国网银川供电公司持续强化员工工作积分制考核管理

时间:2022-08-20 01:59:31

国网银川供电公司持续强化员工工作积分制考核管理

摘要:供电企业的整体业绩主要依靠一线班组的工作绩效,国网银川供电公司以提升一线班组工作能力为切入点,以员工工作积分制考核为抓手,盯紧年度考核目标,加强过程管控,保证全面完成企业年度业绩考核目标,保证企业发展实力能力逐年提升。

关键词:银川供电局;工作绩效;一线班组

中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)11-00-01

一线班组的工作绩效直接决定着供电企业的整体业绩,为保证企业健康快速发展,国网银川供电公司以提升一线班组工作能力为切入点,以员工工作积分制考核为抓手,盯紧年度考核目标,加强过程管控,保证全面完成企业年度业绩考核目标,保证企业发展实力能力逐年提升。

一、“定额计分制”考核管理模式

2009年,银川供电公司全面推行全员绩效管理,建立起以实现企业发展战略目标为导向,“组织绩效、员工绩效、制度保障和结果应用”四大体系为主体的绩效管理体系及信息管理系统,实行“目标任务制”(适用于管理人员)和“定额计分制”(适用于一线班组员工)的全员绩效考核管理模式。

“定额计分制”考核模式就是在现有的生产技术和劳动组织条件下,根据完成某项工作的安全风险、责任大小、技术要求、劳动强度、工作时间等要素确定某项工作的定额工分,以此类推,将班组的各项可量化的工作确定为特定的分值而形成一套完整工分库,以此为依据评价每位员工工作绩效的一种考核方式。

在长期的工作实践中,银川供电公司一线班组根据自身特点,摸索出了不同的员工绩效考核方法,如:按基准线, 95598客户中心将每位座席员每月工作质量设定一个基准线,优质服务率高出基准线的部分以加分形式体现;按担任角色,保护自动化所将每项工作按承担角色不同设定分配系数,按量统计绩效工分;按出勤率,线路工区按出勤及现场工作角色不同设定具体工分,按天统计个人绩效得分;按工单量,县供电公司以完成每份工单和每项工作任务计分。

“定额计分制”考核模式,充分体现了按劳分配的考核原则,很大程度上改变了班组奖金平均分配的现状,对调动一线员工的工作积极性、提高班组工作质量和效率起到了较大的促进作用。但随着一线班组全员绩效考核的不断深入,“定额计分制”考核模式的弊端也逐渐显现:一是奖金分配前固定了内部角色系数,部分岗位角色系数偏高,致使这些岗位的员工在工作量偏少的情况下依然获得较高额度的奖金;二是“定额积分制”只是工作数量的积分,不能准确评价员工在工作中承担角色及工作质量的差异;三是班组内勤人员工作量固定,工作内容单一,不适用“定额积分制”考核模式。因此“定额计分制”考核模式无法准确评价一线员工的月度绩效,不能合理调控绩效奖金分配差距,不能完全满足一线员工绩效考核的需要。

二、“一线员工工作积分制”考核管理模式

随着国家电网公司“三集五大”体系建设的全面推进,适应改革发展的需要,2012年6月,国家电网公司印发全员绩效管理规定,全面统一了全员绩效管理与考核模式。银川供电公司的一线员工绩效管理工作随之进入导入理念、试点先行、磨合改进与全面推进的新阶段。

经过广泛调研、深入分析与研究,银川供电公司采取试点先行、总结经验、以点带面、全面推开的工作方法,全面推行2012版国家电网公司一线班组工作积分制考核管理模式。选择了专业代表性强、员工绩效管理意识强的两个班组作为试点单位,先行实施新版一线员工工作积分制考核。为确保班组绩效改革的顺利推进,试点班组采取“迈小步、不停步”的工作方法,逐步推进、平稳过渡。

一是开展深入细致的内部培训、召开班委会收集意见建议等,提高员工对绩效管理模式改革的认同度,消除员工对改革产生的抵触和不安情绪。

二是积极开展标准化工作积分库梳理工作。银川供电公司人力资源部定期深入班组,指导班组对工作项和非工作项任务条目进行梳理完善,保证班组所有工作均记录在工分库中。对所有工作项目合理分类,确保工作任务分类准确,对应工作积分符合员工劳动付出。将经过反复审定的工作积分库导入银川供电公司“三级绩效管理信息系统”,为新版一线员工工作积分制考核做好准备。

三是试点班组运用历史工作积分记录,精准测算修正系数。运用新版绩效考核得分计算公式,录用原始工作积分,根据历史奖金发放额,测算修正系数,编制了《修正系数与奖金差距测算表》,并在此基础上编制出《绩效得分与奖金差距表》。测算表和差距表使一线班组对员工工作积分差距影响的奖金差距做到心中有数。通过精准的测算,确定了班组修正系数的调整范围,在确保新奖金分配方式被班组员工认同的前提下,新版一线员工工作积分制考核管理实现顺利接轨。

经过前期成功试点,2013年银川供电公司全面深入推广一线员工工作积分制考核。一线员工工作积分制考核,保留了原有“定额计分制”管理模式的工作记录详细,员工累计工分清晰;员工工分和工作记录同时公示,考核公开透明;考核结果与奖金发放直接挂钩等优势;同时更加突显出新版积分制工作角色系数灵活,易于挖掘员工潜能;工作任务分类清晰,工作标准分统一规范;员工奖金差距合理调控,满足平衡管理需要等特色优势,使一线员工绩效考核更加科学合理、规范有序。

三、积分制考核模式促进企业快速发展

银川供电公司通过持续强化全员绩效考核管理,在企业内形成了按劳分配和岗位靠竞争、收入凭贡献的良好氛围,企业实现快速发展。

严格规范的全员绩效管理和绩效结果与员工薪酬紧密挂钩的管理方式,使各级各类人员的工作职责,工作成效放大化。员工年度绩效结果与个人评先评优、职称评定、技能鉴定、升迁竞聘、人才选拔、教育培训等挂钩,使全员绩效管理成效放大化。银川供电公司和公司员工在全员绩效管理公正、公平的绩效评价方式中,找到了员工与企业共同发展的最佳结合点,企业发展加速。

一线班组是企业发展任务的直接承担者,调动一线班组人员的工作积极性对推动企业整体业绩具有重大意义。银川供电公司通过持续强化员工工作积分制考核,让薪酬充分反映员工工作业绩,用工作绩效衡量员工发展潜力,为工作业绩优秀的员工搭建各类成长平台,充分调动了一线人员的工作热情和积极性,使企业人才梯队建设,人力资源储备形成良性循环。

全员绩效管理是推进企业健康发展的有效驱动力,一线员工工作积分制考核是全员绩效管理的核心和基础,银川供电公司以企业发展为目标,坚持运用全员绩效管理方式,挖掘一线员工积分制考核管理潜能,为企业发展减负增能,有效促进企业持续快速发展。

参考文献:

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