银行凭什么高收入?

最近，网上指责银行职工收入“过高”的舆论，一浪高过一浪，源于有银行职工诉苦：“年薪20万还生活在社会底层”。很快招致网友围攻，“年薪几万元的，岂不就生活在十八层地狱了吗”。其实，当前的网络舆论越来越情绪化，并不能反映真实的社会状况。中国社会收入分配不均的问题，确实非常严重。但这个问题绝不是行业收入差别问题，而是劳动所得与资本所得、权力所得的差别问题。可既然舆论焦点集中在银行职工收入上，那也不妨就此分析一下。

正常社会状态下，人们的收入应该是基本生活成本加上劳动者技能（包括：脑力及体力）高低，及所在企业、个人绩效的体现。银行业作为技术含量较高的行业，对从业人员的职业技能要求也比较高，收入高于一般行业本也无可非议。但如果拿着高收入却不能向社会提供高质量的服务，那就是另一回事儿了。

例如：据媒体报道，2011年5月，一天津商人杨先生在哈尔滨阿城区邮政储蓄银行办理业务时，被人以假冒身份证开户骗取了40万元。邮储银行在为顾客办理开户手续时，缺失了将真人与联网查询系统中原公安部门录入身份证照片相核对这一重要环节。据中国人民银行办公厅关于印发《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）》和《联网核查公民身份信息系统操作规程（试行）》的通知，《银办发（2007）126号》规定：银行机构应将联网核查作为验证居民身份证真实性信息的主要方式。而据媒体报道，记者在哈尔滨市区办理了光大、工行、农行、邮储等银行的存折，并请柜台工作人员现场为记者展示联网核查的结果。结果显示：除邮储银行外，其他银行的联网核查分别显示照片、原录入姓名、原录入身份证号码和签发机关。核对结果为：号码与姓名一致，且照片存在。记者的一位朋友，在上述杨先生被人用伪造身份证开户的邮储银行延川支行办理了开户，柜台电子终端虽然也显示：公民身份号码与姓名一致，且存在照片，但柜台显示器上并不显示照片。记者在哈尔滨市其他邮储银行网点办理开户业务时，也是一样的结果。记者又到北京市一家邮储银行网点办理存折，柜台工作人员说：柜台看不到照片，但后台可以看到，只是柜员办理业务时都很忙，如果办折人所持身份证照片和其相貌相符时，一般不会去后台核实照片。

从此案可以看出：银行系统管理上的疏漏和职工的责任心是未能阻止案件发生的最后一道防线。我们说“高薪养廉”未必可行，但高薪得到高质量服务应该不难做到。所以说，银行职工收入是否过高，不应该从行业差别上来究问，而应该从高收入是否能向社会提供高质量服务来衡量。如果按照网络舆论的意见，拉平各行业、各企业职工收入的差距，那显然是改革30年来最大的一次倒退。但若将高收入与高质量的商品与服务联系起来，那对社会将是一个促进。