智能移动设备医用软件调查报告

时间:2022-08-16 02:46:52

智能移动设备医用软件调查报告

为了获得目前国内专业医疗软件的用户情况和用户感受,《e医疗》在丁香园网站的协助下,进行了一次针对医生和医务工作者的线上调查。参与调查的医用软件用户包含全国不同地区、不同年龄阶层和不同年资的各科室医生和少数其他医务人员。调查问题涉及软件功能的选择、软件使用频率和对软件收费的看法。对于目前医用软件应用中的障碍与不足,问卷也将通过医生用户的看法寻找解答。

调查群体构成

此次调查参与者由不同地区的医用软件用户构成。调查群体的地域范围基本涵盖了中国各个地区。其中多数参与者来自华东地区、华北地区,其次为华中地区、华南地区,来自西北地区、西南地区、东北地区的参与者较少,少数参与者来自国外。

调查参与者年龄:与整个医疗行业群体相比,此次调查参与者普遍较年轻,小于30岁的参与者占总数的44.1%,30岁~35岁的参与者占总数的35.2%,而大于35岁的参与者仅占约20%,40岁以上的参与者不到10%。

调查参与者从事医疗相关行业的时间:参与调查者的医疗专业从业时间多样。其中占比最多为从业2年~5年为31.88%,从业6年~10年占比为26.20%,从业小于2年占比为16.90%,11年~15年为14.83%,大于15年占比为10.69%。

调查参与者职称:调查参与者由不同职称的人员构成,其中中级职称(主治医师)为41.38%,所占比例最大,其次为初级职称(医师)28.97%、未定级参与者(医学生、实习医生等)17.93%,以及副高级职称(副主任医师)10.34%和高级职称(主任医师)1.38%。

医用软件的用户使用情况

安装医学软件数量和使用频率:在调查中,超过一半的调查参与者的移动设备中安装了1~2款医疗应用,安装多于5款医疗应用的用户仅占8%。而使用软件的频率为“每周使用几次,但不是每天使用”的参与者占59%,“每天都会使用”的参与者占34%。由此可见国内医疗应用软件目前还只是作为医疗工作的辅助工具,许多软件没有具备吸引医生和医务人员的功能,也没有渗透到每天的医疗工作中。

使用过的医学软件类型:在回答“使用过哪种功能的医学软件”的问题时,93.45%的调查参与者都选择了“查询手册类”。其次为“医学计算工具类”、“解剖图谱类”和“医学继续教育资料类”。而国内使用“医患沟通辅助工具类”和“患者病历管理工具类”软件都较少。这应当是由于这两类软件的制作开发无论在专业化程度上还是与医院系统融合上难度都较大,目前市场上该类可选择数量较少且质量不高。

使用频率最高的软件:相当多的人在“使用频率最高的软件”中选择了“查询手册”,这也说明了药物、疾病查询手册是医务工作者最常用的软件功能。医疗工作凭借大量的知识储备,而高速发展的医疗技术使得信息储备对于每一个医生来说都不是一件容易的事。一种药物可能有多个生产厂家、多种规格与剂型。临床工作的严谨要求,使得查询手册是不能缺少的必备工具。

不同科室的医用软件使用频率:通过参与人数较多的几个不同科室对比,可以看出心血管内科和中医科医生软件试用频率较高。进一步看到中医科和心血管内科医生所选择的使用频率最高软件为“查询手册类”,这与心血管药物繁多复杂和中医学对药物的依赖较高有关。

对比不同科室对软件功能的选择发现,各科室除了普遍对查询手册类软件需求较高外,骨科、急诊对解剖图谱的需求高于其他科室。这是由于骨科诊断、治疗对解剖学的要求较高,而解剖结构的理解对于骨科手术的施行有着重要影响;急诊科会接受各种疾病的患者,外伤的治疗、心脑血管突发疾病的抢救等常见疾病的操作都与人体解剖密切相关。内分泌科对医学继续教育的需求高于其他科室。内分泌科由于其疾病诊断、治疗非常复杂,目前仍为世界医学研究热点,因此医生对该学科继续学习的需求十分迫切。

不同类型医用软件的满意率:在使用量最高的四类软件中,“药物、疾病查询手册”满意率最高,为86.35%。其余软件的满意率均低于30%,其中医患沟通和病例管理软件的满意率在15%以下。可见目前国内查询手册类软件比较成熟。查询手册类软件相较其他各种类医疗软件,所需专业支撑相对较低。制作医学计算工具需要更多医学专业知识、查询更多的专业文献;医学解剖图谱需要专业解剖学图片、信息资源的授权;继续教育软件需要医学院校、研究所、医学专家的支持;医患沟通工具、病历管理工具则更需要医疗经验和医疗信息技术作为支撑。因此在没有获得更多专业支撑的条件下,医用软件很难满足临床要求。

可接受的医学软件收费的额度:对于“在软件能够完全符合使用要求的情况下,您可接受的医学软件收费额度”,43.10%的被调查者选择了“免费”,接受“6元及以内”软件收费的被调查者为26.90%,能接受大于6元软件收费的比例只有约30%,而接受大于30元软件收费的比例只有约10%。由于长久以来的消费观念和消费习惯,国内用户对于虚拟电子产品的收费接受程度不高。

不同职称调查参与者接受软件收费的额度:通过按年资及按年龄分组分析对收费的看法,可看出随着年资的升高,因为收入增加,对医用软件收费的接受额度也逐渐提高。调查也显示,年龄较大的受调查者对医用软件收费接受程度更高。另一方面,高年资临床工作者对于医用软件的专业化要求更高,而高质量软件的价格也随之升高,这也是高年资临床工作者在医用软件中花费更多的原因。

不同地域调查参与者接受软件收费的额度:针对不同地域,调查发现西南、华南地区的被调查者集中对于6元以内软件的接受程度比较高,但对于大于6元的收费软件较难接受。华北、东北及西北地区出现两极分化现象,大部分人仅能接受免费软件,但能接受大于18元收费软件也较多,这与该地区医务人员收入水平两极分化程度有一定关系。医用软件的收费设置应当考虑到不同收入群体的接受程度。相信随着消费观念的逐渐转变和版权意识的逐渐增强,国内的医疗软件用户能够逐渐改变对付费软件的看法,甚至会逐渐接受合理范围内的较高收费。

医用软件目前存在的不足和障碍

曾经放弃某款医学软件的原因:对于“曾经放弃某款医学软件的原因”,选择“收费昂贵”占71.72%,是最主要原因,由于国外市场中如解剖图谱、疾病管理等iOS专业医学软件在App Store中国市场售价普遍大于100元。国内软件公司如能制作同等质量且有价格优势的同类软件,将会首先抢占市场。选择“需要时刻接入网络”、“不支持现有设备”和“软件功能不能达到所需要求”也都接近40%。软件制作者们应当意识到,目前中国不同地区的医院网络接入程度不同,应当尽量减少软件对网络的依赖。此外,是否支持多平台移动设备,及是否深入调查临床工作所需的要求,是医用软件能否受到青睐的关键。

不同职称对“英文界面”和“收费”的接受程度:根据职称分析“放弃软件原因”时可以发现,以未定级群体为原点,随着年资增加、收入提高,对收费的接受程度逐渐增加。但目前高年资医生对英文界面的接受程度不如低年资医生,这在一定程度上与我国早期医学教育的要求有关。相信随着医学教育中对英文水平的逐渐重视,和与国际接轨的医疗交流的不断进行,一款医学软件是否为英文界面将不会成为影响医生使用的因素。

目前在使用医学软件方面存在的障碍:对于“目前在使用医学软件方面存在的障碍”,虽然国内对于收费的接受程度不一,但更多的认为主要问题存在与软件内容的设置上。81.38%的人认为“内容不够全面、权威或准确”,44.48%的人认为“设备或软件花费较高”,其次为“没有行业法律认可”和“隐私信息安全无法保证”。如何提高软件内容的质量,将会是医用软件制作者们接下来面临的问题。而对于使用医学软件,绝大多数人认为患者和医院方面都能接受,不会是障碍。

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