调解员工作事迹参考文本

建立了信息员定期排查反馈、重大活动期间排查反馈和发现纠纷及时演讲制度，四是调解要及时。灵通纠纷信息直接影响着人民调解工作开展得及不及时、调解难度升不升级、调解胜利率和巩固率高不高。王坚持从年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员。确保了纠纷第一时间发现、第一时间调处，主动揽事上身。调解员的手机、座机向辖区居民公开，也极大地方便了广大居民。如两口子打架，中午把调解员喊拢的时候就不少，草坝社区调解员杨志高一个月就遇到3起。

摸清实情找准思路

成立于年，区西城街道办事处地处巴中繁华市区。辖4个社区居委会，13个居民小组，常驻人口6.9万人，暂住人口3.2万人，驻辖区行政企事业单位48家。王自那时起担任街道司法所长，面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多，四多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。针对这一现状，不怕困难，走访社区和居民，很快摸清了辖区基本情况，用心梳理出明晰的工作思路。积极建议并争取得到西城街道党委、办事处一班人高度重视，首先从调解队伍建设、人员素质提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手，扎实开展人民调解工作，三个月不到各项工作全部到位，有效维护了辖区的和谐稳定局面。有了坚实的工作基础，各调解网络协调运转，几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定。

用心调解任重道远

依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动。剪不断，人民调解就是人民调解委员会主持下。理还乱”费力不讨好，调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好西城人民调解工作，反复琢磨认真学习研究，总结出一套有目共睹的工作经验和方法，用她自己的话说必需做到五要”

一个不能少。一方面多汇报多请示，一是认识要提高。三方面的认识。提高各级党政干部对人民调解工作深刻认识。二方面提高人民调解员对自身工作的认识，调解是基层自律、至高无上。三方面是让群众认识调解处置问题，方便快捷、公平合理，从而普遍受欢迎。为了提高这三个方面的认识，王三年来写收工作请示、演讲、调解案例、经验调查文章30余份；培训教育调解员9场次，宣传鼓励先进调解员3人获各级表彰；积极宣讲人民调解政策，社区打出了有纠纷，来调解”便民许诺，公布的调委会电话成了民间的110

有事放心让你管”纯真的队伍才干办公道的事，二是队伍要无私。心底无私天地宽。老百姓朴素的追求。所以她积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示、社区聘任”公推公选办法，把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有一定威信的人员选拔进来，确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成，就受到当地群众的公认。

讲政策、讲法律、讲事实，三是公信要树立。公生明、廉生威”严格依照人民调解原则处置大小纠纷。以理服人，以情感人，大大提高了西城人民调解组织的公信力。年月，西城70岁老人刘因家庭赡养纠纷，四处上访指责其幺女夫妻不尽责任，矛盾激烈惊动公安及媒体。王立即指导相关人员参与对其家庭纠纷进行调解，苦口婆心达成了调解协议，然而履行赡养协议时再度起纠纷，刘老汉一时怀疑起人民调解协议的法律作用。王再次找到刘老汉和他幺女，晓之以理，动之以情，并翻开法律文件规定，指明人民调解在法律中的地位作用，若再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行。让他父女都明白了人民调解的公信度，这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到化解，并缝补了撕列的亲情。