管理工具儿科护理论文

2019-08-10 版权声明 举报文章

管理工具儿科护理论文

1儿科护理管理中管理工具的选择

1.1柏拉图———是品质管理七大基础手段之一,也称柏拉分布图、帕累托图。柏拉图通过标示频率阐明柏拉法则即80%的结果由20%的投入来决定,频率出现越高的内容对结果影响越大。

1.1.1最不满意的项目为病室环境,但由于影响病室环境的因素较多,因此重新制作表格,针对可能导致对环境不满意的项目进行拆分,对253例出院患者进行调查,进行调查后汇总情况。

1.1.2针对调查表所反映最集中的问题,我科采取了以下措施①针对加床患者多、环境差问题。积极向院相关管理方反映,要求门、急诊严格把握住院标准,控制入院人数;科室内合理制订治疗方案,尽量加快床位周转,有效控制加床人数。并且在走廊增设垃圾筐,减少了地上随意丢弃的垃圾。②针对卫生间卫生环境差问题。与总务科联系,对便池及冲水阀门进行维修;与保洁公司沟通,要求增加清扫次数,尤其夜间下班后要有巡视人员再根据情况进行清扫。③针对病室空气、陪侍人多等问题。因收治患儿年龄偏小,家长对开窗通风大都持抵触态度,因此,我们将开窗通风的相关知识及必要性加入健康宣教内容,要求每位责护对所负责的病室家长做好沟通,不必固定时间,但必须做到每日至少开窗通风2次,每次至少半小时。与保卫科联系,请其协助做好陪侍人员的管理。④针对尿布、衣物乱搭、乱放问题。首先,我们制订了健康宣教手册,说明尿布乱搭会导致交叉感染等问题,在病情允许的情况下,住院期间尽量使用纸尿裤。其次,在走廊后面安置了晾衣架,使清洗后的衣物有固定的晾晒地方。

1.2时间管理工具———面对有限时间进行自我管理的工具,针对满意度调查表中不满意项次位居第二的护理技术问题,我们进行了认真分析:我科从业3年以内的护士9人,占科室总人数的41%。年轻护士基础理论、基础知识不够扎实,沟通能力差、操作技术差。为了使年轻护士快速成长,使护理服务质量、服务水平进一步提高,根据科室病种需要,对相关理论、护理技术操作项目进行罗列,制订年轻护士培训《时间管理手册》。

1.2.1实施步骤①明确目标,制订计划。对在规定时间内年轻护士在理论、操作方面应达到的效果进行规划。②列出培训、学习项目清单,运用ABCD时间分类方法进行分类。③按计划在规定时间内完成。④参加培训的护士做好记录和自我总结。

1.2.2实施过程在《时间管理手册》使用过程中,各带教老师及时对所负责的年轻护士进行帮助、指导和评价,发现问题及时指正。每月对每位年轻护士逐项进行考核、评价,每月护士长检查落实情况1次。

1.2.3结果通过对年轻护士培训运用《时间管理手册》深刻体会到,其不仅能够使带教老师及年轻护士养成良好的时间管理习惯,提高工作效率,而且能使培训有计划、有步骤、循序渐进地进行,保证了计划的有效落实,适用于各层级护士的培训。

1.3因果图———分析原因采取对策的工具,又称鱼骨图。

1.3.1在对护士技术不满意的调查中发现,主要问题集中在静脉穿刺,除了加强年轻护士培训,使其尽快成长外,又对我科2013年1月—6月50例住院患儿使用静脉留置针情况调查发现,留置针的平均使用天数为(2.41±0.76)d,低于留置针使用规范的72h~96h。频繁更换留置针会增加患儿的痛苦,增加护患纠纷,也加大了护士的工作量。虽然经过调查发现留置针的使用时间和患儿的年龄有一定的关系,但是我们认为还有提高的空间,召集科内所有护士采用头脑风暴法,对原因进行了分析。

1.3.2针对以上原因采取了如下措施:①请相关老师授课,讲解留置针使用注意事项,并进行考核,直至合格为止。②根据收治患儿情况,申请购置了多种型号的留置针,贴膜由4cm×4cm的更换为6cm×7cm,穿刺时根据患儿年龄选用合适的留置针。③对于在头部穿刺,哭闹、出汗多不易固定的患儿,加用弹性网帽固定。④制作健康宣教手册,写明留置针使用的注意事项,指导家长更好的护理。

1.3.3经过整改,对2013年8月—2014年2月50例患儿使用静脉留置针的情况进行汇总。

2儿科护理管理中应用管理工具应注意的问题

①管理工具的应用要先学后用,熟练掌握每一种工具的特点,准确使用。宁可不用,不可错用。②要恰当使用,能用简单的就不要复杂的。③要有效使用,使用工具后要达到预期效果。④要灵活性使用,在护理管理的各阶段,管理工具可交叉应用,每个阶段可根据要达到的目的应用不同的工具。

3讨论

随着人们生活水平的提高和保健意识的增强,对护理工作提出了更高的要求,提高护理质量,满足日益增长的儿科护理需求,已经成为儿科护理管理工作的一个重要课题。通过对满意度调查结果进行柏拉图分析,护理管理者避免了经验性管理,可以采用科学的方法和工具评判护理服务中存在的问题,并有针对性地进行整改,有的放矢地制订满意度改善方案。应用管理工具可帮助管理者发现工作中存在的问题,及时纠正,有效避免安全隐患,并可充分调动护士工作积极性,培养良好的工作和生活习惯,不断完善护理服务质量,值得推广应用。

作者:冀娟 温亚 杨艳丽 单位:山西省儿童医院 山西医科大第二附属医院

注:本文为网友上传,不代表本站观点,与本站立场无关。举报文章

0

好文章需要你的鼓励

上一篇:肢体语言临床儿科护理论文 下一篇:细节管理理念下儿科护理论文

被举报文档标题:管理工具儿科护理论文

被举报文档地址:

https://wenmi.com/article/pw0zg805fjl1.html
我确定以上信息无误

举报类型:

非法(文档涉及政治、宗教、色情或其他违反国家法律法规的内容)

侵权

其他

验证码:

点击换图

举报理由:
   (必填)

发表评论  快捷匿名评论,或 登录 后评论
评论