玩机手册在智能电视上的应用

摘 要：为了提高智能电视的可操作性，提出了一种引导用户进行可操作性的电子说明书，玩机手册。该设计替换传统的纸制说明书，同时可以引导用户对智能电视功能的了解。在用户的使用过程中，可以对功能进行一些特殊的介绍，以及在使用过程中遇到的疑难问题进行智能判断分析及解决。

关键词：智能电视；玩机手册；可操作性

当前，随着计算机和互联网技术的高速发展、3c融合的趋势以及电视机的数字化发展，作为家庭娱乐核心家电的电视机已经开始向智能化多媒体网络电视方向发展。智能电视机是一台多功能的网络终端，用户可以通过该网络终端得到诸多信息和服务，然而伴随应用功能的增加，其操作也随之变得复杂。面对智能电视的功能复杂，操作难问题，仅仅是将电视机的纸质说明书或者做成电子文档以flash形式在电视机上进行播放，并没有详细的指引用户操作的导航功能，或者说有详细的说明，电视面对的是任何消费者，很多的功能的操作他们也不是很明白，甚至很多功能都找不到。玩机手册是一种在线的电子说明书，完全替代原始的纸质说明书，该设计不仅对繁多的智能电视功能进行介绍，还能引导用户去操作使用，针对了解功能的过程中遇到的疑难问题进行分析解决，提高用户的体验感。

1 设计的系统框架

该应用框架设计分三个模块设计，基本功能介绍、智能引导、疑难问题智能分析。首先该应用主要替代纸质说明书的功能，实现在智能电视端实现基本功能的介绍。在智能引导模块，主要是引导用户去体验功能，面对繁多的功能，造成用户使用困难，很多功能甚至不会使用，该模块就引导用户一步一步操作体验，达到一个简单浏览系统功能的作用。疑难问题智能分析就是系统内嵌了一些针对疑难问题的分析，已经一些模块的自动检测功能。最后由于系统不断更新，玩机手册在联网的情况下一会对应的升级。

2 玩机手册的模块设计

2.1 基本功能介绍

智能电视随着互联网的告诉发展，新技术的引进和各种功能的导入，以致智能电视的概念从以前的看电视转化为玩电视，玩机手册的基本功能介绍需要逐步进行相应的介绍给用户，例如：网络设置、智能设置、本地媒体、在线视频、浏览器、体感运动、应用及游戏大厅等等电视模块的介绍。

2.2 智能引导模块设计

智能引导模块设计主要是引导用户去体验一些特殊功能，在用户拿到智能电视的时候，很多功能是非常陌生的，基本上不知道从何入手，此模块引导用户去一步一步体验使用。如图1智能通道检测流程图。

2.3 疑难问题智能分析

该模块设计主要解决智能电视使用中一些疑难问题的分析处理，在智能电视使用过程中总会遇到一些莫名其妙的硬件或者软件问题，此问题对专业人士来说是很容易分析处理的，而对于普通用户来说是无从下手，例如在使用过程中会出现硬盘不识别、无线键鼠、蓝牙设备、无线体感设备不识别、一些通道不通或者不出图像、系统经常死机，操作缓慢、一些功能模块无法使用或者没有开通某些权限等问题，为了解决此类问题，该设计从本地和网络两个方向来解决。从本地来说，加入了开机自检、通道智能检测、外设智能检测 ，从网络断有智能应用绑定检测等方式实现。如图2智能外设检测模块。

3 设计操作验证及体验分析

针对以上设计，分别进行了基本功能，智能引导模块、疑难问题智能分析模块进行操作，得出如下操作体验。

基本功能模块，能正确的介绍各个功能，分别让几个用户进行体验，90%的用户能理解智能电视的功能，能初步的进行操作。

同时分别让是个不同年龄阶层的用户使用了智能引导模块和疑难问题智能分析模块，80%的用户根据引导去进行相应的操作，而且非常感兴趣，当遇到问题的时候，70%的用户根据系统提示解决了操作难题。

该应用采用了智能化控制和人性化的体验操作方式，在智能android系统的基础上不断满足用户的使用需求，提供了智能电视的体验感和科技感，同时在研究用户心理行为的基础上，引导用户去操作设备，增强了设备与用户的距离。通过测试表明，该系统能非常准确的判断用户输入，数据处理速度快，系统稳定性高大大提高了系统可操作性，使之使用方便，智能化。

参考文献

[1]唐纳德・A・诺曼.设计心理学[M].