方面条件的限制,很难选择大型的项目。就目前来看,大学生电子商务创业选择的项目无非是以下三种:第一,建立个人网站。建立个人网站需要极大的勇气,并且要有独特的创意。第二,开网上商店。在网上开店主要有两种模式:一是建立自己的商品网站;二是借助于大型的、成熟的网络平台,如淘宝、当当、卓越等;第三,当网络。网络如今是一个时髦的职业,很受大学生宅男宅女们的青睐。选择一个好的适合创业团队的创业项目,是创业成功的关键。一个比较理想的创业项目是针对具体创业团队的,一般而言,需要符合以下三个条件:

1、创业项目的选择能够发挥创业团队的优势。大学生电子商务创业团队所选择的创业项目要适合其“资金和经验少,知识多和熟悉网络”的特点,同时更要考虑创业团队各个成员的专业背景、社会背景、成长环境,以及一切可以利用的资源,充分发挥各自的优势。如学技术的,可以侧重于技术方面;学经济管理的,可以侧重于市场营销方面;具有独特资源的,可以对其资源进行分析整合,实现其市场价值。大学生创业团队各个方面的实力较弱,对具体项目选择时最好要做到“一大一小”,即首先要市场足够小,小到门户网站不愿意进来;同时,市场也要足够大,大到可以盈利。

2、创业项目的选择能够与电子商务创业环境相适应。电子商务市场与现实市场既有相同之处,也有许多不同之处,我们所关注的正是这些不同之处。如,电子商务创业需要有较强的计算机软硬件、网络等方面的技术支持,无论是网络平台构建、网络安全,还是电子支付、系统集成等都是如此。在电子商务市场中,交易的各个环节是电子化的、数字的、虚拟的、在线的,商务活动在网络上进行。创业项目的选择要充分考虑宏观的电子商务环境,如国家在电子商务方面的法律法规、互联网的发展程度、网民的数量与结构,电子支付的方便程度,网络安全及物流的支持力度。而对于具体项目,还要考虑项目执行地的实际情况,如当地的网络环境、信息安全、网民的支付水平等,创业项目的选择,必须获得外在环境的支撑。

3、创业项目的选择能够获得必要的协作支持。电子商务创业需要创业团队中拥有不同资源或专长的人跨越部门或组织边界来协作进行,需要社会各个环节的分工合作来进行。如,在Internet网络上开设B2C模式的网络商店,就需要有第三方物流配送、委托银行进行电子结算、第三方网络技术服务支持。在创业项目的经营管理过程中,需要同社会各方面部门和人员进行沟通和交流,因此培养大学生掌握基本的创业技能尤为重要,比如具有自主意识、创新精神和与其他人的沟通能力,积累和掌握与网络创业有关的经营管理经验,培养市场营销常识、诚信意识、相关法律意识等。

三、电子商务创业秘诀之三:市场定位

创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场定位,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。针对具体的创业项目,可以从宏观方面即宏观环境,中观方面即行业竞争,以及微观方面即创业项目和创业团队本身的内在条件进行分析研究,提炼出对于电子商务创业的有利因素和不利因素,进而把握全局,进行决策。

1、PEST分析。PEST分析是对外部环境进行分析的基本工具,P是政治(Political System),E是经济(Economic),S是社会(Social),T是技术(Technological)。通过对这四个因素的分析,进而从总体上把握宏观环境,评价创业团队和创业项目所面临的状况。政治环境包括国家对于电子商务创业的法律法规,以及对大学生创业的各项优惠政策。经济环境包括电子商务在我国的总体发展状况、支付体系、物流配送的完善程度,以及大学生利用电子商务创业的总体情况。社会环境是指全社会信用体系的建设与完善、社会各界人士对于电子商务的接受和认可程度,以及全社会的网民数量与消费能力。技术环境是指信息技术、计算机技术、网络技术的发展程度,以及我国互联网的普及程度,尤其是网速是否可以满足电子商务交易的基本需求。

2、波特五力模型。行业竞争环境是对创业项目影响最大的一种外部环境,波特提出的五力模型,即行业中现有竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商和购买者,这五种力量形成一种合力,会对现有行业带来冲击和挑战。波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前同一行业公司间的竞争。通过分析和评价创业项目所在行业的五种力量,来进一步确定创业项目的行业优势。创业团队可以从自身利益需要出发,尽可能影响行业竞争规则,先取得有利的市场地位,再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量,以增强自己的市场地位与竞争实力。

3、SWOT分析。SWOT分析法,是20世纪八十年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内外部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来,并用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过分析和研究大学生电子商务创业项目具有的优势、劣势、机会和威胁的前提下,进行项目的市场定位,制定符合竞争主体的战略决策,发挥优势、克服劣势、把握机会、消除威胁,扬长避短,为创业项目的成功运营创造条件。

四、电子商务创业秘诀之四:网站运营管理

电子商务网站是大学生电子商务创业的必要条件,电子商务网站质量的高低关系到创业成败,一个好的电子商务网站有助于大学生电子商务创业。对于资金雄厚或有一定技术实力的创业团队,可以创建自己的电子商务网站;而对于资金匮乏或技术实力较弱的创业团队,可以借助于现有的电子商务网站平台,如淘宝网、易趣网等。一个好的创业网站,不仅仅是一次性制作完成就可以了,由于创业的内外部环境在不断地发生变化,因此网站的内容也需要随之调整。搞好电子商务网站的运营管理,对于大学生电子商务创业显得尤为重要。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括网站内容策划及、网站可用性分析、网站数据分析、网站优化等。创业团队运作创业项目进行电子商务创业,其创业项目的经营管理就依赖于电子商务网站。因此,在某种意义上来说,创业项目的经营管理就相当于网站的运营管理,二者在这里是等价的。网站运营管理包括以下内容:

1、网站内容策划与。网站内容策划与是服务于和服从于创业项目,是创业项目在网站上的具体化和实现方式,创业项目是通过网站的形式来体现出来,是依靠网站来进行管理和运营。网站内容策划与主要包括:网站定位,也就是创业项目的具体实施过程;可利用的资源,即创业团队的外部环境和内在条件;目标客户,即创业项目的市场定位;以及网站盈利模式、网站的财务投资计划和具体的创业计划书。

2、网站的可用性分析。可用性是表达某种东西使用时难易程度的一种属性。根据国际标准化组织ISO解释,电子商务网站可用性是指电子商务网站用户在网络环境下,利用电子商务网站完成商品交易时所达到的有效性、效率和满意度。其具体影响指标包括网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观、网站的安全性、网站信息的可靠性、网站导航功能、客服的及时回应、购物过程简洁安全、网页的有效链接、网站信息实时性等因素。创业团队可以采取相应措施,来提高网站的可用性,比如减少图片和动画的使用,提高网站的响应速度;合理网页的布局、高质量的网页内容,提高网站信息的质量;网站导航清晰,网站链接有效准确,确保用户快速浏览网站。

3、网站数据分析。电子商务网站数据分析本质上也是网站与顾客的交往记录。相对于传统企业,电子商务网站如果要想记录网站与顾客之间的交往记录,比以往大部分传统商务活动都方便得多。网站与顾客之间的互动行为,基本上分为两种:一种是最简单的互动,即顾客访问某个页面,是由日志文件来记录这些互动行为。日志文件通常采用PV数据分析方法,PV即Page View,也就是页面浏览量或点击率,是衡量一个商务网站所售卖商品受顾客欢迎程度的主要指标。影响商务网站PV的因素包括商品的时间;不同时段网民的人口特征,如性别、年龄、教育程度;访问的周期;以及一些偶然因素等。另一种是比较复杂的互动,即顾客进行注册、登陆BBS、购买商品,是由数据库文件来记录这些互动内容。分析网站的顾客行为,就是采用一定方法对数据库文件进行分析。通过这些分析,可以取得对网站运营管理有帮助的数据,如顾客的来源、顾客的年龄、顾客的习惯、顾客最喜欢或最讨厌的网站的商品或服务,以及对顾客的意见和建议的归纳和总结等。

4、网站优化。网站优化是一个过程,从网站建设到网站运营,每个过程都离不开网站优化,每个环节都必须体现优化思想。网站优化包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化两种。网站自身优化是基础,搜索引擎优化是目的。网站自身优化是指网站的结构、网站内容、功能和服务的优化,它们构成了网站基本要素,尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。偏离这些基础去进行网站优化,无疑是本末倒置。用专业的网站结构设计和高质量的内容获得用户的信任,这是网站优化的核心内容。而搜索引擎优化则是在网站自身优化的基础上,针对各种搜索引擎的检索特点,让网页设计适合搜索引擎的检索原则,最终实现网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。搜索引擎优化的具体内容包括页面标签优化、导航栏目优化、关键词优化、站内链接优化等。

五、电子商务创业秘诀之五:风险控制

创业团队在经营管理创业项目过程中将不可避免的遇到各种风险,如果处理不当,任何风险对创业都可能是致命的打击。风险不同于危险,在创业过程中大多是基于投机风险的决策问题,是可以通过风险管理进行规避的,将风险降低到最低限度。而对于大学生电子商务创业项目,其创业风险主要有市场风险、财务风险、技术风险等。

1、市场风险。根据波特的五种竞争力量模型分析,创业者不但要面对已有竞争对手的威胁,还要面对新加入者的威胁,消费者讨价还价能力的威胁,供应商要价能力的威胁,还有潜在竞争对手的威胁。并且电子商务创业不但要面临同类网站的竞争,还要面对传统市场的竞争。针对创业的市场风险,可以通过市场调研,了解消费者需求,加大网站推广力度和品牌推广力度,增加增值服务,不断总结经验,重视市场调查在市场营销中的地位等手段,来尽可能地规避市场风险。

2、财务风险。财务风险是指创业企业在经营管理过程中,由于其所需要的资金不能够适时供应,以支持企业正常运行从而导致创业失败的可能性。创业的资金来源可以分为自筹、贷款、股权投资和各种风险投资。无论何种资金来源,资金都是有成本的,是需要付出代价的,并且资金的供给也是有限度的。创业者都可能面对资金短缺的现实,面对资金链断裂的危险。要想规避创业过程中的财务风险,必须做好财务的收入和支出的短期和长期预算,建立和完善财务制度,同时创业者必须时刻关注现金流以及预算的现金流和现实的现金流的差异,一旦发现问题,及时采取弥补措施。

3、技术风险。电子商务创业面临的技术风险主要来自网络环境和交易安全方面。网络环境风险是指服务器遭受到黑客的袭击;网络中的信息系统受到攻击后无法恢复正常运行;网络软件常常被人篡改或破坏;网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。交易安全风险是指很多消费者担心网上购物的风险,交了钱不给东西怎么办;网络支付时银行卡密码会不会被盗;拿到手的东西跟网上看到的东西是不是一样;还有个人信息的保密程度等问题。要想有效规避技术风险,可以将电子商务网站的软硬件进行升级,建立完善的风险监控和跟踪系统,并制定风险防范计划,甚至可以考虑将网站安全服务外包给第三方可信的互联网安全公司。

主要参考文献:

[1]罗宾斯著.管理学[M].中国人民大学出版社,2008.

[2]赵守香编著.网站运营与管理[M].清华大学出版社,2011.

[3]刘树安.电子商务企业文化特质分析[J].电子商务,2011.10.

[4]龚志周.电子商务创业压力及其对创业绩效影响研究[D].浙江大学博士论文,2005.

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