从大规模定制化看服装制造业转型升级

【摘要】伴随着劳动力成本上升、人民币升值、消费者追求个性化需求等多种因素，我国服装制造业转型升级已经刻不容缓，大规模定制化作为当前制造业发展的一大趋势，在制造业转型升级中发挥着重要作用。本文以青岛红领集团为例，探究大规模定制化在服装制造业转型升级中的应用。

【关键词】服装制造业 大规模定制化 红领

大规模定制简介

传统制造业分为两种形态，一种是基于流水线的大规模标准化生产模式，有成本低、效率高、交货快的优点，但品种单一，无法满足消费者个性化的需求；另一种是定制生产模式，通过定制可以满足消费者个性化的消费需求，但面临成本高、效率低、交货慢的缺陷。大规模定制化生产模式便是指基于互联网和云计算平台，再配合柔性化生产的体系，以接近大批量生产的成本、效率和速度满足消费者个性化、多元化需求的生产模式。

服装制造业大规模定制时代到来

随着社会经济的发展，消费者越来越强调穿着的个性化、新颖化、时尚化，对于服装的同质化已成为消费者极力避免的事情。并且，不同的消费者有着不同的体貌形态、思想习惯，各种差异表现在即使面对同一款服装消费者也会对面料质地、图案、风格、颜色等有不同的要求。而在传统大规模生产线上，这些变化无疑会给成本带来巨大的挑战，甚至会使生产线失去原有的规模优势。消费者需要的是既能表达自身个性，又有大规模生产线上的质量和价格，并具备时尚因素的服装，这在消费者需求方面决定了服装制造业时代到来的必要性，这也是当前我国服装制造业转型升级的必经之路。

大规模定制化在服装行业中的应用

大规模定制模式最初是在汽车、电脑等行业实现了比较理想的应用，在服b制造业方面的起步虽较晚，但发展却十分迅速，国际上的IC3D、Levi’s、Zara等企业都已经取得了比较成功的应用。服装的大规模定制化是指及服装制造企业、消费者、供应商、消费环境于一体，充分利用现有的人类技术中的各种前沿成果的服装生产与管理模式，其核心目的便是要求服装制造企业以接近大批量生产的时间、成本和质量生产出能够满足消费者个性化需求的服装，根据消费者参与程度和需求的不同，可以将服装定制分为修饰性定制、色彩图案定制、尺寸定制以及款式定制等。当前我国在这一领取取得较大成功的主要是青岛的红领集团，我们以红领集团为例，深入分析服装制造的大规模定制化。

红领集团的大规模定制模式

1995 年创立的红领集团是青岛市一家生产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服等服饰系列产品为主的大型企业。借助互联网思维和自身不断积累的大数据系统，红领集团创造了“从低端到高端、从标准化到个性化定制、从大规模生产到大规模定制、从小众定制走向大众定制”的红领模式，一举成为了服装大规模定制行业的领头企业。对于红领成功实现大规模定制的原因，笔者总结如下：

（1）个性化融入信息化

在规模化的生产线上生产不同的服装，这是服装大规模定制化所面临的最大挑战，为此，集团组建了信息技术中心，投入大量资金研发了具有完全自主知识产权的MTM系统平台，其中的关键问题版型数据库系统的建立，集团在服装CAD系统的基础上，开发了专门的软件，建立了能够基本包含各种体型的正装版型数据库，版型数量高达上亿。经过几年的探索实践和数据积累，集团不断对数据库进行补充，力争实现对所有客户的全覆盖。

（2）与电商平台相结合

如何使消费者更好的实现个性化定制，表达自己的个性化需求，是红领集团发展过程中遇到的有一个重要问题。为了解决这一问题，红领抓住了电子商务中C2M这一概念，即消费者直接面对制造商，打造了自己的个性化定制平台。在这个平台上，红领将产品的研发设计、制造生产、交付使用、物流配送直至客户满意度评价等方面全部与平台打通，实现集团与消费者之间的信息共享。利用这一平台，消费者可以实现自主设计款式，选择面料、尺码、版型等，并可以参与服装从设计、生产、出厂配送等全过程，极大的提高了消费者的用户体验。

（3）用数据经营客户

在 C2M 的理念下，红领的运营模式为数据驱动模式，即以客户为中心，整合集团内外部资源。当前，红领的 C2M 平台系统包含着 20 多个子系统，可以实现自动化整合版型、计算、裁剪、排单，整个过程都无需人工参与，甚至版型设计无需输出纸样，数据信息在平台上直接打通。而使红领成功做到这一切的背后是集团11年以来海量的数据积累：在整合生产线上，红领完全依靠信息数据统领生产流水线、推动后台供应链，流水线上的每件衣服都会带上电子标签，上面记载着客户在每个工序生产中定制的个性化要求数据，包括体型、布料、样式、颜色、衣领等上百个数据。真正做到了用数据驱动生产，用数据实现用户的个性化需求。

总结：随着当前消费水平和观念的变化，“以人为本”的定制化服装已成为服装行业在未来发展的主要趋势。传统的服装制造业模式急需转型升级，如何打造出既能满足消费者个性化需求又能实现速度快、成本低、品质优的大规模定制化生产模式是每一个立志于走出当前服装制造行业困境的企业所不得不思考的问题，红领基于互联网思维和大数据技术所探讨出的大规模定制化模式为其他企业提供了一条参考之路，但由大规模定制化所引导的服装制造业的转型升级，依然有很长的路要走，这需要包括红领在内的所有企业继续共同探索。

参考文献：

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[3]赵璐，王庆龄.浅谈服装行业的大规模定制[J].中国商界 （下半月），2008，05：112.