关于网上购物的逆向选择问题

[摘 要] 很多人都在网上商店买过商品，网上商店最近几年在我国日益流行起来。但是很多人对网上购物这种新的购物形式并不认可，主要是由于很多的网上购买到的商品与理想中的相去甚远，导致消费者对网上购物失去信心。本文从网上购物的实际出发，构建数学模型，着重分析了导致网上购物逆向选择问题的原因，为健全网上市场提供一定的借鉴。

[关键词] 网上购物 信息不对称 信誉水平

随着网络技术的蓬勃发展，网上购物近几年越来越流行，很多的网上商店也如雨后春笋般出现。网上购物有很多的优点，最主要的是消费者可以足不出户地挑选到适合自己的商品，避免了讨价还价的苦恼，使购物变得轻松便利，并且网上商店由于经营成本低，出售的商品价格便宜，为广大的顾客所喜爱。但是现实中网上购物却有着很严重的缺点，最主要的就是网上购物的商品的质量不尽如人意，有的时候消费者确实能够买到称心如意的商品，而有的时候商品的质量却差强人意，使得很多人放弃了网上购物的念头，甚至觉得在网上根本买不到好商品，极大地影响了网上购物的发展。本文就从逆向选择的角度对网上购物进行分析，以期为改善网上购物的环境，促进网上购物的进一步发展提供借鉴。

一、模型建立与分析

网上商品由低质量和高质量之分，但是购物者很多情况下不能分辨，只能大概知道商品的平均质量，于是产生了信息的不对称，在这种情况下，问题便产生了。我们假设网上商品的需求量为D，D是由商品价格以及交易的网上商品的平均质量决定的:。用表示低质量商品，用表示高质量商品。设平均质量与价格正相关，其函数关系式为：，。当价格下降，交易的商品的质量也会下降。商品的供给量仅由价格决定:,。达到均衡时,供给和需求相等:。由于，需求曲线会随着先递增然后递减，在某些条件下，供给曲线和需求曲线可能没有交点。

为计算需求曲线的斜率，计算:。

如果第二项与第一项相比足够大，那么需求曲线将有正的斜率。为进一步说明，我们具体假设供给函数为:，；需求函数为：，其中，设，。将 等式代入需求函数，可得到：，需求曲线是一个抛物线。当值较小时，需求曲线的斜率是正的，但是当值较大时，斜率为负。供给量总比需求量大，愿意出售的大多是低质量的商品，消费者也认为出售的商品一定是低质量的，于是只有低质量的商品得以成交，以次充好的局面盛行，高质量的商品被排除了网上市场。

造成这种局面的主要原因就是市场信息的不完全对称。卖者知道商品的具体质量，而买者只能知道网上商品的平均质量，没办法知道每个商品的具体质量。当市场信息完全对称时，我们就可以在一定程度上解决这一问题。我们继续假设网上商品的需求量为D，由于市场信息是完全对称的，因此我们设网上商品的质量为，D仍然是由商品价格以及交易的网上商品的质量决定的:，表示低质量商品，表示高质量商品。由于市场信息完全对称，于是商品的价格就可以看作是质量的正相关函数。我们特别地设。

应用上面的假设，我们进一步分析。供给函数为：，；需求函数为：其中，设，。将等式代入需求函数，可得到：，需求曲线仍然是一个抛物线。这时商品的需求与供给是以质量为标准的，当值较大时，需求曲线的斜率是正的，当值较小时，需求曲线的斜率为负，高质量商品有较高的需求，而低质量的商品将会被淘汰，这样就达到了资源配置的帕累托最优状态，使高质量商品需求的消费者都买到高质量的商品，使买卖双方满意。由此可见，解决网上购物逆向选择问题的关键就是解决信息不对称问题。

二、 结论及建议

实现市场交易的完全信息是很难办到的，但是可以通过不同的方法减少由于信息不对称产生的影响，如信号发生机制、声誉机制等。现在的很多网上市场都建立了信誉评价体系，通过顾客对交易满意度的打分以及对所购商品的评价来划分商家的信誉水平，不诚信的商家将会被驱逐出市场。同时还建立了第三方支付体系，不满意可以实行退货，使得网上购物的消费者的利益得到一定得保障，这也规范了网上市场的交易行为。还有一些商家推出到货付款业务，以及实行消费者权益保障计划，还通过网络视频的形式使得消费者可以直接浏览商品的样式，使交易更加令人放心，这些都使得网上购物变得安全规范。但是，这并不代表网上购物的消费形式已经完全成熟，距离建立完善的网上市场还有很长一段路要走。

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