只要爆棚,不要爆贫

“爆品”一词，相信如今的化妆品专营店店主们一点也不感到陌生。据了解，提起“爆品”这个词，有些店主为之兴奋，也有些店主为之愤怒，还有些店主为之沮丧。兴奋的店主因为做爆品赚到了钱，尝到了甜头；愤怒的店主因为爆品不但未带来整体业绩的增长，反而牺牲了毛利，影响了整店销量的提升；而沮丧的店主则是因为所选择的爆品不对路，眼看着竞争门店里爆品爆棚，自己店里的爆品却爆贫。

笔者认为，化妆品专营店做好爆品营销，与对爆品的正确选择有着很大的关系，正确选择“爆品”是化妆品专营店做好爆品营销，提升整店销售的关键。下文，笔者浅谈几点看法，以供店主们参考！

1、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否能给自己带来新的客源吗？能带来整店销量提升吗？

客源就是财源。对如今饱受电商和商超渠道双重夹击下的化妆品店而言，顾客的意义远远重于泰山，没有了顾客一切生意都无从谈起。化妆品店如果没有更多新顾客的光顾，如果没有大量新顾客的增加，即使能维护好原有的那些老顾客，想实现整店销售业绩的大幅增长也是非常艰难的，更何况愈演愈烈的电商渠道还在不断地撬你的墙角。因此，化妆品店在选择爆品时，一定要深入思考你所要选择的爆品，它的目标消费群与你店里现有顾客的重合度有多大，能否给你带来新的顾客源，然后再衡量一下顾客的净增加量有没有、有多少。

笔者认为，作为爆品，是一定要能给化妆品店带来新的顾客源的，而且爆品需要能不影响店里其他品牌的产品销售，否则店里人员忙得不亦乐乎，最后销量是此消彼长的，那样就不值得了。这就需要化妆品店主在选择爆品时，与店铺里原有的产品做好对比分析，看看是属互补和相互促进的，还是属重叠和相互抵消的。只有知道“缺不缺”，才能知道“要不要”。相对而言，自己店里暂时还没有的、或者消费者购买这款产品可以百搭使用的、或者这款产品能带动店里其他产品销售的产品，都是化妆品店可以考虑的对象。

2、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否“能卖”，是大众需求的产品，还是消费习惯和需求尚未形成的冷门产品。

爆品必须要确保能卖出量来的可能性。一般而言，符合大众消费需求的，绝大多数目标消费者日常护肤或化妆都会购买的产品，更容易卖出可观的量来。相反，即使这款产品的品质再好、包装再高档、促销力度再大，费劲九牛二虎之力也未必能达到很好的销量，因为爆品也是商品，商品是卖给顾客的，而非卖给店主自己的。

在目前众多的护肤品类中，笔者更看好面膜和化妆水品类，因为这些品类属于四季均可销售的产品，且消费需求广泛，在销售推广中也无需花费很多精力去教育和说服顾客。如果这些品类中有真正具备特色、动销支持方面很给力的、又能给足促销利润空间的产品，笔者认为化妆品专营店可果断接招。

3、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否“好卖”，是要化妆品店自己去绞尽脑汁想动销方案，还是品牌厂家本身就能给予可以落地的、有特色的动销方案。

所谓“好卖”，即指产品可以轻松地卖给顾客。而要做到这一点必须同时具备三个要求，在此，笔者想结合目前化妆品专营店渠道正流行主推的“膜力水”作为例证来阐述：

（1）包装需有特色，能吸引顾客眼球。

此款膜力水不同于市面上常规化妆水的容量，208毫升的大瓶本身就能吸引顾客的关注；该品的内包装采用中国红色调的玻璃瓶包装，极具视觉冲击力，且中国消费者本身对中国红就有一种特殊的感情；此外，为了让该膜力水在化妆品店内闪耀夺目，厂家还特地为这款膜力水量身定做了一个高档精致的亚克力陈列架，更加衬托出这款膜力水的与众不同。

（2）顾客需能便于体验且需有好的体验口碑。

此款膜力水的亚克力陈列架上，陈列着2瓶膜力水开样，旨在让顾客在店里随意体验，同时厂家还配套推出了与这瓶膜力水瓶形相似的20ML的膜力水中样，是专供店员作为赠品赠送给顾客拿回家试用的。据厂家的培训讲师透露，这瓶膜力水是一款百搭精华水，即使使用了其他的保湿水，也可以使用这款膜力水来促进前面水的吸收，真如它的名字一样，在保湿肌肤和提亮肤色方面具有非一般的膜力，清爽中带有粘稠感，一般顾客现场体验后都会感到该膜力水吸收特别好，且用后用手摸一下感到特别滑嫩。

（3）价格优惠，促销形式新颖，力度诱人。

此款膜力水每瓶208ML仅售198元，性价比本身已经不低了，同时购买了这瓶膜力水的顾客，还可获得更大的惊喜：用手机微信扫扫“XX心语”公众微信二维码，还有机会以“6元或7元或8元”的不可思议的价格购买到零售价168元的37g韩式BB霜1瓶。据悉，这瓶韩式BB霜采用了真空泵的亚克力瓶包装，业内人士均知道亚克力包装的成本不菲。这样的促销形式很潮，且很有新意，不但为该品牌快速集聚了粉丝量，又能很好地促进了膜力水爆品的销售。

4、化妆品店在选择爆品时，需关注这款爆品是否能“多卖”。

所谓“多卖”，即指能够持续地卖得更多。而要达到多卖的效果，笔者认为离不开以下这几个要素：

（1）消费者是否会持续购买这款爆品，也就是是否“爱买”。

如果一款爆品的品质过硬、使用感受不错，且购买的性价比很高，顾客自然会对该爆品产生一定的忠诚度，用完了再买或者推荐闺蜜也来购买，这是很自然的事情。所以是否“爱买”归根结底不得不看产品本身的特性和促销力度。

（2）消费者使用爆品的用量要多，频次要高，也就是是否“爱用”。

如果一款爆品顾客买回去后一次使用量很少或者使用频次不高，那这样的产品要成为爆品的难度会不小，因为使用周期长也就意味着购买的周期长，不利于化妆品店“多卖”。曾经，某品牌试图主打一款粉底液，想把它打造成爆品，后来却无功而返，其原因至少有二：一是在三四线市场，粉底液不是人人都会用；二是粉底液每次使用的量不大，且一般一天仅会使用一次。因此，建议化妆品店在选择爆品时也需留意这一点。

（3）店员是否能长期主推这款爆品，也就是是否“爱卖”。

一款爆品无需店员费很多口舌去向顾客推荐，顾客就能自行决定购买或者指名购买，这样的产品，店员自然“爱卖”，因为有销量就会有提成。在这款爆品还没有达到自然销售也能卖得很好的情况下，给店员更多推广这款爆品的动力和甜头是十分必需的。

一般而言厂家推出爆品都会在产品的包装底部贴上店员奖励贴花（如上文提及的膜力水每瓶的包装上都有20元贴花，预示着店员每卖出一瓶膜力水，店员就能从商处获得20元的现金奖励）。厂家精心设计的“贴花”奖励，这是促进店员卖力主推该爆品的激励。

笔者发现随着化妆品专营店市场形势的转变，越来越多的化妆品店老板已经意识到了贴花的意义所在，他们一般不但不会私自截留贴花奖励，有些甚至还会额外想办法给予店员更多的激励。

当然，化妆品专营店在选择爆品时，需要注意的地方不止上述几点，需要店主结合店内的实际，全方位综合去考虑。同时，笔者更认为，选择固然重要，努力更加重要。任何一个爆品离不开较好的可爆系数，同样离不开秉承长远的战略思维、更离不开持之以恒地煽风点火，这样的爆品才能真正爆起来。