班主任如何掌握和运用与学生谈话的技巧

摘 要：我认为要想做一位好班主任，掌握必要的与学生谈话的技巧与方法是不可或缺的。在做学生思想工作的过程中，灵活地运用行之有效的谈话形式，讲究谈话技巧，可以及时排除学生的心理障碍、培养学生良好的心理品质，从而达到沟通师生感情、融洽师生关系、最大限度地调动学生学习积极性的目的。

关键词：班主任；谈话；学生；技巧

班主任的谈话技巧是一门艺术，作为新世纪的班主任，不能用所谓的“高标准、严要求”压制学生，扼杀学生的创新思维和想象力，培养出一批思想僵化，因循守旧的“人才“，一个合格的班主任在开展班级工作的时候，必须从提高自身的道德修养和人文素养出发，讲究自己独特的谈话技巧和人格魅力，做到春风化雨且”润物细无声“。我认为教师必须从以下几个方面做切入点。

一、多与学生贴心点，抓住学生闪光点

我这里的贴心点是针对那些在学校或班级受过处分的学生而言。这些学生对学校或班主任的往往抱有不满情绪，他们认为是某人有意整自己，处分过重，常常找上门来申诉，甚至抗争。由于这类学生的个性特点、社会经历、家庭教育、思想修养的差异，在情感的表达方式上也不尽相同，有的滔滔不绝地倾诉心中的不快，似有万分委屈；有的话中带刺，含沙射影，大发牢骚。在与这类学生谈话时，要笑脸相迎，热茶一杯，促膝相谈，耐心倾听，积极找准贴近点，尽快缩短心理距离。班主任应尽可能多地熟悉被谈话的基本情况，以自己或朋友的类似经历为谈话内容，寻找共同语言，使对方产生贴近感，引起情感共鸣。同时也要针对学生的心理个别差异，选择不同的话题，以适合谈话对象的兴趣、性格、能力等，使学生乐于接受班主任所言之理。当你和学生谈话投机时，此时要趁热打铁班主任要将学校或班上的决定解释清楚，若是有误差，可以根据有关规定予以调整。若遇胡搅蛮缠者，则应严肃批评教育。如果出现僵持不下的局面，可以暂时中断谈话，冷却一下，缓和气氛。中断谈话后，要进一步了解情况和沟通意见，从中找出解决问题的最佳途径。而当学生违反了学校规章制度或班上班规后，学生担心会受到学校或班上处分。他们的表现往往是情绪低落，意志消沉。在与你谈话时，脸红心跳，手足无措，沉默寡言，怕提旧事。与这类学生谈话，班主任首先要实事求是地挖掘他门以前的学习中的闪光点，加以赞扬，激励他振作精神，同时指出其努力方向。我们在肯定成绩和优点的同时寻找进取的途径和方法。

二、尊重生学，平等对话

这里所言的平等，不是公民在法律面前的权利，而是说班主任在与学生谈话的时候，二者要平等。它主要包括两主面，一是师生身份地位平等，二是师生之间的视线高低要平等。我们不能认为我们是老师，是班主任，学生应该由我管，因而以管理者自居，对学生可以，随意呵吡，大声批评，不相信他的辩解，不尊重他的谈话，一阵训斥之后武断的解决问题。这样表面看来没有问题了，实际上埋下了很深的隐患，学生对班主任的处理敢怒而不敢言，不是阳奉阴违，就会以滥为滥，对老师不再信任，师生之间的沟通就此断绝了，这只能使学生错上加错，违背了教育的初衷。许多班主任能做到身份地位的平等，却往往忽略了师生之间视线的平等。从心理学的角度来看，对话的师生如果教师视线高，学生视线低，老师俯视学生，便会给学生形成威压，造成学生心理上的不平衡，学生当然不可能坦诚相待。老师坐着，学生站着，虽然视角高低发生了变化，但学生好像处在受审的位置上，更不可能与老师交心。

三、注重方法

班主任与学生之间的思想、情感交流沟通，以及进行日常的班级管理，都离不开语言。因此班主任的语言水平是关系其工作成效的一个重要因素，也是一个班主任的人格魅力之所在。大量事实证明，平乏、生硬、单调是班主任语言的大忌，新颖、鲜活、精深、宽容、幽默是班主任语言特色所在。但是班主任的谈话工作无论做得多细致，班上都可能会出现一些突发事件，让你措手不及，面对这种情况，老师必须机智冷静，如果能够幽默地处理，效果会更好一些。幽默的话，不伤学生面子，不伤学生自尊心，学生不会有受到严厉批评的感受，当然不会采取抵触情绪。班上有位女学生说话声音响亮，特能侃，且绘声绘色，课余老远能听见她的大噪门，而有一次居然在自习课上说开了，我进教室走到她身旁，俯身在极不自然的她的耳旁轻声说：”作为女士，你的声音太大了，我想当年张飞在当阳桥的那声大喝也不过如此，注意自己的淑女形象。“她的脸更红了，从此，即便是下课摆谈，她都已变得细声细气了。

四、班主任语言要具有人情味

在日常的相处中，应有意识地使用”咱们“、”咱们班“、”请同学们……“等语言，以拉近师生距离，消除学生紧张感。在学生们面临大型活动或考试时，学生非常希望得到班主任的信任和支持，而不是增加压力和负担，这是就应该鼓励说”你们会成功的“、”我对你们非常有信心，因为你们一直在不懈的努力“。如果他们成功了，就说”我为你们感到骄傲“，如果失败了，就说”你们已经很努力，现在我们已经找到失误的原因，我们离成功就更近了“，让学生体会到老师的宽容、理解、尊重。这样，班主任通过语言传达的亲切、友善、尊重、信任、宽容的信息使学生与班主任的距离更近了。班主任的教诲就不会显得罗嗦，相反会让学生产生回味无穷的感觉。

当然，作为班级管理者，各自都有不同的语言特色、特点。每一位班主任的出发点都是建立在让自己的学生成为社会的有用之才的基础上的。所以说，作为一名合格的教育工作者来说，我们要时时注意自己的一言一行，以自己的言行来启迪、影响、教育、鞭策学生，使他们健康快乐地成长。

参考文献

[1]陈华宇.试论班主任的谈话技巧[J].新课程学习，2011（05）

[2]王波.班主任如何与学生谈话初探[J].学习导刊，2011（10）