内部控制电力营销论文

一、电力营销信息系统的概述及作用

作为供电企业内部控制中最重要的组成部分，电力营销信息系统体现了供电企业的经营成果。作为供电企业的一个重要的职能部门，电力营销信息系统能够反映供电企业在一段时期内的业务状况，同时能够体现供电企业在一段时期内的经营成果，还可以及时、准确地体现出供电企业在供销业务上的信息。在预测企业风险的时候，供电企业的管理人员使用的主要就是提供自电力营销信息系统的数据，基于此，电力营销信息系统就成为了企业在控制经营风险上重要的信息来源，也成为在供电企业中内部控制重要的组成部分。在电力企业中，建立并完善电力营销信息系统具有很大的作用。一是，它借助网络平台实现了企业和用户间的直接沟通与交流，缩短了业务办理时间，从而提高了服务质量；二是，它运用信息化的营销手段，提高了基本业务的处理效率，利用信息化的管理可以全方位控制营销业务，从而提高了营销业务的管理水平；三是，在改革深入的现状下，电力企业发展集约化是必然的，是顺应当代经济发展的表现，国内的电力营销也正在不断完善中，而建立、完善电力营销信息系统可以进一步实现企业管理专业化，促进企业发展集约化和管理扁平化。

二、电力营销信息系统在信息网络环境下的内部控制发生的变化

电力营销信息系统在网络环境下内部控制发生了很大的变化。

1.适时内部营销控制取代了历史核算监督控制。电力营销活动是电力企业生产、销售全过程的主要体现，电力企业在生产时给人们提供电能，也要销售电能，电力营销的进行就是为了解决电能生产和销售中的问题。供电企业主要依据电量与电费来反映核算结果，将监督控制的重心放在电量、电费上。但为了顺应新的经济形势，电力营销信息系统需要在观念上进行改变和创新，从核算过程切入，将核算制度加以创建和完善，这样，在进行内部控制时，供电企业能以最终经营成果为依据，解决传统经济模式下出现在企业的核算制度中的缺陷，在新的经济模式下建立更好的核算标准体系。传统的核算都是简单的数据抄收，这样在计量时很容易出现一些问题。而在新经济模式下，企业可以通过信息系统开展抄收工作，工作人员需在工作中控制计量信息的及时性与准确性。

2.营销信息流成为营销信息系统内部控制的重要内容。供电企业在进行内部控制时可以更好地对信息系统加以利用，在营销系统中输入变量，系统就会呈现出整个控制过程，同时，其各个环节均为控制的过程。传统内部营销的内容在使用系统上不能建立子系统，这样会导致内部控制不全面情况的发生。新市场环境使企业的营销信息系统有了更好的发展，信息系统于企业的发展也变得越来越重要。同时，为了更适应信息社会的多重变化，管理组织模式也发生了变化，在日益发展的过程中，营销系统逐渐打破原有职能部门的限制，使供电企业在信息系统的设计方面拥有更加全面的设计模式，同时避免了各子系统渐趋不联系情况的出现，最终形成了核心系统为营销信息系统的内部控制系统。

三、电力营销信息系统在信息网络环境下的内部控制的重建方案

1.将内部控制的内在关系进行重新调整。网络技术于信息传递与信息处理上有了更佳传播方式，这样，在层次上以往管理幅度过于宽泛的情况出现了减少，同时，信息传递也逐渐从以往的金字塔形式转变成为扁平形式，这样的改变，能对组织人员以及职能关系从根本上进行调整。网络技术可以更好地在内部与外部实现动态协调与沟通，也能促使企业内部人员更好地使用网络技术，在执行内部控制的命令时能有效地实现协调性。企业人员在使用企业信息时能更好地对其所需要的信息加以利用，同时也能让规划与控制更好的进行，使企业人员更好、更全面地掌握企业营运情况，及时有效地作出经营决策。

2.进一步完善、健全企业营销组织结构。信息网络给电力营销信息系统提供了条件，所以企业应按照要求对营销组织机构作出适当调整，以适应网络环境，这样才能满足电力营销信息系统的内部控制的要求。首先，设置过程应当具备可操作性。营销管理包括很多内容，各项内容因为企业文化的差异而各有不同，所以企业需要综合自身的具体情况，结合新的发展趋势，设置适合企业自身实际规模、符合总体经营目标的组织结构，并对其作出精确的成本效益分析。其次，企业应当详细划分电力营销机构，使其间的关系更为协调，从而做好营销规划、操作执行和监控等工作。

3.建立良好的电力营销信息系统风险控制体系。电力营销信息系统在运行的时候，大量不可预估的风险和隐患不容小觑，为了有效规避风险、控制隐患，企业内部应建立新型风控体系，完善风控机制。在建立控制机制时要视不同的风险形式而进行具体选择，充分借助先进的网络信息技术，收集有效信息与数据，并对其加以分析与总结。对于经营决策中存在的风险，企业不能不考虑周围环境的变化及其内外部可能存在的各种风险因素进行控制，以保证企业管理层可以依据环境变化做出正确、合理的经营决策。而对于数据安全的风险控制，系统应充分合理利用网络安全技术来进行操作，防范数据被肆意盗取、非法篡改甚至恶意毁坏。

4.建立更为完善的监督与考核体系。此举措主要是辅助供电企业营销信息系统内部控制达到显著的成效，使系统运行流程规范化，实现对用电客户的全程管理。此外，完善的监督考核制度还应包括员工的权限设置与管理以及员工服务态度与工作质量的评估。管理工作就是对系统在运行时容易出错的环节和重要的环节进行严格把控，实现高效管理；评估工作就以平时的各种报表为评估标准进行正确评价，做到有据可依、实现人性化管理。

5.做好电力营销信息系统在网络信息环境下对于运行维护控制的加强工作。在信息网络环境下，要保证供电企业信息系统顺畅运行，就必须对电力营销信息系统进行维护与控制，所以必须严格建立运维控制制度。如要求用户账号变更严格履行审批制度，并细化审批手续，严禁未经授权账号的存在。此外，企业若有员工离职或内部工作调动时，系统应自动、及时更新。涉及与数据相关的重要操作时，要坚持严格的复核审批制度，以防操作失误。最后，要创建相应制度来记录系统操作，及时、准确记录运行维人员的基本信息与操作过程，并定期加以核查。

四、结语

供电企业对我国经济建设和社会稳定有着直接深远的影响。完善、强化电力营销信息系统的内部控制十分重要，是促使现代电力企业发展的前提，即要实现未来电力企业的可持续发展，就要采用更好更强的内部控制，以提高企业的效益。而现代人们对于能源的需求更多、更高，这就需要供电企业做好更完善、严格的内部建设，以促进其更好、更快、更稳的发展。

作者：张淑敏单位：国网霍州市供电公司