迎合“低头一族”,搭建互助社交平台

摘 要：网络上流传一句话：世界上最遥远的距离，不是天涯海角，而是我在你身边，你在玩手机。“低头一族”，指的是无论是同学聚会，还是和家人一起吃饭，总是低着头玩手机的一类人。在校园中，“低头一族”的出现也成为学生管理和课堂教学的一大困扰，同时阻碍了同学、朋友甚至家庭成员之间的人际沟通。针对“低头一族”的特点，搭建互助社交平台将非常有助于丰富校园生活，提高校园生活质量。

关键词：低头一族；社交平台；校园生活

手机的出现，给人们带来方便快捷的通信。手机的发展，也逐渐改变着人们的生活方式和理念。如今，手机早已进入寻常百姓家，成为人们日常生活不可缺少的必需品。于是有了这样的普遍现象：不论在何处都可以看见众多的年轻人（也有部分老年人、儿童）低头看着手机，被称之为“低头一族”。他（她）们随时随地在低头看着手机，或上网看资讯、或收发信息、或“织围脖”、或上QQ、或玩游戏、或看电视……

2012年12月18日华生健康网针对“低头一族，你怎么看？”进行网络调研，其中“自己是否会有意识改变”一题，71.43%表示“会，这必须得改”，28.57%表示“不会，改不了”；“对低头一族的看法”一题，85.71%表示“不好，妨碍与人沟通”，14.29%表示“可以合理利用时间”。

学生一族从当初的“拇指一族”到现在的“低头一族”，社交平台从QQ到飞信，再到微信，主要均以娱乐、交流为主。在校园生活中，不同专业的学生具备不同的专业特长，学生中也有群体需求等。建立一个有效的运转平台让学生之间能够互相帮助，将“低头”行为能够扩大到各个专业之间全校范围内更大的“社交”效果，在校园内搭建一个有效的社交平台，从习惯的“低头”行为走向偶发的“抬头”互助，即显得尤为重要。一方面有助于提高学生的互助热情，一方面可以丰富校园生活，提高校园生活质量。同时可以依赖平台对社团成员进行有效管理，能够搭建社团之间、创业小公司之前有效的沟通平台。

一、项目名称

校园内的互助社交平台

二、项目概念

利用App平台和微交易，增加学生的社交机会，解决学生生活、娱乐、学习、周边服务等各类帮助。如共同拼车、校园物品置换、快递送上门服务或给予帮助等。

三、内容分类

前期对校园内“低头一族”生活中需要解决的问题进行调研和汇总。学校六大系科学生在生活方面、娱乐方面、学习方面等都提出一些共性的要求。（表1）同时对学生群内擅长的帮扶内容进行了整合，不同系科学生因为专业的不同能够给予的帮助内容也有一定的差异，（表2）从而可以加大互助。

表1 社交需求一览表

校园内的互助社交平台在内容设计上，根据调研的情况，分为生活类、娱乐类、学习类、周边服务类思想。另外针对我校特色的创业园业务或创业公司特殊需求，则在给予流动广告形式进行宣传。

四、必要性分析

校园内的互助社交平台首先基于校园内部，人群相对单纯，彼此间帮助也会简单、易操作。合理的平台设计与运行能够调动学生的参与度，安全的微交易支付平台也能够保证平台的稳定。

1.提升兴趣点

用绩点调动学生的参与，只要提供服务均可以通过验证给予绩点的肯定；一定数量的绩点可以获得不同星级的认可，同时换取交流平台的奖励。交流平台的奖励为学校创业园提供，以奖励为媒介，用绩点换取。同时与学生的素质过程加分紧密结合，正面引导“低头一族”融入学校的素质教育活动中。

2.微交易保证安全

互动平台的软件设计创建微交易，以诚信作为中间层，在账户认可时即对身份进行认可，如有不良操作均可纳入“黑”用户或直接“屏蔽”。

3.降低学生团体外联力度

商家或者专业帮者可以帮助信息，来开展自己的业务。需要外联工作的学生会、社团从而降低了外联力度，依赖平台降低人力成本、提高活动效率。

4.志愿者社团管理

“小红帽”是我校有50多年历史的青年志愿者服务队。目前我校每个系科均有志愿者社团，社团的人员之多、服务的内容之多很难用Word或Excel去统计和汇总比较。通过互助社交平台建立个人档案则能在用户管理中进行目标检查，从而达到志愿者社团的有效管理。同时对于“离职”（即毕业）的志愿者也可以在虚拟平台上保留个人信息。

五、项目功能

校园内互助社交平台，除了互助，必须有社交功能。这也是一个基于学生必备的条件：

1.用户昵称、头像、性别。

2.用户机型：信息和个人页面有所使用的手机型号，以隐形的模式，区分出学生群体。

3.个人相片页面。

4.私聊功能。

5.在线排行榜：在线用户根据所拥有的绩点数排序，以鼓励用户多参与互动。

6.作为一个基于学校学生群体的平台，区域性非常重要，可为一些不具备送货上门的店家提供送进学校的服务。

六、项目优势

APP内容：清晰明白，一目了然。

项目门槛：低至免费挣“钱”，即绩点，不想花钱的学生可以玩得很开心，想花钱的学生可以过得很舒心。

政策风险：审核得当，风险很小。

项目：需要至少安卓和苹果两套APP。

技术：需要围绕支付开发一套支付系统。

运营：需要一个优秀的运营团队，在Offline端的校园进行推广。

推广：需要打榜，需要软文，配合运营团队，进行短期的知名度扩展。

校园内的互助社交平台是集娱乐、互助、学习、广告为一体的软件平台，可以充分结合学生的行为习惯特点和内心中爱好交流的渴望予人便利的特点，在学生管理、社团管理、创业管理中放大“玩”的个性，发挥“专业”的优势，引导“正面”的行为，促进“互助”的形成。

基金项目：2013年江苏省高等教育教改研究立项课题资助项目（项目编号：2013JSJG311）