取消“五一”黄金周企业营销何去何从

商务部监测，“五一”黄金周期间，社会消费品零售总额连续三年同比增长15％，2007年达3200亿元。相伴七年的五一黄金周，突然从生活中消失，其影响绝对不会如鹅毛般轻盈。

对于众多企业，7年的“幸福惯性”戛然而止，是否像“大锤80”忽被喊停，有闪腰之险?

“五一”黄金周。商家“杀红了眼”。为了能大量销售产品。商家都要做两方面工作：大量进货：激烈促销掠夺市场。由此带来两个结果：短期成本剧增；为了化解促销压力、保持毛利，商家以次充好、降低服务档次成了“正常现象”。把前后两个月的销售额分摊一看，结果并没有实现真正的利润增长。众商家使出浑身解数，造就了市场的短暂繁荣。而后则是无尽的疲软。

在买方市场的今天，企业营销必须要回归理性。正如我们不应该以透支上市公司业绩为代价换取短暂的高市值狂欢，企业同样不应该以损坏品牌形象为代价换取超常规的瞬间繁荣。

细分市场推出针对性强的产品

“五一”黄金周，商家比着劲儿地降价、打折。单纯的价格战。火爆了市场，也烧红了商家的屁股。相比之下，建立在“性价比”上的价格战，要显得高明得多。如何在“性价比”上得优势?当然靠细分市场――从多个角度细分：品牌营销力、技术、生活习惯、消费偏好等等。

据国美北京分公司的统计数据显示，元旦假期，外资与国产平板电视的销售额比例已经悬殊到9:1，苏宁同期外资平板电视销售额的比例也高达78％!

价格战不是独家法宝，国产品牌也能搞，但过度依赖五一黄金周是国产品牌的通病，厂家习惯于临到四月份一窝蜂推出新产品。而外资品牌大多按照全球市场的统一节奏，结果，国产品牌让对手搞了个措手不及。此次。外资品牌推出低端机型集体降价，外资品牌一直保持高端品牌形象，借此低端产品低价入市，贵族品牌百姓价格，消费者自然乐意接受。这便是建立在品牌影响力上的性价比营销。

一直定位高端并主攻大尺寸的索尼。在不久前推出一款仅32寸的液晶新品，专注于满足视听爱好者对于卧室、书房等私享居室的视听需求。无独有偶，格力推出一款定义为“卧室空调”的新产品。在LG年度电视新品的会上，小尺寸、适合卧室使用的产品占据了很大分量。格力公司介绍，“这款‘睡梦宝’卧室空调仅仅是格力空调08新品的第一道开胃小菜，将陆续推出多款卧室空调新品”。“卧室家电”具备几个条件：噪音要低、辐射要小、设计人性化、能效比要高。

许多品牌推出了多门设计的冰箱。技术过硬的品牌甚至能实现十几档到二十几档的超宽变温，这种冰箱除了通常的冷藏和冷冻区。还有独立的制冰室、深冷速冻室以及独立果菜室等特别设计。这些功能不但提高了食物冷藏质量，而且使用也方便。海尔的“维多”六门冰箱，冷藏室设计成左右对开门。取消了传统对开门中间的隔墙，可以存放体积更庞大的美味；另外根据不同食物的温度需求，更细地划分了使用空间，各类食物专位专放，存取更方便、不串味。“门”多，意味着温区的增多。电脑控温可以更为精确化。实现智能化保鲜。随着市场细分。从一门到多门设计，是市场发展的必然趋势。

提升日常服务水平靠细节图长远

没了五一黄金周。但新增的清明、端午、中秋三个假日会成为新商机。该买的东西总会买，黄金周取消，只不过是把黄金周期间的销售额分配到前后一个月左右的时间内，而且新增三个节假日等于增加了三个新的商机，加上这三个节假日是中国的传统节日。消费者感情会更深，商家打“人情牌”。打造出新的销售旺季。通过情感关怀，将品牌的影响力悄然无声地逐渐渗透到顾客的工作和生活中。力求长久地打动顾客。这样企业的营销方式才可以发生转变，而效果也是最佳的。

每年五一黄金周。商场既没增加营业面积，营业时间也不增加，销售额是消费者在过道里挤出来、在收银台前排队排出来的。把集中消费摊开，消费者能够享受的购物空间、挑选时间都会大大增加，营业员的脸色也会更好看些。

没有了黄金周，商场会提供更加精细化的服务。像市民买一个冰箱，在黄金周买可能3―4天才能送去。现在1天就可以了。

娱乐聚会场所的态度比较乐观――爱玩一族总能找到放松自己的时间。这几年“K歌”场所陆续调整价格，近年来各类优惠措施纷纷出炉让市民享受足了便宜服务。往年“五一”期间，商家也多数没有推出相应的优惠策略。咖啡厅的老板介绍，往年“五一”期间生意比平时略有上浮。因为喜爱聚会的朋友有宽松时间可以坐下来聊天。交流感情。取消长假。预计集中在这几天喝咖啡的人可能会少，但凭借日常服务积累的人脉。老客户群不会失去的。

春节期间婚宴爆棚。让婚宴向夜间分流。据了解，不少酒楼饭店推出夜间婚宴的订单。许多婚庆公司及婚纱影楼也对晚上举办婚宴表示欢迎。每年一到结婚高峰期，常常应接不暇，联系主持人都难，因为婚宴都订在中午，串场都来不及。一位化妆师表示，由于大部分新人在中午办筵席，所以新娘化妆就只好在凌晨进行。不但化妆师疲劳不堪。新娘在结婚前夜也无法得到正常休息。婚宴订在晚上，就有了很大的调整空间。

人们不会因为“五一”黄金周的取消不结婚。只是会分流到其他时间，所以。婚庆公司更要靠强化服务细节营造好口碑，提升品牌影响力。适逢“奥运年”。人们为了举办一个有意义的婚宴，都选择2008年结婚。“五一”黄金周取消，虽然不会影响婚宴市场，但这个时候正是打造品牌的关键，否则。到了2009年，“五一”黄金周取消的影响真正到来时，品牌影响力小的公司肯定生存受到威胁。往年“五一”黄金周几乎天天爆满，婚庆公司一天能接到10个婚礼庆典，行业人士介绍，一个大中型婚庆公司如果一天接待3场婚礼庆典是正常的接待水平，但如果超过这个数量则很难保证每场庆典的质量。“五一”黄金周的取消，婚庆行业少了一个集中旺季，面临更大的挑战。应对此挑战，行业人士必将改用质量吸引顾客，而不是以数量赢取利润。

金城装饰公司总经理赵金城介绍，公司可以在这一时间段内服务一些更高端的客户，把服务做精做细，以此提升品牌形象。此外，假期缩短，消费者就不会往外出旅游，需要装修的消费者就会选择装修或是购买建材，这对于建材市场来说是一件利好的事情。

进行多项思维全局规划营销计划

“五一”长假取消后。商家很难像往年那样进行集中营销。因此，从长远规划营销。成了唯一的选择。此外。新增的节日。也要求企业把营销力量重新进行规划整合。以便形成长久的盈利能力。

一年365天。天天都如同过节，层出不穷的创意让商家每天都形如节日营销。除了常见的商场“造节”运动外。为了降低消费者对"35一“期间打折狠”的心理预期，各个商场纷纷推出保价政策――到2008年5月3日前，如果消费者此前购买的产

品降价。将会获得差价赔偿和礼品。百货以店庆活动替代被取消的长假。旅行社利用自驾游、短途游、家庭游趋势。联手开发商贸旅游相结合的项目。

节日营销，家电连锁大都将今年最火的平板电视作为促销重头戏。唯有大中。出人意料地将手机放在了与平板同等的主打地位上。“手机零售店、专业手机连锁店等周边对手也参与了这部分市场的瓜分。而彩电则已几乎完全进入到由卖场集约化集中销售的阶段。因此，这也就意味着彩电份额已达到极限，哪怕想再增加1％也会十分辛苦却收效甚微。而手机则不然，大量新增用户和每年80万100万部的手机淘汰率。都让大中拥有了挖掘更多市场空间和挤占周边对手的机会。”选择哪些商品进行采购、在报纸广告上刊出哪些品牌、型号以及报出怎样的优惠价格的决策过程，就是一次对市场精细调研、对竞争对手与消费者心理反复揣摩的过程。“手机占压资金严重，必须精挑细选，认真调研。”每次节日之前。上游供应商都会主动提供资源和报价，但是要先经过3―4周考察品牌、型号的销售情况。以清楚了解被广大消费者认可的畅销机型。备好货后。还要根据市场调研、销售数据。判断对手的价格计划，进而制定自己的价格政策及广告打法。“每一个品牌、型号、价格都不是轻易就可在报纸广告上打出的。而是必须要有明确的作战目的，或是想打击挫败竞争对手，或是想吸引消费者。

一旅行社工作人员介绍，人们春节出游似乎变得格外积极。往年距春节1个月时才有人匆匆来报名。而今年离春节还有2个月已有人交押金了。此外，春节出境游价格也开始抬升，欧洲游涨到了将近20000元。

业内人士认为，传统节日和假期进行组合。将直接带动刺激短线休闲旅游的发展。这些小假期都有文章可做。如将中国传统文化揉进旅游中，在中秋节期间推出赏月游、家庭团圆游，在端午节主推赛龙舟游等，发掘出新的文化旅游热点。

每年的黄金周。饭店都会接到一部分旅游客户，一些是团队，还有一些是自驾游的客人。对于商务型酒店而言。丧失旅游客户，将会有商务客户来弥补；对于度假型酒店而言，影响会比较大。以往的黄金周，饭店会按照不同比例划分客房的用途。黄金周取消，旅游客户的客房比例可能要相应缩小，商务客房的比例要增加。对于一些拥有数百个客房的大规模酒店而言，规划更要精打细算。因为旅游客源减少后，客房的入住率很容易下滑，多签一些协议单位，调整酒店的定位，保证客房的入住率。

取消黄金周，增加传统节日，一增一减之间。成就商家得失几许。事物总是有两个方面，要一分为二，商人的关键在于“相时而动”。当然。无论哪个契机，第一个还是要研究和了解它的消费者，才可能做出很好的促销策略，只有做出独特的、适合自己客户的东西，才能放大营销效果。传统节日如端午节，可以叫“粽子节”或者其他节。一个主题一个副题，但营销必须要展现文化，这需要众多企业多年的积累。共同先把这个节日蛋糕做大，就好比丹尼斯推出的“8.8父亲节”、“白色情人节”等节日，都是经历过诱导、培育的过程后，商家才借此大赚特赚。

从商业角度看，取消黄金周。企业营销面临调整和创新的挑战。可以说成是为“天将降大任”而“劳其筋骨”；从社会的角度看，是浮躁和急功近利的理性回归。当然，取消一个五一黄金周，不会因此一下子为经营者脱胎换骨。但正是有了这些“在路上”的探索。商业环境才越来越规范、成熟、理性。

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国家法定节假日调整方案：

1　国家法定节假日总天数增加1天，即由目前的10天增加到11天。

2　对国家法定节假日时间安排进行调整：元旦放假1天不变；春节放假3天不变。但放假起始时间由农历年正月初一调整为除夕；“五一”国际劳动节由3天调整为1天，减少2天；“十一”国庆节放假3天不变；清明、端午、中秋增设为国家法定节假日，各放假1天(农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日)。

3　允许周末上移下错，与法定节假日形成连休。

此次国家法定节假日制度调整方案的拟订体现了以下原则：一是法定休假日天数要与经济社会发展阶段相适应；二是法定节假日安排要有利于弘扬和传承民族传统文化；三是节假日制度安排要尽量减少对经济社会运行影响和冲击；四是休假制度安排要体现社会公平，让全体公民共享经济社会发展的成果；五是法定节假日调整和带薪休假制度安排要充分考虑到国民旅游需求。