“985工程”高校图书馆微博粉丝数影响因素分析

时间:2022-08-15 01:31:29

“985工程”高校图书馆微博粉丝数影响因素分析

[摘 要] 本文通过对基于新浪微博的“985工程”高校图书馆账号的调研,分析了发文量、发文内容等与粉丝数的关系,提出了高校图书馆微博运营的意见和建议。

[关键词] “985工程”;高校图书馆;微博;粉丝数

[中图分类号] G252 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037(2017)2-76-3

Analysis on the Influencing Factors of the Number of Micro-blog Fans in University Libraries of "985 Project"

Tian Li Hai Rui

(Zhejiang Institute of Mechanical and Electrical Engineering, Hangzhou Zhejiang 310053)

Abstract: Based on the research and investigation of "985 Project"university libraries accounts in Sina microblog, this paper analyzes the relationship among the article number, article content, etc. and the number of fans, and puts forward some opinions and suggestions for the microblog operation in university library.

Key words: "985 Project"; Tuniversity library; microblog; number of fans

1 前言

近年来,社交网络不断变化发展,自2009年8月新浪在国内推出首个微博自测版,微博信息量和用户均呈指数级增长,据2016年3月新浪的2015年年报显示,新浪微博月活跃用户达2.36亿,同比增长34%[1]。微博开启了微信息社交网络时代,据CNNIC于2016年8月的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,我国网民规模达7.1亿,手机网民规模达6.56亿,手机上网的主导地位得到强化,微博用户规模2.42亿[2]。目前,国内提供微博服务的平台主要有新浪、腾讯、搜狐等,其中新浪微博用户基数最大、活跃度最高,所以本文以新浪平台为主要研究对象。

“985工程”高校代表我国优质教育资源,对其进行研究可在一定程度上反映我国图书馆技术和服务的先进水平。目前,国内图书馆学者对微博服务给予了很大的关注,研究领域包括国外图书馆微博平台建设、图书馆微博服务现状及建议等方面。但是,仅河南师范大学权丽桃将研究视野对准我国公共图书馆的微博粉丝数影响因素分析,作为我国高校图书馆中翘楚的“985”院校图书馆,更鲜少有学者有涉及微博粉丝数影响因素的分析,这实在是一大缺憾[3]。

2 “985工程”高校图书馆新浪微博利用概况

2.1 样本选取与数据收集

本文选取通过新浪微博认证的、近一年有更新内容的“985工程”高校D书馆微博为研究对象。我国目前有39所“985工程”高校,首先通过新浪微博“找人”功能,以39所“985工程”高校名称加“图书馆”为关键词进行检索,逐个访问,检索结果发现有5所高校图书馆未开通微博账号,3所已开通账号未进行认证,1个账号(北京理工大学图书馆)近一年未进行更新,1个账号(中南大学图书馆)未过任何一条消息,剔除不符合条件的微博账号,确定29个已认证并在近一年时间内有更新操作的账号为研究对象,调查时间为2016年9月25日至10月10日。

2.2 样本数据简析

第一,调查显示,“985”高校图书馆中最早在新浪注册的为重庆大学图书馆,注册时间为2009年11月11日,同月厦门大学图书馆注册账号,经过2010年的推广发展,到2011年共有14所高校加入微博“战队”,约占微博总数的48%,表明2011年是高校图书馆新浪微博注册的爆发期。

第二,微博发文量可在一定程度上反映其在高校图书馆的使用频率和应用程度。调查对象中,发文量最大的为清华大学图书馆,发文6 576条,其次是武汉大学图书馆4 235条,这与其粉丝数的分布趋势相一致。此外,调查中发现,在回复粉丝留言方面,武汉大学较清华大学更加及时和生动,通过调查预言,武汉大学图书馆微博号粉丝将赶超清华大学图书馆。

第三,微博账号粉丝数代表账号的受关注度和影响力,是账号运营效果的最直接体现。调查中粉丝数排列前三名分别是清华大学图书馆(49 038个)、武汉大学图书馆(33 558个)和北京大学图书馆(29 507个),粉丝超过10 000的账号共11个,占全部调查对象的38%,而粉丝数较少的中央民族大学图书馆(377个)、东北大学图书馆(249个)等发文量也较小,表明这些学校图书馆对微博账号的维护力度有待加强。

3 “985”高校图书馆微博粉丝数影响因素分析

3.1 微博发文量与粉丝数呈正相关关系

通过对统计数据进行分析,我们可以测算出微博发文量与粉丝数的皮尔逊相关指数R=0.672 702 798,微博关注量与粉丝数的皮尔逊相关指数R=0.28 751 216,发文更新频率与粉丝数的皮尔逊相关指数R=0.60 789 327。三项指标R值均大于0,一方面表明发文量、关注量、发文更新频率均与粉丝数呈正相关关系,另一方面, R值绝对值并不趋近1,特别是微博关注量的这一指标指数(仅为0.28),说明这种正相关关系并不牢固,还存在其他干扰因素,也即粉丝数同时受其他因素影响[4],R值计算公式如下:

(注:)X、Y为两组相关变量

3.2 微博发文内容对粉丝数的影响

调查发现,粉丝数排名靠前的图书馆微博账号发文内容不仅种类繁多,且用词生动活泼、排版精美考究。如清华大学图书馆主页导览图片为经过精心设计的海报和图书馆照片,图书馆讲座预告的配图也是经过专业PS的,赏心悦目的内容对粉丝的吸引力是毋庸置疑的;时效性地是微博的生命,武汉大学图书馆在常规配图的基础上加入了大量随手拍内容,馆员们把图书馆实时状况以图片形式随时发出,不仅把握了时效,更拉近了与读者的距离,增强了用户访问微博的黏性。吉林大学图书馆创造性地将“播客”嵌入微博菜单,添加学生朗读音频作品,吸引了大量读者粉丝。

3.3 微博账号互动力对粉丝数的影响

当今的信息时代已经进入全媒体时代,除了普通的新闻信息外,实用的、丰富的、互拥男畔,将成为主体[5],互动力是图书馆微博账号的生命和价值所在。通过调查,微博粉丝经常在其感兴趣的内容下进行留言,留言内容范围极广,这一点在娱乐明星的认证号中可见一斑。如姚晨的一条普通生活微博即可达25万点赞量,相同的,读者在其感兴趣的图书馆微博下留言,若得到及时回复,粉丝数和用户黏性相应增加,与此同时,这种互动也是对图书馆服务的一种深化和拓展,武汉大学图书馆和吉林大学图书馆等在此方面的工作可圈可点。

4 提高微博粉丝数的建议和对策

4.1 保证和增加日常发文量,提高发文品质

作为“985工程”高校图书馆,本身所提供的服务内容是非常丰富的,通过新浪微博深入挖掘和推广这些服务,借助PS等软件美化发文内容,不仅能增加日常发文量,吸引粉丝注意力,更能将图书馆服务提高到一个新的高度。图书馆可建立一支以学生为主的微博运营团队,以学生的视角和语言习惯维护账号、吸引读者;以勤工俭学等方式招募PS专业学生、音视频制好者等专门从事图书馆宣传美工工作,增强微博页面的美感和吸引力,从而增加粉丝数。

4.2 提高微博互动力

既然互动力是微博的生命和价值所在,微博运营者应当想办法增加与读者的互动机会,加强互动效果。一是与校内兄弟微博建立互联互动关系。如关注本校团委、社团、知名学者、知名校友等微博账号,就相关话题“@”他们,借以增加图书馆微博的知名度和影响力;二是与业内微博建立互联互动关系。关注和加强与高校图书馆微博、公共图书馆微博等的互动,时刻保持学习的态度;三是将图书馆的各项活动融入微博内容,如举办图书馆随手拍活动时将活动预告、活动参赛作品、发奖现场照片、奖品特写照片等实时,增强互动话题性,加强对本校读者的服务推广工作。

4.3 建立微博运营工作规范

调查显示,各“985工程”高校图书馆微博运营力度层次不齐,发文更新频率更是从0.6至148不等,新浪微博作为图书馆服务的网络窗口之一,理应建立一套完整的工作规范,规范内容应涵盖:微博责任馆员的职责范围、日常维护操作规程、审核、监督员职责范围等。

5 结语

目前,大部分“985工程”高校图书馆开通微博账号并认真运营,说明微博作为全新的图书馆服务手段已经得到大众的普遍接受和认可,但是粉丝数多寡直接影响微博账号的运营效果,如何提高粉丝数和增强粉丝关注黏性是运营者应该引起重视问题。

参考文献:

[1] 微博2015年财报用户、活跃度、收入增速创新高[EB/OL].http:///Science/2016_03_03_352783.shtml.2016-10-09.

[2] 人民网.CNNIC第第38次《中国互联网络发展状况统计报告》[OL].人民网-通信频道.2016-08-03.

[3] 刘海兰.“985工程”高校图书馆微博应用问题研究[J].潍坊学院学报,2015(12):107-108.

[4] 权丽桃.我国公共图书馆微博粉丝数影响因素分析[J].情报探索,2016(3):73―81.

[5] 260百科.全媒体时代[OL]/doc/6745565-696.2016-10-15.

上一篇:命运多舛:F-35战斗机何去何从 下一篇:中加经贸合作正迎来“黄金十年”