武汉市服务外包产业竞争力分析

时间:2022-08-16 12:08:42

武汉市服务外包产业竞争力分析

【摘要】 本文对武汉市服务外包产业现状进行分析,运用SWOT的分析方法,找出目前武汉市服务外包产业发展的优劣势,面临的机遇及潜在的威胁,同时对比武汉市同其他服务外包一线城市在服务外包产业竞争力方面的差距,针对差距提出提升武汉市服务外包产业竞争力的路径。

【关键词】 武汉 服务外包 竞争力

一、引言

根据中国服务外包研究中心的《中国服务外包发展报告2008》显示,2008年全球范围内技术和相关服务的支出大约为1.7亿美元,其中服务外包业务超过1.2万亿美元;我国承接服务外包合同签约金额58.4亿美元。合同执行金额46.9亿美元。可见,服务外包是继制造业之后,世界范围内新一轮产业转移的突出特征。

2009年2月,国务院批准北京、天津、上海、武汉等20个城市为中国服务外包示范城市,以促进我国服务外包产业的快速发展。其中,武汉市作为中国中部崛起战略的核心城市之一,在中国经济发展中起到了承东启西、联南贯北的中枢作用,促进了中部地区服务外包产业的发展。作为商务部第一批授牌的服务外包示范城市之一,武汉不仅有良好的基础设施和优美的环境,还拥有发展服务外包所需要的丰富的人才储备。在全球新一轮的产业转移的背景下,武汉如何抓住机遇,占领服务外包产业发展高地,加快产业结构优化,促进经济社会发展,成为了重中之重。因此,本文对武汉市服务外包产业竞争力进行分析,运用SWOT的分析方法,找出目前武汉市服务外包产业发展的优劣势,存在的机遇及迎接挑战,同时对比武汉市同其他服务外包一线城市在吸引服务外包方面的综合比较优势差距,找出提升武汉市服务外包产业竞争力的路径。

二、武汉市外包产业的现状

1、概况

武汉市凭借其在华中地区所占据的经济、科技、教育和文化发展中的核心地位,充分发挥其科技与人才的地区优势,大力发展以高端软件外包为核心的服务外包产业。2006年底武汉市被认定为“中国服务外包基地城市”,东湖新技术开发区被授予“中国服务外包基地城市示范区”称号。2009年2月,武汉入选“中国服务外包示范城市”。目前,武汉市的服务外包产业发展已经具备了一定的基础,发展领域主要集中在软件外包及相关信息技术服务领域,尤其是在空间信息技术、制造业信息化、信息安全和网络通信等领域形成了鲜明产业特色。

据统计,2006年武汉市实现软件与信息服务业收入136.33亿元,同比增长25.96%,增长速度有所放缓,相比2005年,武汉市实现软件与信息服务业收入108.23亿元,增长速度为49.5%。2007年,武汉市的软件和服务外包总收入为125亿元,2010年,武汉的软件和服务外包总收入预计将达到450亿元。

2、武汉市外包产业的SWOT分析

SWOT是通过对地区经济主体自身所具备的优势和劣势的分析来判断经济主体的实力,通过对其所处环境的机会和威胁来判断环境的吸引力。它可以对一个地区战略地位作出比较清晰、全面、系统的判断,为制定提升其竞争力的战略提供一个直接的思路。

(1)竞争优势。人力资源优势:武汉科研综合实力在国内占据着重要的地位,现有科技研究机构105所,软件类部级实验室14家,国家工程(技术)研究中心13家,有科技人员53万人,两院院士51名。武汉是中国软件领域重要的自主研发基地,其丰富优质的人力资源和相对低廉的劳动力成本是武汉市发展服务外包产业的优势所在。产业基础较好。以武汉为中心的光电子信息产业特色较为突出,已形成了以光通信、移动通信、激光、显示器、化成箔电子材料、软件为特色的产业格局。光纤光缆产业规模国内第一、世界第三,光通信设备及光电器件研究开发和生产规模居国内前列。2007年湖北电子信息产业产值达到756亿元,近5年年均增长31.4%,居中部六省首位;工业增加值达到80亿元,近5年年均增长34.3%。软件产业总产值达到130亿元,同比增长92.6%。

(2)竞争劣势。武汉作为一个内陆城市,软件外包还处于起步阶段。主要劣势有:服务外包业资源分散,亟待整合。武汉市虽然拥有500多家服务外包企业与30000多从业者,但是80%的从业者在以“单打独斗”,资源分散,不能形成合力;缺乏区位优势。和其他沿海城市比较起来,武汉市在发展经济方面所显露的区位优势较小,特别是在发展服务外包业方面,因为受到地理位置的约束,武汉市无法吸引到更多的发包商。

(3)面临的机遇。国家大力发展“中国服务外包基地城市”建设。国家对服务外包基地城市在宏观政策、规划设计、人才培训、招商引资、综合协调等方而给子支持,并设立专项资金,用于公共信息平台建设、基地内人力资源培养、基础设施和投资环境建设等方而,支持基地城市的建设。武汉市政府的高度支持。2008年以来,武汉市就相继出台了《武汉市促进服务外包产业发展暂行规定》、《服务外包企业和培训结构的认定办法》、《关于服务外包产业发展资金有关问题的通知》等与国家政策配套的政策。与全国其他城市相比,其政策措施更为优惠和具体。

(4)潜在的威胁。面临着国内外发达服务外包城市的竞争。从国际上看,印度的班加罗尔作为世界服务外包的代表城市,一直是各个服务外包城市追赶的目标;从国内来看,北京和上海实力雄厚,北京软件与信息服务业一直保持快速增长的良好势头,而上海软件外包收入在全国居首位。武汉无论是产业环境、外包实力,还是外包收益都与他们有着很大差距。

三、武汉市外包产业发展的综合比较优势分析

1、指标的选取

根据《2009中国软件自主创新报告》,北京,上海,深圳属于第一梯队,而武汉位列第二梯队。本文选取这三个城市与武汉进行比较分析,时间为2008年度。

本文的指标选取基于迈克尔・波特的“钻石”理论。波特认为一国的国内经济环境对产业竞争优势有很大影响,其中影响最大、最直接的因素有四项:生产要素、需求条件、相关和支持性产业及企业战略、结构和同业竞争。芮明杰(2006)又提出了产业竞争力的“新钻石模型”,认为产业竞争力的本源性变量应该是产业知识吸收与创新能力。因此,本文选取了生产要素、需求条件、相关和支持性产业及企业战略、结构和同业竞争、知识吸收与创新能力五个一级指标。人力资源、基础设施、需求规模、产业结构、企业的平均规模、教育水平、知识资源八个二级指标。各个指标统计数据来源于中国服务外包网及各城市统计局网站。

2、结果分析

为了对比方便,将指标体系的表格标准化,见表1。

我们可以看出武汉服务外包产业虽然发展迅猛,但是与第一梯队的三个城市相比,还存在着较大的差距,主要表现在以下方面:从生产要素来看,武汉在人力资源和基础设施都与一线城市有很大的差距,只有在CMM/CMMI认证企业的数量上和深圳相差不大。可见,武汉服务外包产业的发展还处于起步阶段,虽然发展的速度呈现出倍增的趋势,但在相关资源和基础设施的建设方面还需要进一步的完善改进。从需求条件来看,武汉市服务外包出口额和服务外包的销售收入都远远落后于北京、上海、深圳三个城市,武汉出口的国家主要以日本和美国为主,“内需市场”的开拓还不够完善。从相关和支持性产业及企业战略来看,武汉与上海和深圳的差距较小,说明了武汉的产业结构以及产业环境经过不断优化,已经越来越适合服务外包产业的发展。从结构和同业竞争来看,武汉市服务外包企业的平均规模还相对较小,与北京、上海和深圳差距较大,说明武汉服务外包企业规模不够,资源整合不完善,没有形成较大的规模经济效应。而武汉在知识吸收和创新能力方面的优势确实显而易见的,拥有大量的人力资源。武汉不同于北京上海这些政治经济中心,也不同于深圳这样的经济发达区域,有着得天独厚的区位优势,武汉位于中部地区,就应当因地制宜,发挥其九省通衢的优势,建立中国服务外包交付中心,即立足武汉本土,面向欧美、日本、韩国等国家,接受来自国内一线城市的订单。

总之,与北京,上海,深圳三个服务外包发达的城市相比,武汉市的服务外包综合比较优势不明显,仅在知识吸收和创新能力方面有较大的优势,而在基础设施建设,服务外包成本,服务外包提供能力方面都存在着一定的差距。在争做世界一流的服务外包领军城市的过程中,还需要进一步的加强和完善。

四、提升武汉服务外包产业竞争力的对策

1、从宏观政府角度

第一,发挥知识创新和吸收能力优势,加快服务外包人才的引进和培养。政府应该采取相应的措施,加大专业技术人员的培训力度,通过教育和培训将强大的人才储备转化为可用的人才。另外,政府应建立有效的激励机制,防止外包人才的外流。第二,明确产业的市场和定位。由于在空间信息技术、制造业信息化、信息安全、网络通信等领域的软件技术已具有显著特色,故在产业定位方面,依托“光谷”软件园区的优势产业基础重点发展信息技术外包。在市场定位方面,要国内和国外市场齐头并进。

2、从微观企业角度

第一,提升自身竞争力,扩大企业规模。在软件外包中,接包企业进行业务时,应时刻保持创新意识,将别人的先进经验学为己用,提高企业的产业竞争力,壮大自身企业的规模。第二,重视员工业务培训。外包业务的质量取决于从事外包业务人员的素质,许多客户为国外客户。企业应根据业务对象,有针对性地对企业员工进行包括语言,商业习惯,文化背景等相关培训。第三,尽快取得资格认证。越来越多的国际大公司选择服务外包,他们在选择外包企业的时候更看重于是否取得资格认证。和北京、上海相比,武汉取得资格认证的企业数目很少,这也是产生竞争力差距的一个重要的原因。

【参考文献】

[1] 芮明杰:产业竞争力的新钻石模型[J].社会科学,2006(4).

[2] 魏倩、王正明:基于“钻石”模型的中国服务外包产业竞争力分析[J].江苏商论,2009(1).

[3] 喻春娇:武汉市吸引服务外包的竞争力分析――基于武汉市与10个服务外包基地城市的比较研究[J].湖北经济学院学报,2009(5).

[4] 曹剑:服务外包示范城市的优势与特色漫谈[J].中国外资,2010(3).

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