基于公共项目案例分析项目经理的作用

【摘要】

项目经理是一个项目成功与否的关键，在项目的实施和管理过程中扮演着重要的角色，因此分析和探究项目经理的作用在现实生活在是非常有必要的。本文以英国高铁2号线项目建设为例，从项目经理的基本技能方面综合分析项目经理的作用。

【关键词】

高铁2线；项目经理；作用

1.项目背景

“高铁2线”是英国史上造价最高的铁路线。英国运输大臣曾将“高铁2线”称为英国修建高速公路以来“最重要的交通基础设施项目”。按照规划，“高铁2线”一期工程将从伦敦修到英格兰中部工业城市伯明翰，全长100英里（约161公里），2016年动工，2026年完工，开通后伦敦到伯明翰仅需49分钟；二期将从伯明翰向北分别延伸至曼彻斯特和利兹。两期工程总投资预计为320亿英镑（约490亿美元）。

2.项目经理的基本技能

项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面管理的核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作需求的增长，对项目经理的要求也越来越高。只有那些注重选拔、培养优秀项目经理的公司才可能在竞争中立于不败之地。项目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说，他必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体。因此，项目经理的能力要求既包括“软”的方面――个性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。

首先，项目经理个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目中其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。具体内容包括：号召力，调动下属工作积极性的能力；交流能力，有效倾听、劝告和理解他人行为的能力；应变能力，灵活、耐心和耐力；对政策高度敏感；自尊热情。

其次，管理技能要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括：计划；组织；目标定位；对项目的整体意识；处理项目与外界之间关系的能力；以问题为导向的意识；授权能力，使项目团队成员共同参与决策。

最后，项目经理所要具备的技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括：使用项目管理工具和技巧的特殊知识；项目知识；理解项目的方法、过程和程序；相关的专业技术；计算机应用能力。

3.项目经理在公共建设项目中的作用

英国“高铁2线”的建设是一个工期长，成本高的公共项目，需要消耗大量的人力、物力、财力；而项目经理作为项目管理中的重要任务，他必须参与到项目建设中的每一个环节。

首先，项目经理应参与到项目的合同管理，切实做合同的个各项准备工作。项目合同文件承载当事人的责任、权利，是当事人的行为规范的主要依据。经常只有少数人阅读，研究招标文件和合同，项目实施的条款，绝大多数人不熟悉合同文件。只有深刻理解英国高速铁路2号线的合同文件，自觉地执行和运用合同文件，才能确保顺利实施合同，避免诸如时间，人力，财力，物力造成的不必要损失。

其次，为了做好英国高速铁路2号线的工作，以达到预期的目标，项目经理必须提前做出全面的计划。项目的进度计划一般分为5级：第一级是项目总进度计划；第二级是装置总进度计划、项目总体施工进度计划；第三级是组码进度计划；第四级是记账码进度计划；第五级是工作包计划。计划管理是重要管理目标之一，要注意计划的层层约束，下级计划一般应绝对保证上级计划的实现，并略留有余地。要使各类计划密切配合、互相衔接、合理交叉，形成完整的计划系统。做好英国高速铁路2号线项目计划施工过程的动态控制和管理，以确保充分实现施工质量，进度，成本及安全目标。

再次，英国高速公路2号线建设工程项目管理涉及到很多部门，包括环保，建筑，水，电工程，是一个庞大的系统工程。为了提高公共项目管理效率，节约项目管理费用，应该建立组织结构，明确目标和要求，工作人员的分工，以项目经理为中心，层层落实分工。充分发挥每个成员的作用，以确保顺利完成英国高速公路2号线的建设。

最后，项目经理应与成本团队核算全周期成本收益。英国高速公路2号线的建设需要大量的资金，此巨额的投资就需要地方政府认真思考高速公路2号线的成本和收益，以高速公路2号线的风险。因此，运用成本收益分析方法对高速公路2号线进行成本和收益分析就显得异常重要。项目经理需要组织专业团队对高速公路2号线的成本和收益进行全面估算分析，包括详尽的收支预算、资金筹集渠道、高速公路2号线的建设和高速公路2号线建设后的运营方案，以及高速公路2号线建设后的整体经济影响等。

4.结论和建议

综上所述，项目经理在公共项目中有着不可替代的独特作用，需要进行各个方面的努力。项目经理是一个项目的核心，他的职业素质和基本技能将直接影响到一个项目的成败。当然，这并不是说只项目经理一人就决定项目的成败。影响项目成败的因素还有：适合的组织结构、计划与控制机制的建立、项目文化等。这些方面需要高层管理者、项目经理、职能经理、项目团队及组织机构的共同协作才能完成。项目成果是否达到或超过项目干系人的期望、用户的积极参与、明确的需求表达、管理层的大力支持已经成为现代项目成功与否的关键因素，这些都需要项目经理与项目团队在项目管理中切实管理与实施到位。

参考文献：

[1]Xiuyun Qi（2005）.Construction project manager should have the basic conditions.The modern enterprise，15（5），1519

[2]Li Li（2008）.Project management and project managers skills and strategy selection.Journal of Project management，11（3），2023.