电力营销管理中营销稽查的运用

摘要：伴随着社会的迅速发展以及经济水平的持续提升，各行各业间的竞争变得愈加白热化，在这种情况下，电力企业要想实现可持续发展，那么就应该开展电力营销管理，这是极为重要的，其有助于电力企业的发展，故非常有必要改进和优化电力营销管理。而营销稽查正好能够促使电力营销管理展现出其相应的效用，故应该注重营销稽查在电力营销管理中的运用，以此来带动电力企业不断向前发展。文章将详尽阐述电力营销管理中所存在的不足，并结合实际情况来探析营销稽查在电力营销管理中的具体运用。

关键词：电力营销；营销稽查；管理

在经济建设迅速发展的趋势下，社会对于电能的需求正在持续扩增，人们的日常工作和生活已经无法离开电能的撑持。当前，电力市场已经由卖方市场转变为买方市场，电力行业间的竞争变得越来越激烈。因此，电力企业要想获得更多的经济效益，那么就应该进一步强化电力营销工作，促使市场规模变得更大，从而促使企业能够获得更多的收益。然而电力企业在开展营销管理工作时依然存在着一些不足，妨碍到了营销工作的正常开展，故非常有必要进行营销稽查。

一、在电力营销管理中运用营销稽查的重要性

对于电力营销管理而言，稽查营销工作有着重大的意义。电力企业在市场竞争激烈的环境下，营销稽查的运用是有着诸多益处的，其不仅能够避免电力企业营销管理出现各种差错，而且有助于营销管理效率的提升，这样既可以扩大电力企业的经济效益，而且能够帮助企业构建出优良的企业形象。营销稽查在电力营销管理中显得尤为重要，而用电信息采集系统是电力营销管理模式中比较受欢迎的一种，该模式已经被广泛运用于电力营销管理中，故非常有必要营销稽查在用电信息采集系统中的运用。现如今，营销稽查与电力企业的发展紧密相关，同时电力营销管理涉及到诸多环节，管理人员的能力有限，这时营销稽查的运用将能够很好地进行实时监督，这样将能够在很大程度上避免误差的出现。

二、电力营销管理存在的问题

（一）电力营销管理本身所存在的不足

伴随着市场经济机制深入到电力企业中后，管理人员越来越注重电力营销管理，然而在实际情况下，由于电力营销的任务量比较大，且涉及范围较广，这就使得电力营销管理变得愈加困难，管理工作的效率自然而然会有所下降。管理工作效率的降低必然会致使电力营销管理的整体水平有所下降。

（二）管理体制有待完善

健全的流程管理是保证工作有效开展的基础。[1]然而，当前的电力营销管理工作却无法找寻到相应的参考依据，使得各个环节之间的脱节现象比较严重，工作也常常会出现断档的情况，使得后续工作难以顺利展开，营销管理工作问题频繁出现，电力企业的经济效益明显会降低。

（三）线路线损与台区线损问题突出

线损通常指的是电能在发电厂到客户的传输过程中，在输电、变电、配电和营销这些环节中所出现电能耗损。在电力营销管理中，线损管理是极为重要的，相关管理人员不容轻忽。然而，我国当前电力营销管理在线损管理方面做的并不是很好，依然存在着有关线路线损与台区线损的问题，使得电能出现较大的损耗，电力企业的经济效益也会因此而降低，故非常有必要做好营销稽查工作，尽可能消除这些问题。

三、营销稽查在电力营销管理中的运用研究

由于营销稽查具有着良好的功能，使得其在电力营销管理中得到了广泛的运用。营销稽查涵盖有电力企业营销活动中的诸多业务类型，因此，非常有必要提倡精准稽查，而要想做到精准稽查，则可以充分运用用电信息采集系统，针对相关数据进行分析。同时，还应该采用多种营销稽查方法来进行电力营销管理。

（一）日常稽查

日常稽查工作模式可以细分为两种稽查方式，分别为定期稽查、不定期稽查。在日常稽查工作中，稽查人员务必结合电力营销系统中不同稽查功能模块注意事项来展开工作。定期稽查就是电力企业内部管理负责人制定一个稽查周期。[2]比如可以按月来进行稽查，也能根据业务时间来制定稽查日期，这些并不是固定的，可以结合实际情况来进行调整。而不定期稽查明显更加灵活，在稽查过程中，需要结合营销工作的具体状况来展开稽查，要想促使稽查的作用充分展现出来，那么就需要认真制定营销稽查计划，并运用用电信息采集系统来获取到各种客户资料，这样计划才会变得愈加合理。除此之外，对于那些重点稽查任务，应该安排综合素养比较高的员工来完成，这样稽查工作将更具成效。

（二）专项式

在日常稽查过程中，对于那些重大或普遍性问题，则需要选用专项式稽查模式。在具体操作过程中，往往需要多个专业进行精诚协作。在稽查之前务必弄清稽查范围，同时还要知晓所存在的问题，运用用电信息采集系统来挑选出用户清单确定对象。

（三）专题稽查

专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻。[3]专题稽查通常是针对那些电力营销业务活动中的严重差错而展开的，比如客户投诉就属于专题稽查的工作范围，因为客户投诉会致使电力企业的形象和声誉受损。所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，[4]同时还需组建出专业的专题稽查队伍，并结合实际情况来制定合理的稽查施行计划，从而迅速处理好营销业务中所存在的问题。

四、结束语

在电力营销管理中，强化营销稽查的运用是极为重要的。电力企业稽查人员在实际工作过程中应该综合分析现状和稽查内容，并灵活运用用点信息采集系统，以此来获取相应的数据并进行有效分析，以此来确保稽查工作的质量变得更高，促使电力事业实现可持续发展。

参考文献

[1]张中兴,周艳华.营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2012(12)：21-22；

[2]严云川,王晓鹏.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].科技创新与应用.2013(35)：99-103；

[3]冯淦芳.电力营销管理中存在的问题及处理对策[J].科技创新与应用.2016(31)：78-82；

[4]范文丽.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].企业改革与管理.2017(06)：63-65.

作者:梁彦 单位:石嘴山供电公司