时间：2022-08-14 04:36:03
何为本本暗伤？除了我们可以明显看到的外观缺损，立时可现的故障外，笔记本电脑和很多IT产品一样，可能存在着不可预见、短期不能体现的隐性故障，这就是暗伤。最近闷豆就客串了一次侦探，帮助好友贾辉及同系的FFX走访了一遍―这两个人老是听闷豆讲解各种笔记本购买知识，这次新学期自己购机难免紧张起来，闷豆又要出马了……
案例档案：
购机暗伤陷阱
归档时间：
2009年3月15日
侦探：
闷豆
委托人：
FFX、贾辉
防暗伤关键词：
盲目、克制
忽悠、穷且益坚
狡诈、识别
锦囊一：动静皆由心生
防暗伤关键词：盲目、克制
FFX听说笔记本新产品的速度非常迅速，新产品往往会带有新的功能，既然是新事物，哲学中不是说了吗，新事物是积极向上具有发展前途的，故对新品情有独钟。闷豆感觉此话确实有些道理，不过此后还有一句往往被人们忽视，新事物发展的道路是曲折的，需要经过实践的反复考验。
案情分析：纵然是新产品也是有分类的，一种是机型不变配置升级的产品；一种是全新系列全新的配置。前一种是对原有产品的设计修改、配置提升。厂商根据售后反馈信息将问题集中，并在新产品中应用新的解决方案，因而故障缺陷相对较少。后一种可以看成厂商要树立自我新形象。
应对妙计：对于这类新产品，虽然用户的心理受到铺天盖地宣传的一次次冲击，曾经心动过，但也要特别留意，不要忘记“惠普雪花屏事件”、“索尼笔记本设计缺陷”等等。所以，闷豆建议用户应该稍加克制，一方面是这段时间可以消化新产品虚高的价格，性价比更好；另一方面，可以看看市场对这款新品的认同情况，防止出现重大的缺陷。一般而言，新产品在上市6个月左右将是最佳购买时机，替代型号尚未出现，老产品又经受住市场、用户的检验，出现隐性故障的可能性会低很多。
锦囊二：西天取经困难重重，
八十一难未撼其志
暗伤关键词：忽悠、穷且益坚
贾辉对IT卖场甚为恐惧，一是五花八门的产品实在太多，进门就开始“犯懵”，再加上各商家竭尽全力的宣传“指导”，往往是莫名其妙地就买了一款自己一点儿都不了解的产品。要说价格低的产品，买也就买了，可这怎么也是买个笔记本，价格不是几百元而是几千元，马虎不得啊！
案情分析：卖场可是个大熔炉，各种暗伤之举多如牛毛。就拿商家给出的“店长推荐”、“热门销售排行”等告示来讲，多为炮制出来的，与实际销售情况有很大的出入。上面的机型很有可能就是商家销售并不好的，或者是具有丰厚利润的，甚至有可能是存在问题的，购买时用户不以为然，觉得有了什么权威的参考，等买了东西回家后，才会慢慢发现自己当初的鲁莽和冲动。“转型”也是商家惯用的暗伤伎俩。先以低价吸引用户上钩，声称“用户要的那款产品有货”，然后派另一个人去拿，同时利用这段时间贬低看中的这款机型，极力向您推荐另一款产品。奏效也就罢了，倘若不成则以种种理由说这款产品神奇地没货了，然后说拿来了另一款，性能与那款相差无几，价格还便宜，另有其他的优点。
暗访取证：闷豆决定不入虎穴焉得虎子，亲身探听虚实一番才是。进入卖场，各商家的产品琳琅满目，热情之意也扑面而来。走访发现这些问题确实存在，用户只身前往，身边往往是两三个人一起夹击，不待反应过来便已落入圈套。为此，闷豆特别找了一个相熟的店主，找到店面经理咨询，店主透露：“其实特别简单的一件事，转型也好、换机也罢，只要记住一点就能杜绝这种事情了―不是你指定要购买的机型拿到你面前，一分钱都不要掏出来。没有一个商家会在没有拿到钱的情况下给你拆包验机，那样亏的是我们。”
应对妙计：闷豆总结此行经历后认为，定力不好的用户，购机前不能只有一个目标，应该确定至少两款以上的待选型号，这样如果遇到情况可以有缓冲的余地。如果选定的机型被商家逐一扼杀掉，坚定立场，不要接受什么所谓超值推荐配置的“忽悠”。
锦囊三：老君炉内炼神眼，火眼一出破妖面
暗伤关键词：狡诈、识别
别看闷豆现在可以客串侦探，明察暗访，其实自己亲身经历也非常值得借鉴―那就是验机问题。
案情分析：不少用户因为购机的喜悦，而轻视了验机这个关键的环节，要清楚你的松懈就是给商家机会。购机的人通常都是看到真机后兴奋的心情早已将谨慎之心完全屏蔽掉，基本的状态都是，敲敲键盘，跟商家要求换装系统，至多再看两眼屏幕，交钱走人就是最后一步了，闷豆曾经也是这样。殊不知，正是大意让用户失去了最后一道防线，购机暗伤也许就乘虚而入了。
暗访取证：闷豆后来也找过相熟的商家请教该如何防范，交谈中一句话让闷豆颇为震惊―我们所谓的验机技巧，并不一定全对！该商家称：“验机方法其实有很多都是无效的，出于商家的自我保护，基本没人愿意把这些错误指出来。比如大家常说的第一步检查包装是否有二次封箱的可能，以避免别人挑过的情况。其实对于商来说，这个胶带太容易搞到了，完全把胶带揭掉，我再贴一个新的就是，用户哪里分得清是不是拆过封呢？另外值得注意的是，被人挑过不要的机器如果问题不大，商家会继续出售。但如果遇到严重缺陷或故障，商家也不愿意惹麻烦，直接交还上级退换货了。”
应对妙计：闷豆总结后，认真研究了一下验机过程，再回想该商家的话，总结了一套行之有效的验机方法。开箱后先核对产品配件数量与型号；接着，检查电池插孔、笔记本锁孔等部位否有磨损的痕迹，以及键盘帽是否泛油渍和键盘里面是否有积尘；下面，开机进入主板的BIOS察看处理器和内存的相关信息，完后开机看系统是否被安装过；最后，一定要向商家索要正规的发票，哪怕商家承诺为机器提供质保，或是以不要发票可以再便宜点的名义为诱惑。现在各大厂商的售后服务凭证主要看发票，倘若没有出了问题将会很麻烦。另外，还须注意的是有些品牌的一些服务是需要购买后注册才能享有的。