残奥会引发社会观念改变网吧应担起公益职责

身残志不残，此次参加中国举办的残疾人奥运会的运动员们都在向我们证明这个道理，而中国此次残奥会所引发的社会观念改变更是让残疾人欣慰。中国残联研究室主任陈新民曾说到：“赛会的成功举行不是最重要的，能否借这起重大社会事件改变观念才是最重要、最有难度，也是最为宝贵的遗产。”可喜的是，此次首都北京借着举行残奥会的契机大力发展残疾人公益事业，目前北京无障碍设施的完善和成熟堪比欧洲部分发达城市，同时也唤起了更多残疾人事业的建设和发展，整个社会助残尊残氛围日益浓厚，残奥会的举行可以称为中国残疾人事业发展的里程碑。

随着残奥会成功举办和完美闭幕，使我国城市无障碍、关注残疾人业余文化生活等方面，有了很大程度的进步，其实就北京而言，无障碍设施建设早已经成为新北京城市建议的主要理念，从无障碍公交车、地铁爬楼车，轮椅升降平台、无处不在的盲道、盲文公交站牌、低位服务台、无障碍厕所等，而且北京更是将全部三星级饭店都改造成无障碍和方便残疾人模范单位，在商业区内同样全面开展无障碍及残疾人服务完善工作，医院也将全面实行无障碍就医通道等全方位的措施，从残疾人的生活、出行、消费、饮食等多方面提供方便的服务。就在全社会都在高度关注残疾人的时候，网吧作为社会一员，目前对这方面关注较少，但一切从现在开始尚不为迟。

构建和谐社会网吧应尽一份力

从前的网吧规模较小，而且经营性质也未明确，只是上上网、聊聊天等业务，开网吧的业主们觉得网吧就是自己的一间小店，根本没有想过自己的网吧也属于公共场所，这无可厚非。而现在网吧行业已经飞速发展并成为社会主要行业，网吧已经毫无疑问地成为公共娱乐场所，作为年轻人主要的娱乐场所，网吧这一互联网上网服务场所除了承担自己对网络服务方面的责任，网吧还应承担起自己的社会责任和义务。

从前，社会各界都在指责网吧缺乏社会责任感，屡屡在未成年、通宵经营等方面违规，更是将一些本来就已存在的社会矛盾强加在网吧身上，这些都是每一个网吧人曾深深感受过的。所谓社会责任就是网吧享受权利的同时应该尽的义务，在网吧融入这个社会的同时，关注残疾人、为残疾人提供便利和服务是网吧应该做的，同时这一切也都是帮助网吧解决社会歧视，建立社会和谐关系的重要通道。

关注残疾人网吧应做出特色

如今网吧已经在改善自己的社会关系方面做出了很多努力，例如加强与社区间的联系，为社区老人提供免费电脑培训，免费上网等，这些都加强了社会对网吧的认识，也加强了社会对网吧的理解。目前网吧能为残疾人做的可以是轮椅通道，导盲设施等，针对行动不便和眼睛不能看见的残疾人，而网吧在这两方面也许能发挥自身的优势，为他们提供更多贴心的服务。其实网吧为残疾人提供服务并不复杂，只需要空出一台电脑，装上一些残疾人专用的软件就可以了，例如装上全屏听、读软件就可以为盲人上网提供方便，装上盲文键盘就可以实现盲人聊QQ等，网吧利用现有的电脑设施就可以为盲人提供全方位的服务，而对残疾人轮椅，只需要在装修初期设施好无障碍通道即可，例如无门坎、服务台有低位处等，都能为不方便行走的残疾人提供方便。网吧除了利用电脑的优势外，还可以利用自身方便的营业时间，为残疾人提供网上购物、网上学习等服务，例如提供网上订购并提供接货送货服务，提供在线课堂的咨询与辅导等。

培养员工爱心担起社会责任

说到社会责任，网吧员工更是需要网吧这个社会企业所要关注的，众所周知在网吧工作的网管、技术员、收银员大都是很小就出来工作了，他们在学校的时间很少，大都没上过大学，那么既然他们选择了走向社会，网吧就需要负起培育他们的责任。在为残疾人提供服务的同时，也能提高他们对别人的关爱感，当然这方面要管理人员在制度上给予支持，因为网管和收银员在繁忙的工作同时，很有可能因为工作而放弃对残疾人的帮助，或者不能提供更周到的服务，而且要定期总结其中的道理。培养每一位员工对公益事业的正确认识，从而提高自身素质，从培养爱心角度上来说，让他们多为残疾人服务，用心照顾残疾人，都是让员工建立正确人生观、世界观的好方法。

提供就业机会向润衡爱心网盟学习

润衡爱心连锁网吧(广州润衡软件有限公司)是广州市以安排残疾人就业为主的连锁网吧。成立之初目的就是为探索信息时代残疾人新的就业模式，集中安排残疾人就业而设立的企业。目前，已经完成了20多间门店建设，安排了近百名残疾人在网吧就业，为70多名就读华南师范大学网络教育学院的专，本科残疾学生提供计算机和上网学习条件。这一独特模式，受到了中国残联的高度关注，正在成为各地残联学习的模式。除此之外，“润衡爱心网盟”网吧出色的管理与效益所展现出来的良好社会形象受到社会的关注与尊重。

爱心网盟作为一个拥有自己网吧品牌并形成统一的连锁网吧，其最大的经营特色是公益性突出。不但集中安置残疾人就业，还很好地将网吧自身优越的上网条件利用起来，开展了适合残疾人参加的远程学历教育，与华南师范大学建立合作培训基地，让员工一边在网吧工作，一边在大学接受高等教育，为他们提供一个很好的就业与学习平台。其实在网吧的工作环境里，所需要员工的劳动强度并不大，很多基本的工作残疾人都是力所能及的。于是爱心网盟对残疾员工通过一定的系统的培训与安排，进行不断耐心指导，将有精神自闭症的员工，安排做合适服务员的工作：有些存在智障的特殊性的员工，安排负责打扫工作：有些对机器设备有所长处的员工，安排负责维修管理机器设备的相关工作。

每一个来爱心网盟上网的顾客都会对这里的工作人员表现出的极高热情感动，因为从他们的脸上看不到一丝工作的辛劳。或许每个在这里工作和上网的人都被爱心网盟的企业文化所感染，每个人都有一颗跳动的“爱心”。没有社会的偏见，大家互相理解，找到自己的定位，努力为自己的目标而奋斗，这就是爱心网盟连锁系列网吧从开办至今，网吧行业竞争激烈的今天生意依然如此火爆的原因。

网吧发展至今自身仍然存在很多问题，但作为当代网吧人我们应该奋力去解决、改善这些问题，建设朝阳型的网吧是每一个人的责任，也许网吧并不能靠做公益事业改变自己的社会地位，但每一位网吧人在人生中应该承担的社会责任是不可逃避的，让网吧应担起公益职责，我们从自身做起。