搭建“师带徒”平台,创新员工培养模式典型经验

时间:2022-08-07 12:26:46

搭建“师带徒”平台,创新员工培养模式典型经验

摘 要 为推进“考、评、学”一体化岗位培养模式,全面提升公司员工岗位适应能力和技能管理水平,为公司培养具有一定生产技能、理论知识、管理水平的各类岗位人才,海淀供电公司策划开展师带徒培训工作,以培养各类岗位人才为目标,以师带徒管理办法为基础,以奖励、考核、测评为手段,采用结对方式对年轻员工进行有计划、有目的的培训,充分发挥传帮带作用,促进员工专业技能水平的全面提升,加快岗位优秀人才的培养步伐,打造公司专家人才体系。

关键词 师带徒 创新 员工培养

一、“师带徒”培养工作目标

(一)“师带徒”培养的理念

公司教育培训面临的困境:

(1)公司高技能人才老龄化趋势明显。我公司人员结构偏老龄化发展,尤其是技师、高级技师等高技能人才老龄化趋势明显,各部门业务骨干年龄普遍偏大,年轻员工技能水平普遍偏低,造成公司技能人才匮乏。

(2)高技能人才重视程度不够。公司各部门普遍存在重视技术却不重视掌握技术的人,无法帮助技术人才解决待遇、职称等问题,造成部分高技能人才责任感不强,工作态度消极,不能充分发挥其业务技能为公司发展服务。

(二)“师带徒”培养范围和目标

(1)“师带徒”培养范围:“师带徒”培养覆盖公司运维检修部变电、配电、线路、电缆、营销部计量、大客户服务、营业电费、农电,调控中心调度、配网抢修专业等公司一线生产运行各专业部门。

(2)“师带徒”培养目标:培育一批高素质的青年专家和能手,构建专业全面、业务精湛、梯次合理的青年员工人才队伍,确保公司核心能力有效传承。

(三)“师带徒”培养指标体系及目标值

(1)“师带徒”培养指标体系:以培养各类岗位人才为目标,以师带徒管理办法为基础,以奖励、考核、测评为手段,采用结对方式对年轻员工进行有计划、有目的的培训,充分发挥传帮带作用,建立起员工培养的标准化流程体系。

(2)“师带徒”培养目标值:培育一批高素质的青年专家和能手确保公司人才当量密度指标值保持A段,形成长效培养机制,使“师带徒”培养与现场培训有机结合起来,着力提升青年学徒员工解决现场实际问题的能力。

二、师带徒培训工作的内涵及主要做法

建立完善的“传帮带”过程管控机制:

(1)流程各节点描述。节点1:组织机构。公司成立两级管理小组:一是成立以公司领导为组长的领导小组,下设办公室挂靠人资部。二是成立生产、营销、产业三个专业工作小组。节点2:师徒结对。新入本单位员工报到后,由工作办公室下发有关通知,组织各部门的师徒结对工作。师徒产生的办法原则上是双向选择、组织确定,采用结对方式。节点3:签订师徒合同。在确定结对师徒后由各专业组明确每名“徒弟”的培养目标,由各部门按照“合同范本”组织导师及有关人员拟定《师徒合同》,审批合格后正式签订《师徒合同》。节点4:制定培训计划。按照岗位工作要求和员工发展需要确定针对性的培训计划,对徒弟进行职业指导和经验传授,达到培养目标,使其能尽快适应岗位工作需要。节点5:开展日常培训。师傅按照培训计划,对徒弟实施在岗培训。包括日常教学和拓展培训。节点6:日常监督检查。每季度末向公司“师带徒”领导小组反馈徒弟学习情况和技能水平进步情况。节点7:津贴兑现。对完成教学计划的带徒“导师”,由工作办公室按季度兑现带徒津贴。节点8:期满考核鉴定。师徒合同期满,由工作办公室负责组织各专业小组制定考核鉴定方案,并会同各专业小组,组织理论考试和现场考核工作。节点9:考核合格出徒。“出徒”鉴定分优秀、良好、合格、不合格四个档次。对不合格者,重新签订《师徒合同》,最长延长一年。节点10:合同变更和解除。师徒双方有一方由于岗位调整等原因无法履行合同的,需由各专业“师带徒”小组向工作办公室提交解除师徒合同申请,经批准后,解除师徒合同,对考核鉴定合格的,按期出徒,解除师徒合同。节点11:绩效考核兑现。根据考核结果,对“导师”进行考核兑现,促进“师带徒”工作的持续和健康开展。

(2)确保带徒效果的控制措施。为保证“师带徒”工作的顺利开展和良好的效果,公司加强制度建设的同时采取了三方面措施:1)加强日常管理。坚持“一份《师徒合同》、一份带教计划、一本学习笔记、季度一次检查、年度一次总结考核和表彰”的管理模式。2)加强过程控制。对各部门师带徒工作进行阶段性检查,对工作中存在的问题进行集中反馈,加强师、徒在教、学方面的借鉴和交流,提高“导师”的带徒质量和徒弟的学习效果。3)抓好“出徒”鉴定。一是高度重视。为“徒弟”量身定做“鉴定”题目。二是注重实践。注重理论联系实践,组织各专业编写了鉴定专用试题库。三是精选评委。选择评委不仅要重品行,讲原则,还要求技术技能水平高,现场实践经验丰富。在评分方式上灵活采用了评委集体商定和单独评分的方式保证考核结果的客观公正性。四是周密组织。由各专业组进行考核所需设备、仪器的准备和布置,采取临时通知,即时考核的方式,真实检验现场工作水平。

三、评估与改进

(一)专业管理的评估方法

(1)评估的主要方法、内容:对合同期满的“徒弟”进行“出徒鉴定”,鉴定的主要内容是按照合同规定的“培养目标”进行理论和现场实际操作的考核。

(2)评估步骤:一是由各部门提交合同到期师徒的鉴定申请。二是由工作办公室会同各专业小组研究确定各专业“出徒”方案。三是由各专业小组根据方案组织理论试题库的编写和现场操作题目的确定,并制定相关评分标准。四是专业工作小组组织出徒鉴定人员的理论考试,由工作办公室会同各专业小组组织相关评委进行现场考核。五是工作办公室对理论和现场考核的成绩进行汇总,将综合考核结果报公司“师带徒”工作领导小组。

(3)衡量标准:综合考核成绩在90分及以上且处于本专业前20%者为优秀,80分及以上不含优秀者为良好,60分及以上不满80分者为合格,60分以下者为不合格。

(二)专业管理存在的问题

(1)过程控制还需加强:部分“导师”片面强调理论或实践,部分徒弟学习主动性不强,“优秀”出徒率与预期还有一定差距。

(2)探索科学的新途径:个别专业由于专业性太强,存在着“导师”既是带徒人又是试题库编写的参与者,虽然采取了“避嫌”等措施,尚不能达到理想的效果。

(三)今后改进方向

(1)加强信息化建设。编制“师带徒”专业管理软件,开发由“师徒合同管理、津贴兑现管理、试题库管理”三个模块组成的专业信息管理系统。逐步实现师徒结对情况的网络审查、师徒合同的网上签订、各专业试题库的网上随机抽取,提高师带徒的工作效率和考核鉴定的保密性。

(2)加强师徒双方的约束。加强日常管理和考核,提高双方的教、学主动性。探索分阶段鉴定的途径,变一次考核定结论为多次考核,掌握过程带徒效果。

(3)探索科学评估新途径。对“出徒鉴定”实行第三方评估,将“徒弟”工作业绩和日常工作表现纳入“考核鉴定”中,全面反映“徒弟”在职业道德、社会公德、技术技能等方面的综合情况,切实检验带徒效果,促进“师带徒”工作的健康顺利开展,打造人才管理和培养的品牌平台。

(作者单位为国网北京海淀供电公司)

[作者简介:乔飞(1983―),男,河南南阳人,研究生,电力工程师,研究方向:绩效与培训管理。任杰(1985―),女,山东莱芜人,本科,助理工程师,研究方向:人力资源管理。]

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