独家原创:邮政营业部上半年工作总结

2009年上半年，在上级部门的正确领导下，我邮政营业部全体人员积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成了一定的工作任务，现具体总结如下：

一、经营工作基本情况

1、各专业收入完成情况（表格）

专业

完成收入

同比

完成进度汇兑247．4235．24%特快142．5332%

包裹94．3250．97%函件58．650%集邮21．2657%

代办

合计

2、经营情况分析

上半年汇兑、特快、包裹、函件和集邮5项专业业务中，包裹、函件和集邮完成情况较好，已完成年度任务的一半。汇兑，特快两专业业务没能完成年度任务的一半，其主要原因一是受世界金融危机的影响，本地经济遇到很大困难，汇兑，特快两专业业务量出现负增长；二是本地一些工厂的迁移和倒闭，减少了汇兑，特快两专业业务量。除上述二个主要原因外，我邮政营业部工作上也存在一些问题。虽然，我邮政营业部每个季度都制定业务劳动竞赛，但业务收入仍然下降，汇兑下降原因，主要是我们对企业目标客户这些宣传不到位；特快，我们没有很好地利用现有资源，开发速递大客户，如工资企业；函件，除窗口销售外，我们没有开发商业信函客户；代办（移动号码卡）只开发几个小型批发客户，业绩不太乐观。

二、学习情况

1、我邮政营业部通过学习“科学发展观”

进一步加深了对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解，更加深刻地认识到，科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好邮政工作的强大思想武器，要用科学发展观理论指导我们做好邮政工作。

2、在学习党的理论的同时

我邮政营业部认真学习业务知识，开展岗位培训、岗位练功活动，通过这些活动提高员工的知识水平和业务技能，使他们树立爱岗敬业的思想，创新工作思路和工作方法，并实际运用到工作中去，为加快我邮政营业部的发展，作出每个人的贡献。

三、团队建设

我邮政营业部认识到要做好邮政工作，完成上级部门下达的各项工作任务，必须加强队伍建设，提高员工的政治思想素质和业务工作能力，提高员工对营业部的凝聚力和向心力。为此，我邮政营业部加强对员工的教育管理，加强政治理论学习，加强业务技术知识学习。今年2月，我邮政营业部组织员工进行户外拓展培训，培养员工的团队精神和工作毅力。我邮政营业部还开展员工的沟通活动，增强员工与员工，增强员工与营业部之间感情联络，使大家团结一致，共心同德把工作搞好。

四、存在的问题

2009年上半年，我邮政营业部虽然做了不少工作，员工也出了很大的力，但总的工作业绩不够理想，除了受世界金融危机影响的大气候外，我邮政营业部存在的主要问题，一是缺泛业务拓展能力，二是业务宣传不到位。这里有主观的原因，也有客观的原因，但总起来说，还是主观原因是首位的，缺乏干工作的积极性，没有从困难中找到解决困难的办法，存在消极畏难情绪。

五、下半年的工作思路

1、树立信心，争取完成全年目标工作任务

下半年，我邮政营业部要继续加强学习，加强对员工的思想政治工作，树立全体员工的工作信心，争取完成全年目标工作任务。我邮政营业部要继续开展每个季度的业务劳动竞赛，奖勤罚懒，争取下半年比上半年取得更好的业绩。下半年要加大业务拓展能力，扩大业务宣传，争取在这两方面做出新的成绩来。特别在速递、函件大客户拓展上要取得明显成效。

2、促进六大重点业务发展

下半年，我邮政营业部要促进储蓄余额、中秋月饼营销活动、祖国万岁明信片销售、新年贺卡、工资和自邮一族车管家等六大重点业务发展，使其成为我我邮政营业部下半年经济增长的亮点。

3、加强团队建设，创新工作方法

下半年，我邮政营业部要继续加强团队建设，培养团队精神，用集体的力量去创造工作业绩。准备以团委的名义，倡仪员工每周义务加班不得少于3小时，同时号召年轻员工到工业区、工厂区进行业务宣传，扩大我邮政营业部的业务，创造良好经济效益。

2009上半年，我邮政营业部虽然做了不少的工作，但工作成绩不是很理想，跟上级部门的要求和希望，还存在不小的差距。下半年，我邮政营业部要继续加强学习，深化管理，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，找出自己的不足，落实整改措施，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，争取完成全年的目标工作任务，做出我邮政营业部的应有贡献。