学生公寓社区化管理探究

摘 要:随着高等教育和高校后勤社会化改革的深化，学生公寓原有的管理模式已不能适应新形势下高等教育改革的需要，学生公寓已由简单的居住场所发展成为集生活起居、学习交流、文化娱乐为一体的内涵丰富的新型的学生生活场所。本文拟从实行公寓社区化管理的必要性、管理模式、方法手段等方面作进一步的探索，以增强学生公寓工作的创新性和实效性。

关键词:学生公寓;社区;管理;服务;育人

近年来，随着素质教育、系统教育、目标教育等现代教育观念的日益深入，对学生结构的多元化发展和高校后勤社会化改革的迅速推进，人们越来越深刻地认识到，大学生公寓不仅是同学们生活、休息的场所，更应该成为同学们自我设计、自我教育、自我服务、自我完善、彰显个性、全面发展的重要阵地。为此，对学生公寓实行社区化管理，进一步拓展学生公寓的功能，既是时代进步的体现，更是同学们成长成才的需要。

一、学生公寓社区化管理是适应高等教育改革的需要

高校学生在学分制条件下，原有的学生按年级、班级、按专业集中住宿的传统将会因学分制的实施带来冲击，寝室成员更换频率加大，有的学校为贯彻文理渗透的教育原则，将不同专业的学生安排在一个宿舍，实行完全学分制。在这种情况下，学生入学就读是一个“注册群体”，上课则是一个“流动群体”，只有在社区生活才是一个“固定群体”。在这种大环境下，对入住学生公寓的大学生的管理和教育问题就成了一个新的课题。原来同一年级同一院系的学生集中居住，由一个辅导员进行管理，辅导员对本年级学生情况熟悉，方便管理。在学分制条件下情况发生了本质的变化，学生可在规定的时间段内修完学分毕业，辅导员不再只管某一固定年级，同住一栋楼的同学也不在一起上课，不在一起搞班团活动。导致了他们之间接触过少，生活单调，友谊难以建立起来。而以社区为单位，以公寓楼为单位的社区化管理已成为一种受大学生欢迎的时尚。把学生公寓构建成一个安全、文明、整洁、温馨、富有积极向上的文化氛围、和谐的学习生活环境。是当前高校后勤社会化改革所共同面对的一个新课题。

二、构建公寓社区管理模式是提高综合育人水平的要求

公寓实行社区化管理模式，充分发挥学校相关职能部门和学生的作用，为提高学生综合素质和建设一个和谐的生活环境搭建平台。

首先要成立统一的管理协调机构，成立学生公寓社区管理委员会和学生社区领导小组。该机构要及时协调学校教务处、保卫处、学生处、团委、后勤集团、宣传部、网络中心等相关单位之间的关系，妥善处理好管理、服务、育人之间的关系，明确各单位之间的责、权、利。学生公寓的物业管理，可以由高等学校后勤服务部门或其他部门（单位）管理；对学生的思想政治工作与日常行为管理，主要由学校团委、学工部负责；各相关单位和人员之间，要建立有效的契约关系，严格按契约规定办事，以保障入住学生的日常生活，保证各项生活设施的正常使用，维护公寓正常的生活秩序。

（一）设专职辅导员入驻学生社区

学校要发挥思想政治工作的优势，根据各区学生的实际情况，选派一定比例的优秀专职辅导员进驻社区。入驻社区的专职辅导员要直接隶属于学生处，不归属各学院，要以楼为单位，打破学院和年级的界线。学校要对入驻社区的专职辅导员首先进行集中培训，明确职责，强化责任意识，提出具体要求。其次，学生社区每栋楼都要设立辅导员工作室，入驻的专职辅导员负责该社区所属学生的思想教育和日常行为管理，并且深入到学生之中与学生同吃、同住、同生活。同时，学校要制定《社区辅导员工作条例》、《社区辅导员工作职责》等规章，确保辅导员工作规范化、制度化。

（二）建立学生社区学生自管委员会

推进学生自律组织进社区，旨在发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用。充分发挥学生的主观能动性和创造性，变学生被动接受教育管理为主动参与教育管理，在自我服务、自我管理中自觉接受教育。在每个学生寝室设寝室长，每层楼设层长，每栋楼设楼长，各区设区长，区长、楼长、层长一般由学生党员或学生干部担任，要求他们要及时向学校和社区管理部门反映学生的要求、意见和建议，协助社区管理人员开展宿舍卫生检查、纪律检查、公寓文化建设、宣传教育等工作，让学生参加到公寓的管理中来，加强锻炼，促使他们健康成长，从而使大学生自身成为文明公寓和公寓文化建设的主力军，既是管理的主体，又是管理的客体，充分发挥大学生的自律意识。

（三）建立学生社区党团组织

推进党团组织进社区，要注重扩大党团组织的辐射面、渗透力、影响力，强化党团组织的教育、引导、凝聚作用。学校要结合工作实际，将学生党团工作的着力点向学生社区延伸，可以一栋或几栋公寓为依托，建立学生临时党团支部，由入驻社区辅导员兼任学生党支部、团总支书记（副书记），从组织上保证学生党团组织工作顺利开展。

（四）建立学生社区警务

保卫处要在各区选派素质高、业务强、会教育、懂管理的优秀保卫工作人员入驻各区的学生社区，成立学生社区警务。社区警务的每一名工作人员将与每栋公寓挂钩，在严查宿舍“危、禁”电器使用的同时举办安全系列讲座，在社区内普及消防设备的使用常识和管理规定，普及火灾求生的基本知识和技能，并进行防盗防骗技巧的传授，增加同学们的危机处理能力，增强自我防范的意识。

三、拓宽公寓社区学生管理与教育的途径是提高学生综合素质的保障

（一）加强公寓社区文化建设，提高学生综合素质

新时期学生公寓管理模式的转变，公寓文化被赋予了一种全新的内涵。广泛开展学生社区的文化活动，丰富他们的课余生活，促进大学生之间的沟通，全面提高学生的综合素质。根据青年学生的特点，社区文化活动涉及的面要宽，覆盖学习型、运动型、娱乐型、生活型等方面。富有知识性、教育性、趣味性。举办社区文化节、赛、手工作品赛、门庭设计赛、寝室才艺赛、雅室设计赛、服装秀、辩论赛、知识抢答赛、书画展、智力竞赛、小型体育项目友谊赛、文明宿舍评比、歌舞联欢晚会、大学生风采展示、网页设计大赛等活动，寓教于乐，让学生从中体会到社区文化的感染力，拉近与学生感情上的距离、促进社区高效管理。

（二）规范学生的管理，提高社区的育人功能

为了调动学生的积极性，我们可将学生综合测评引入到公寓的管理中去，采取由辅导员、学生自管会、公寓管理员三结合的打分办法，充分运用现代科技管理手段，将学生在社区内的行为表现、寝室卫生、个人卫生等考评情况存入微机，根据制定的评分标准进行按周考核、按月汇总、按期公布、按年考评，并及时向相关部门上报的量化管理，将它作为评优、评定奖学金、入党等的重要参考依据，同时还将它纳入德育考评体系中，作为思想品德“行为”学分予以考核，该学分要贯穿学生在校学习全过程，不论哪年未拿到该学分，最后都不能获得毕业文凭。

此外，要善于通过新生入学教育、安全知识讲座、演讲会、报告会等形式，对学生进行广泛深入的教育，发扬舆论宣传作用，还可在公寓内开设心理咨询室、医疗室、治安室、广播室、阅览室、自习室，为学生在公寓学习和生活创造有利的条件，提高大学生的综合素质。

四、加强学生社区后勤员工队伍的建设

学生社区后勤员工的素质普遍不够高，能力不够强，针对这一问题要因时因地制宜，重点从三方面加强员工队伍建设。一是注重加强员工队伍的思想建设。要从讲政治的高度，从学校稳定的大局出发，大力加强社区后勤员工队伍的思想建设，制定学生社区后勤员工政治和业务学习制度，使全体员工树立“学生工作无小事，处处留心皆有益”的意识，强化“爱岗敬业，乐于奉献、积极进取、勇于拼搏”的工作态度。二是注重员工的作风建设。树立“严格管理、热情服务、求真务实、做学生贴心人”的工作作风，严格按规范服务标准和各岗位操作流程进行工作，想学生之所想、急学生之所急、做学生之所需。三是加强在职职工的培训工作，提高员工的业务能力和管理水平。四是要不断创新员工的选聘办法，采用能者上庸者下的竞争上岗方式，选聘优秀员工，真正优化员工队伍。

总之，公寓社区化管理是新型公寓的管理体系，是高校学生公寓发展的方向。在学生公寓的管理和教育中，我们仍要突出“以学生为本、为学生服务”的管理理念，按照学生自我管理、自我教育、自我服务的原则，逐步实现学生公寓社区化管理模式的转变。

参考文献:

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