论述跨文化商务活动中文化因素对个人行为和商务活动的影响

摘 要：当今世界，经济全球化越来越深入，随着中国加入WTO和其他一些国际组织，世界经济进一步开放等进程，跨文化的商务活动也越来越频繁。本文就以国际商务文化为基础，结合跨文化活动中的文化因素谈谈对个人行为和商务活动的影响。本文将围绕什么是跨文化商务活动，跨文化商务活动的重要性，跨文化商务活动中又包含哪些文化因素以及文化对人的影响，对商务活动的影响来展开。

关键词：跨文化交际 商务活动 文化因素 个人活动

一、何谓跨文化商务活动

跨文化国际商务活动既是一种经济活动，也是一种文化活动。加入世界贸易组织后，国外企业纷纷来华开展商务活动，中国的许多企业也谋划进军国际市场，中国经济会更广泛地融入到世界经济之中。中西方文化的差异必然会在国际商务的经济运行中反映出来，甚至形成商业冲突。了解这些文化差异及对国际商务活动的影响，使我国企业在参与国际经济竞争的过程中，如何适应国际商务活动主体之间的经济环境，取得竞争优势和获得国际经营活动主动权，是我国企业在跨文化国际经济活动中所必须重视和值得研究的问题。具体到国际商务活动中的跨文化定义，我认为，文化是群体成员连贯一致的、后天习得的、群体共享的观念，人们藉此决定事情的轻重缓急，就事情的适宜性表明自己的态度，并决定和支配后续的行为。跨文化交际中，作为个体而言，就是每一个独立的个人；作为企业与集团而言，则是一个组织与集体。

二、跨文化商务活动中有哪些文化因素

在众多的文化因素中，价值观是核心内容之一。价值观表现为某些符合社会文化，具有持久性、稳定性，为社会成员所普遍接受的信念。作为文化构成的深层因素，它既是社会文化的组成部分，又是社会文化因素在人们心中长期渗透、积淀的结果，它持久地影响着人们的态度、需要和行为方式。一般认为，群体价值是东方文化的思想内核，而个人主义是西方文化的支柱。中国是前者的典型代表而美国是后者的典型代表。传统的中国人认为，群体在先个体在后，个体是群体的一员，而且是群体中不可分割的一部分。中国人自古强调群体价值，孔子提出：克己复礼，天下归仁矣，体现的是人际关系。说明中国文化是群体性文化，强调团结就是力量，体现团队精神，群体价值。相反的，西方文化则把个人价值的实现放在首要位置。竞争在崇尚自我的西方国家被人们看成是实现个人价值的重要途径。美国人以物质财富的多寡作为衡量个人成功与失败的标准，这就激励了每个人积极主动地去竞争，以追求个人价值的最大实现[2]。另外，中西方人在思维方式上也存在着巨大差异。东方人强调形象思维，西方人则强调抽象思维。东方人重视曲线思维，而西方人则更看重直线思维。喜欢把复杂的问题分解成若干个简单的问题来加以解决。因此，文化差异是商务活动中不可忽视的一部分。

三、文化对个人行为和商务活动的影响

由于文化价值观和思维方式的差异，每个国家的人会因为各自的文化而有不同的表现。例如伊斯兰教的信徒在商务宴会活动中注重礼节等。可以说，由于个人生活环境的不同，各人所处的文化背景不同，会产生不同的人生观、价值观、世界观[3]。而这三观则是为人处事的出发点。有的人追求个人价值的实现，在商务活动中会千方百计追求利润的最大化，有的人则注重长远的发展，这类人在商务活动中往往会表现出利他性也就是你好我好大家好的倾向。而根据上文所阐述的，商务活动是商业中各个人与人组成的关系网络之间的物质、信息、资金流动，它的基础就是人。因此，文化因素在对人产生深远影响的同时，也会对商务活动产生深刻的影响。西方文化反映在国际商务方面，经常表现为轻视人情和传统习俗，只尊重规则和制度，一切服从合同和计划。而东方文化的传统伦理思想所注重的则是人伦情谊关系，追求心理上的认同感和安全感。

东方文化的群体价值观既然强调个人利益服从群体利益，员工对于组织怀有忠诚感和效忠心理。“和为贵”的价值取向在企业的经营活动中表现为公平、均富和稳定。员工以和谐为原则，讲求团体合作精神，反对彼此倾轧。员工对组织有一种感情依赖，员工和管理者的关系十分密切。而西方文化的个体主义价值观倾向于独立自由及个人的成就，通常个人也有足够的权利来处理各类日常事务。类似于德国，这是个非常讲求契约精神的国家，人们在商务活动表现出来的往往是严谨、一丝不苟，遵照规章制度行事。在中国，往往商务活动少不了传统酒文化的影响，“无酒不成席”已经成了商务宴会中的法则。因此，如果中国人跟德国人之间谈生意，中国人要遵守德国人的严谨甚至有些苛刻的性格，而德国人也要努力适应中国的这种商务文化。

四、结论

通过上文，我们发现，文化对人、对商务活动都有深远的影响。每个国家要想更好地与他国进行交流、进行商务经贸合作往来就不得不考虑文化的问题。这不仅仅是价值观、思维方式上的转变，更是需要一个国家发展方式的转变。要成功地进行跨文化商务交往，就必须充分认识这些差异，并开展这方面的研究，尽量缩小和避免文化差异带来的负面影响。在实际的商务谈判中，我们应该避免文化产生的冲突，努力克制情绪，谈判的最佳结果就是达到双赢，实现双方利益最大化。同时，又要以各自的文化背景为依托，努力发挥各自的优势，实现优势互补，为企业的发展贡献力量。

综上所述，我们看到了文化在跨文化商务活动中的巨大作用，也只有充分地进行相关国际商务文化与礼仪知识的学习，了解各国的文化把它对个人和商务活动带来的限制最小化，努力实现合作双赢才是真正让企业走向国际的正确之路。

参考文献：

[1]刘雯祺.中西文化差异对跨文化商务活动的影响[M].江西财经大学外语学院

[2]窦卫霖.关于跨文化商务交往与礼仪的调查研究[J].国际商务研究，1999， （5）.

[3]金正昆.《商务礼仪》[M].陕西师范大学出版社，2011.4