时间：2022-08-21 10:18:58
前不久，鼓楼区宝塔桥街道关工委深入社区，应百姓需求，指导并开展了一系列为民活动。其中最为重要的是电子阅览室的建立，丰富了社区众多老年人的生活，提升了他们的精神享受。在此基础上，街道还开办了“七彩阳光”老年电脑班，展示了社区老年人的精神面貌，让老年人看到了“夕阳无限好”的一片光明前景。
关心、体察社区民情
在金陵二村，我们看到许多老年人的退休生活单调无味，这使我们想到，我国是一个具有尊老、敬老、爱老、助老悠久历史的文明之邦。古语有云：“百善孝为先。”而在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天，我们更需要关心老人们的晚年生活，将传统美德发扬光大。同时，现在社会经济和科技发展，老年人也需要不断学习新的知识，给晚年生活增添色彩。我们开始与南京信息职业技术学院院团委青协合作，共同创造机会服务于社区。这个以“团结、友爱、奉献、进步”为宗旨的志愿者团队，长期以来一直服务于每一个需要志愿者的人。活动中，我们感觉到，近年来，老年大学电脑班很受广大退休老人的青睐，渴求掌握电脑操作技术是老年人的精神追求。我们认为有义务也有必要发挥大学生们的作用，促进社区老年大学教育事业的发展。2013年下半年以来，我们在金陵二村办起了“七彩阳光”老年大学电脑班，聘请了社区志愿者童嵩龄老师承担电脑班的教学工作，为老年人学习电脑知识搭建了一个很好的平台，与此同时，大学生志愿者在金陵二村的老年人计算机班的志愿服务也开始了。
实用、快乐的电脑班学习
老年人学电脑与青年人不同，他们总是希望学了就能用得上，要有立竿见影的效果。针对老年人学习电脑的要求和特点，老师在教学中力图达到“将深奥的知识浅显化”，“将复杂的内容简单化”，“将枯燥的内容趣味化”，围绕老年人的需求来组织学习内容，特别强调实用性、趣味性和教学中的耐心，有问必答，乐意奉献。根据老年人的接受能力，制订出切实可行的教学计划，并将课次、日期、教学内容打印成表格，发给每位学员，让大家有目标，心中有数。初级班，从认识电脑，开关机开始，学习鼠标键盘的使用，汉字输入的技术，认识文件、文件夹，文件的保存、移动、复制、压缩与解压，使用word制作文档；百度引擎，搜索资料，下载网上资源，注册腾讯QQ，发送电子邮件，QQ软件的应用，注册微博账号，学会私信好友，参与评论热点新闻，上传图片和视频。
针对老年人理解能力强，记忆力差的特点，在讲解具体操作过程中，按操作步骤，一一用文字说明清楚，便于在学习过程中能清晰地看到操作的过程，易于理解和掌握。
金陵二村是一个比较大的社区，我们所面对的老年学员们基础参差不齐，为了提升教学效果，我们请了大学生辅导员有计划地进行课外辅导。对有一定计算机基础的学员，进行深一步的巩固训练，同时志愿者会根据他们对知识掌握速度的快慢，有针对性地进行更加深入的讲解；有些老人年龄偏大，记忆力、动手能力相比较而言较弱，志愿者根据这样的情况，对他们的教学内容精讲细练，反复强调。有些近乎零基础的老人，对最基本、最简单的鼠标单击、双击操作比较难掌握。在教他们输入法的时候，他们也不会拼音，又不认识26个英文字母，但是他们还是会书写汉字的，鉴于时间有限，志愿者会下载那种带手写的输入法，教老人练习打字等等。经过一段时间以后，大部分老人学会了最基本的打字，同时也会保存文档。有些老人虽然不善言语，但他们发自内心的笑容，让我们志愿者感到了深深的满足和欣慰！
当然，由于之前没有这方面的志愿服务经验，对老年人计算机水平的掌握情况不清楚，也不知道是否有适合老年人或学龄孩子的电脑操作教材，志愿者们第一次面对金陵二村的老少学员的时候，显得很生疏，像无头苍蝇一样。在第一次活动结束后，志愿者针对活动情况进行了总结，根据实际情况制定了具有针对性的教学辅导措施。
合理选择，少理论，多操作，通俗易懂，寓教于乐。对于学员来说，能让他们从电脑学习中获得实用的技能，体会到电脑的强大功能才是最关键的，这样他们才会主动去使用，从而获得提高。在电脑班开设一段时间后，我们进行了简单的调查，让学员提出要求：他们想要学什么？想用电脑做什么？根据反馈，在教学内容的选择中，我们做了些侧重，教学顺序也做了些调整，一切以实用为主，以娱乐为辅，以网络为核心，逐步深入，教导老爷爷老奶奶们玩游戏、玩QQ、网络购物、看电影电视、听音乐、浏览书籍新闻等等，在实际使用中介绍电脑基本操作。在每节课中，学员们或多或少能找到自己感兴趣的内容，从而主动去了解使用，在使用过程中发现新问题，解决新问题，这样就能真正做到学有所获。比如有老年人喜欢看电视剧的，在学习了网络电视后，自然会经常去网上收看，而喜欢下棋、打牌的学员肯定会喜欢上联众游戏、QQ游戏，选好内容，才能真正引导老年学员走上学习电脑之路。
当然，我们也会引导老年人在保护好自身的情况下，愉快地使用电脑。比如网络购物，一开始我们考虑到老年人和未成年人网上购物的安全性，对这块内容没做介绍，但有学员提出来，现在网购这么火，很想学习网购，我们就精心准备教学内容，根据不同需求，分层次介绍网上选购的方法，付款的方式。当然为了安全起见，我们还是建议他们尽量让自己子女为其办网上银行，或者付款的时候最好有年轻人在家陪伴使用。
电子阅览室在完善
社区电脑班资源有限，每个社区只有十台电脑，参加学习的老人很多，一个班有40多人，通常前一个小时集体上大课，然后分三组进行实际操作讲解。老师反复讲解四五遍，虽然很辛苦，但看到学员们不断地学会掌握电脑操作技能，也感到很欣慰，很快乐。有很多学员能和老师在QQ里聊天了，能按照自己的喜好上网看新闻、打游戏、下棋、打牌等等，其乐无穷。
梦想走进网络世界，享受高科技带来的好处。学员们学会了基础知识，还想学会更多的东西，在有条件和可能的情况下，我们准备开办电脑中级班，让老年朋友学会制作PPT电子相册，绘声绘影制作影视片，让生活更加丰富多彩。
志愿者的感悟
在与老年人接触的时间里，志愿者们也学会并理解了很多书本中学不到的东西，他们学会了沟通，懂得了尊重，磨炼了耐心和意志。
如，他们去社区早了点，在等着开门的时候，碰到计算机班的老爷爷，老爷爷走过来问他们是哪个学校的。当得知他们是南京信息职业技术学院的学生，他眼前一亮，激动地告诉他们，他曾经是老南无的（他们学校的前身），那位热情的老爷爷还不断问他们什么时候从学校出发的，还特别关心有没有吃早饭，当得知志愿者们花了1个半小时从学校赶过来的时候，不断对他们竖起大拇指。还有一次，志愿者专门去一位老奶奶家帮忙修理电脑，老奶奶拉住他们并请他们在她家吃午饭，志愿者们婉言谢绝了。
像这样的例子还有很多很多，志愿者们在做好事的同时也获得很多感动、领悟和教育。他们觉得老人们的笑容和当他们学完后的满足就是对志愿者们的“付出”最大的肯定。他们表示，作为一名志愿者，奉献社会一直是他们始终要坚持下来的目标，不管是风雨交加的早上漫长的路程，还是晕车不适应，他们都会始终如一。