细节!细节?

“细节决定成败”这句话似乎已被学校管理者们广泛认可。把细节做好，那是管理者的一种素养、一种能力、一种境界、一种品质。在这次学校管理督导过程中，我深有体会。

细节决定形象。天气有点冷，学生们正在做课间操，老师们在学生中间走动着，一切看上去井井有条。不经意间，我看见一位老师脚下的一双大棉拖鞋。我当时的反应是：“这老师怎么穿一双拖鞋走在学生中间呢？他刚起床吗？不会吧，都课间操了。刚起床也不能把拖鞋穿到学生中间来呀。”乡村小学是一片可爱的绿叶，但有谁乐意欣赏上面粘着一只苍蝇的绿叶呢？

形象不全是细节，但细节可以毁坏形象。

细节决定理念。检查组一行走近学校的时候，校长出门来迎接。学生见到校长，都给校长行了一个队礼，并喊了一声“校长好”。可很遗憾的是，校长并未给学生回敬队礼，也没有回敬一句“同学们好”。老实说，我当时的想法是，这所学校的管理是不可能以人为本的。管理以人为本的前提是管理者真正具备人与人之间平等的理念。管理者、教师、学生之间都是平等的，这种平等不是形式上的，而是一种内心深处的认同，这种认同，必须体现在自己的言行当中，仅仅停留在口头上是没有什么意义的。

理念不全是细节，但细节可以暴露理念。

细节决定安危。在一所农村寄宿制小学里，我走进学生寝室。每间寝室都是左右两排上下共12个床位，一共住着24个学生，每个床位2个学生。狭小的寝室虽然十分拥挤，倒也显得干净整洁。只是一个细节引起了我的注意，我问道：“睡上铺的孩子晚上掉下来过吗？”校长说曾经掉下来过一次。我想，既然掉下来过一次，那为什么不对上铺的床位搞点什么防护措施呢？上铺那么高，学生又好动，又是两个人挤一个单人床，即使没掉下来过，也应该采取预防措施啊？

安全不全是细节，但细节危及人身安全。

细节决定严谨。在一所中学督查完毕之后，我们走进学校的小会议室和学校领导班子交换意见。这时天已近黄昏，一位学校领导站起来按下了日光灯的开关。一盏盏日光灯陆续亮了起来，可是有几根灯管总是不停地闪烁，让人的眼睛很难受。学校的领导们对此好像都没有在意。我仔细数了一下，12根灯管里正常亮着的有6根，不停闪烁着的有5根，还有1根一直黑着。我觉得这是管理不够规范、不够严谨的表现。我在发言中说：“这个会议室的灯管已经坏了50%，是不是该清理更换一下了？”

严谨不全是细节，但细节可以体现严谨。

细节决定凝聚力。在一所边远地区的农村完全小学，我发现学校没有教师办公室，老师们都在自己的家里或寝室办公。从该校的学生班级数、教室间数、教师数以及教师住房套数我分析出，学校的住房并不紧张，挪出两间办公室是完全没有问题的。教师办公室的作用很大，它是老师们交流、沟通、碰撞、成长的平台，是凝聚人心的风帆。如果老师们长期“寝室――教室”两点一线的生活，相互之间连说话、讨论的机会都没有，凝聚力从哪儿来？

凝聚力不全是细节，但细节可以扼杀凝聚力。

细节决定作风。在一所小学进行常规检查的时候，我发现老师们的备课本上偶尔有一个比较大的“查”字。我明白这是学校检查教师教案时留下的“证据”，但我基本上可以断定这种检查是虚假的，为什么呢，因为这个“查”字下面既没有检查人的姓名或者“教导处”、“教研组”等字样，也没有检查的时间，更没有检查的结论（优良中差的等级或者评价语言什么的）。说穿了，这个“查”字谁都可以往上面写，我想学校只是为了应付我们的检查而“火速”地在上面划了一些“查”字而已吧。若果真如此，我觉得，这所学校的管理作风是不够务实的。

作风不全是细节，但细节可以反映作风。

作者单位 重庆市巫山县教研室