欲重拾昔日光环,诺基亚须背水一战

2011年，手机行业风起云涌，意外不断！

当诺基亚决定放弃MeeGo，携手微软时，LG选择了MeeGo；

当Android迅猛发展，各大厂商上演“群雄争霸”时，谷歌选择了MOTO；

当苹果富可敌国，成为业界“神话”时，乔布斯选择了离开……

面对着错综复杂的市场竞争环境，已经失去往日桂冠的诺基亚，未来的路将何去何从？

销量折戟，昔日王者能否再展雄风？

2011年第二季度，全球手机供应商共出货3.654亿台，同比增长了11.3%。诺基亚移动终端销量为8850万部，较去年同期的1.1亿部大幅下降20%，但其份额已经由去年同期的30.3%下滑到了22.8%，仅比排名第二的三星高出6.5%。

对于市场的表现，诺基亚方面坦言：“2011年第二季度，我们战略转型期间面临的挑战超过了我们的预期。”诺基亚不得不面对背水一战。

俗语云：“瘦死的骆驼比马大。”

面对着不断被侵食的市场占有率，面对着残酷的行业竞争，诺基亚CEO表示：“我们努力应对挑战的相关举措，已经开始对业务的健康发展产生了积极作用。我们正在加速缩减成本计划，并希望能够超过之前制定的2013年经营成本减少10亿欧元的计划。此外，诺基亚懂得如何发挥强大的知识产权组合优势，这一点在第二季度再度得到验证。我们能够很好地实施知识产权的权益，并确保其他行业参与者都获得适当的许可。”

今年6月，苹果同意向诺基亚一次性支付专利使用费，确实让很多人大跌眼镜。这也意味着，在过去20年间申请的一万多项专利将是诺基亚的重要资本。

但是，强悍的专利地位固然重要，诺基亚要重拾昔日光环，产品才是重点。在强调时尚个性的今天，或许只有走出自己的个性道路，这才是诺基亚背水一战的成功关键。

N9明星机型能否拯救诺基亚？

说到产品，即将上市的N9可谓赚足了眼球。全新的Meego系统，简单的机身线条无缝融合了优美的弧面玻璃屏幕，全面的应用功能足以与其它品牌产品相抗衡，备受用户关注。遗憾的是此前史蒂芬埃洛普“放弃MeeGo”的言论给喜欢这款手机的人当头泼了一盆冷水，更有人把N9戏称为“MeeGo终结版”。

就此情况，诺基亚方面承诺：“用户在购买诺基亚N9手机时，完全不必担心软件策略等问题，和其它智能手机一样，我们会为N9的用户进行软件更新、系统维护、标准的售后服务等等。”

除了技术支持外，N迷们最为关注的自然是价格问题。此前就有报道指出N9 16GB版本在华上市价格将达到5700元，这远远超出了人们的预期。诺基亚资讯部相关负责人则认为：“N9是目前诺基亚最高端的创新智能手机，无论从外观设计、硬件功能、用户体验都是智能手机中的翘楚，它的价格与它的定位一定是符合的。”

不可否认，N9是一款优秀的产品。但一款产品是否值得购买，除了外观设计、硬件配置、整体性能、品牌效应等考虑因素外，性价比也非常重要。

系统之争，Symbian、MeeGo、WP7花落“软”家？

两年前，朋友间打招呼时常会问，“你用的是什么牌子的手机？”时至今天，问题发生了根本的变化，人们更多关注的是手机的操作系统，Android、IOS、WP7还是Symbian？

Symbian，不舍放手

纵观诺基亚智能手机的发展之路，可谓是：成也Symbian，败也Symbian。Symbian系统曾让诺基亚连续十五年占据世界智能手机第一大生产商的位置，如今又让它走下神坛。Symbian系统已成为老旧笨重的代名词――对硬件配置要求过高、程序响应速度过慢、经常因程序打开过多造成死机、经过复杂的认证签名程序才能安装、糟糕的用户界面让用户较难找到想要的应用、不同系统版本的操作界面不同让开发者大伤脑筋……

为了让智能手机更有魅力，今年4月，诺基亚正式将Symbian操作系统的研发外包给埃森哲。但面对着众多的Symbian终端用户，诺基亚终不舍放手，“全球每天有数百万人通过诺基亚塞班智能手机进行通信沟通，诺基亚将继续支持塞班系统的发展，致力于提升塞班系列操作系统的用户体验。”诺基亚资讯部表示，“在未来的12个月内，我们将陆续推出10款全新塞班智能手机产品，对塞班产品用户体验的提升及软件支持将至少持续至2016年。”

诺基亚700、诺基亚701及诺基亚600三款智能手机的推出应验了诺基亚的承诺。这三款各具特色的智能手机均搭载了全新的塞班贝拉（Symbian Belle）智能操作系统。诺基亚官方称，在塞班贝拉的中国版本中，全面推出了众多支持NFC功能的应用，如街旁签到NFC版、愤怒的小鸟NFC版、QQ2011 NFC版、支付宝、慧眼行等，提供好玩、实用、更丰富全面的智能手机体验。

塞班贝拉是继不久前推出的安娜系统之后塞班平台的又一次最新升级。诺基亚副总裁Ilari Nurmi 表示：“我们的三款全新智能手机及塞班贝拉智能操作系统充分验证了我们对塞班系统的持续支持与投入。在未来我们也将向广大用户提供更多基于塞班系统的产品及软件的更新升级。”

MeeGo，或成“绝唱”

尽管诺基亚一再声称支持Symbian，但与美国芯片巨头英特尔共同研发的MeeGo操作系统曾让诺基亚寄予厚望。N9，一款被认为在大尺寸触屏、应用程序、娱乐性等多个方面可“挑战iPhone”的机型，尽管备受市场欢迎，但诺基亚仍将放弃Meego操作系统，转向Windows Phone 7手机，N9或成MeeGo“绝唱”。

Windows Phone 7，未来的主调

外包Symbian，放弃MeeGo，选择Windows Phone 7，这似乎意味着诺基亚正努力选准一个方向发展。

“今年2月，我们与微软宣布，双方将计划结成一个广泛的战略合作伙伴关系，以利用双方的互补性优势及技术特长来创造一个全新的全球移动生态系统。”诺基亚资讯部相关负责人告诉记者，“诺基亚将采用Windows Phone作为首要的智能手机策略，在这个平台上进行各方面的创新，如诺基亚市场领先的影像功能。此外，诺基亚将协助推进和定义未来的Windows Phone，诺基亚将贡献在硬件设计，语言等方面的专业技能，并帮助Windows Phone进入更广泛的价格区间、细分市场和地区等等。诺基亚的内容和应用商店Ovi也将被整合到微软在线商店Marketplace中，为消费者提供更加吸引人的用户体验。”

中国市场，如何力挽狂澜？

诺基亚在全球的市场表现持续走低，中国市场也没能独善其身。

根据最新数据显示，诺基亚第二季度在中国市场的手机出货量为1130万部，不足上一季度的一半，较去年同期降了41%。

面对中国市场的不景气，诺基亚是否会制定差异化的市场战略来迎合中国用户的需求？

对此，诺基亚方面表示：“中国一直是诺基亚最重视的市场之一，中国市场拥有巨大的潜力与发展机会。”

诺基亚将从多个层面加强对中国市场的揉入与支持。“首先，我们将增强在中国本地的研发力量。中国将成为Windows Phone 手机的四大研发基地之一，也将成为诺基亚S30/S40系统的重要研发基地。其次，我们一直与中国的电信运营商保持着紧密的合作关系，今后我们将继续加强并拓展与运营商的合作。此外，我们也在公司的架构上做了一些调整和变化。我们有一个对本地团队的赋权，我们会把更多决策的权力下放到中国的团队。通过这样的转型，他们能够有更大的自主性来作出决定，确保他们所作出的工作是有效地针对中国市场的特殊情况。”

对于中国的手机消费需求，诺基亚方面是这样理解的。中国正处在移动互联时代，形态各异的产品层出不叠，用户的要求瞬息万变，与以往任何时代不同，消费者对于移动产品的需求越来越多样化与个性化，单纯的移动终端供应和服务的提供已经很难满足消费者的需求。移动互联时代，产品不仅仅意味着是一个好的终端，是一个好的软件，是一个好的应用。想要在移动互联时代赢得用户的青睐，手机企业需要重新定义“产品”。此外，中国大规模的市场涵盖了多种多样的需求，各种类型的消费者对于移动通信产品有着不同的需求，从智能终端到移动电话不一而足，诺基亚称将致力于提供丰富的产品与服务，满足多样化的消费者需求。

在诺基亚看来，移动互联时代的产品应该包括：优质的硬件、优秀的软件、以及有益的应用――它们构成绝佳的移动产品组合，并带来优秀的用户体验。

为满足消费者获得需求，构建全新移动生态系统，诺基亚早前也对外宣布了一系列策略性的变革，包括与微软达成广泛的战略合作；将“下一个十亿用户”与互联网相联；集中投资于下一代突破性创新技术。

躺在往日的荣誉中沉醉，抑或重新出发？

微博上有传一个诺基亚的笑话：“在地铁里，看见有位美女掏出了iPhone，然后一个文艺青年也跟着掏出了iPhone，一商务男默默地看了一眼，掏出了ipad。这个时候，我鬼魅狂狷的一笑，掏出了我的诺基亚，在过道里砸开了一个核桃。于是整个场面被我hold住了。”这虽然是个笑话，但诺基亚手机结实、耐摔却是公认的事实。

在著名独立品牌研究与评判机构Superbrands举行的“2011中国消费者最喜爱品牌”评选中，诺基亚名列榜首。对于该荣誉，诺基亚表示：“能够成为中国消费者最喜爱的品牌，得益于诺基亚产品可靠性、易用性及耐用性方面的优势，而诺基亚品牌所表现的理解与尊重消费者、热心公益及高尚的企业道德水平也在调查结果中名列前茅。”

曾经全球每10部手机里面就有4部是诺基亚，这是诺基亚昔日创下的辉煌，但往日的光辉在激烈的市场竞争中逐渐褪去。是躺在往日的荣誉中沉醉，抑或重新出发？

未来诺基亚何去何从？

过去七年，诺基亚领跑中国移动终端行业的发展，目前拥有超过2.5亿中国用户。对于未来的手机市场环境，诺基亚也意识到竞争将日趋白日化，而且将从产品或服务层面的竞争转变为整体移动生态系统的竞争。

诺基亚方面表示，在未来的手机市场中诺基亚仍将扮演重要的角色，继续致力于将最新移动技术融入产品与服务之中，构建全面丰富的产品线，满足消费者的不同需求。

未来诺基亚会否王者归来？欲重拾昔日光环，诺基亚须背水一战。