人力资源管理中“以人为本”理念的深化

摘 要：人都是有感情、有思想、有尊严的，所以企业人力资源管理就必须以人为中心。因此，“以人为本”的管理理念是人力资源管理的核心，“以人为本”的管理理念的应用，有利于企业发现人才、留住人才、用好人才，增强企业的竞争力。

关键词：人力资源；以人为本；理念；深化

中图分类号：C962 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）17-0130-02

在当前市场经济快速发展的过程中，企业的竞争就是人力资源的竞争。人力资源管理者，就必须设法为企业职工创造一个适合劳动环境，使他们安于工作、乐于工作、忠于工作，并积极主动地把个人潜能和智慧发挥出来，为企业创造出更有效的经营成果，从而达到提高效率的目的，实现企业的战略目标。

一、“以人为本”的管理理念

随着经济的发展，社会的进步，人们素质也在不断地提高。“人”的因素逐渐成为企业经营管理的关键因素。不论是什么类型的企业和企业的大小，企业中的“人”的因素决定着企业的发展与成败。美国学者汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀在所著的《赢得优势——领导艺术的较量》一书中指出：“管理问题从根本上讲是人的问题，只有尊重每个人的价值和贡献，才能充分发挥每个人的积极性。管理作为一种艺术和方法，就是要以人为中心，使职工有主人翁的责任感，有精神上的满足，能在工作中成就事业。”之所以这样说，是因为“以人为本” 的管理理念能够解答企业管理的一些内在核心问题。

1.人是一切企业活动的主体

企业活动离不开人的参与，离开了人，企业就是物的躯壳；离开了人，企业只是死的物的排列组合。因此，人是企业一切企业活动的主体。

2.人是企业发展的源泉

企业的经营战略目标是靠人完成的，人的要素具有巨大的潜能和较强的可塑性，一旦这种能量被激发和释放，企业活力将得到极大的增强，从而推动企业进步与发展。日本学者土光敏夫曾用这样一个公式表述企业活力：活力=智力×（毅力+体力+速力）。这个公式告诉我们，在一定条件下，企业的毅力、体力、速力是相对稳定的参数，而企业的智力却是一个变化范围相当大的变量。所以说，智力因素越来越成为最重要的因素，相对人的地位和作用也越来越大。

3.人是企业在竞争中取胜的根本

在市场经济模式下，人才是企业的制胜法宝。企业的竞争，就是人才的竞争。这是因为在知识经济中，作为生产力的首要因素的人，已经从原来的工业经济条件下的“体力型”、“技能型” 转化为知识经济下的“科技型”、“知识型”。人才已成为企业和经济发展的关键，直接决定着企业的竞争能力和最终命运。

4.人是企业的目标的完成者

企业是创造经济效益的，经济效益直接表现为利润，利润分配一般分为交给社会的部分、企业再生产的部分，所有者的收益和职工福利部分。社会部分由社会人共享，企业再生产部分由人长期分享，所有者收益和职工福利部分由企业内部人的分享。总的说，企业活动的目的就是满足人们的物质和精神的需求。在社会主义条件下，生产的目的，就是为了满足人们日益增长的物质生活和文化生活的需要。因此，企业的存在、发展、竞争和归宿，人的因素始终贯穿于其中。人不仅是企业存在的主体，也是企业财富创造的主体，同时也是企业利益分享的主体，现代企业管理的核心是“以人为本”。

二、“以人为本”管理中应注意的问题

1.“以人为本”管理要正视人性的特点

现代人力资源管理应建立在完整丰富的人性假设基础之上。我们不能只抓取人性中的一个片段作为立论的依据，而应该对丰富的人性予以全面的尊重。只看到人性中的消极因素，做出人性恶的假设，对人的管理可能会只强调监督、控制和预防，失去对人的尊重和信任：如果只看到人性中的积极因素，做出人性善的假设，那么对人的管理将会重激励轻约束，失去约束的机制会导致管理失控而失败。人性是一个矛盾而丰富完整的结构，人性千差万别，不能强求一律，即用具体问题，具体分析的方法来指导我们的行动，使我们管理的视角由工作移向人，工作的设计、规章制度的制定、组织结构、管理方式的变革，要更多地考虑人的因素，真正实现“以人为本”。

2.不能将“以人为本”管理只当作人力资源部的事

以人为本管理是渗透到企业的各项经营活动之中的，它并非是一项单项的工作，我们应该让人性化管理的理念和方法统领企业的各项经营活动。企业所有者、经营者和员工之，间的利益既是对立的，又是统一的，任何一方利益的多得或损失，都会打破三者利益关系的平衡，所以，要建立充分体现各方利益的制度来维护这种利益关系平衡。无论是在决策层面上，还是在执行和协调、监督的层面上。都应设立一定的以“以人为本” 为理念的组织机构，实现真正的“以人为本”。

3.以发展的眼光来看待人性化管理

“以人为本”管理是一个涉及时代特征和时代的核心价值观的问题，它应该是与时俱进的。无论是从管理科学发展的角度来看，还是从经济发展的阶段来看，人性化管理的思想逐步从“以物为本”和“以财为本” 发展起来，并为大多数企业家所共识。可以说人性化管理之所以产生及广泛运用并产生积极的效果，是由现代的历史条件所决定的，它具有鲜明的时代特征，我们应该用发展的眼光来看待它，在工作中充分发挥它的作用，使人得其所、事得其人、人尽其才，获得最大程度上的绩效。

三、“以人为本”管理的深化

1.以人为本管理，作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业所推崇，一批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。人性化管理，营造“士为知己者死”的氛围，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。实行人性化企业管理，一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面，为企业发展服务；一方面要对人性中不利的一面加以抑制现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件。而“以人为本”强调了将人放在管理的中心地位，关注人的需求。做到企业“以人为本”的人性化管理，首先要建设先进的企业文化，营造情感管理氛围，企业实行人性化管理，必须要建立在先进的企业文化这一前提条件下，这对于加强企业的集体凝聚力和向心力，增强员工的归属感，对企业的发展都有着非常大的帮助。

2.关注员工的自我发展，实现员工价值追求。当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足之后，才可能安心工作、全心付出、完成自我管理，高度重视员工的自我发展，会激发职工热爱自己的企业，激发职工为企业的前途和生存献计献策，由此企业的各项管理措施、任务目标就会得到落实，企业的凝聚力就会增强，上下级的关系就会和睦，各项指标就有保证实现。

3.变革企业的管理制度，推行柔性制度管理。在人性化的管理制度中，虽然有严格的制度约束，但是要更加突出符合常理的“情”，使制度从冷冰冰转变，充满人情味才能让人容易接受，从而将人性化管理融入企业管理制度中，更好地激发员工们的潜在动力，让合作群体感受到志同道合，达到以柔克刚的目的。

4.搭建多样化的交流平台，拓展情感沟通渠道。认真听取下属的工作设想和建议，及时了解员工的思想动态，听其言、知其行，对员工的工作给予肯定赞扬，管理者得到了职工的信任感，同时也增强了员工的成就感，认识到自己的价值所在，从而在工作中充分施展其自身才干，促进企业兴旺发达。

综上所述，人性化管理虽然已被人们所共识，所提倡，但真正的人性化管理应该如何实施才能取得令人满意的绩效，仍然是一个有待于大家去研究和探讨的话题。

参考文献：

[1] 许晓燕.论“以人为本”的企业人力资源管理模式[J].中国西部科技，2005，（8）.

[2] 李爱东，陈恩增，王德强.以人为本视野下企业人力资源管理探析[J].中国商贸，2012，（4）.

[3] 张玉珍.浅谈企业“以人为本”的管理理念[J].技术与市场，2011，（8）.