IT项目管理课程教学改革

一、课程教学存在的问题

IT项目管理课程设立的宗旨是使学生学会运用工程化的理念、技术和方法，高效而合理地进行项目管理。可以说，IT项目管理教学效果的好坏将直接影响学生毕业之后是否能胜任其所从事的项目管理职位，是否能快速为企业创造价值。由此，笔者认为目前的教学还存在诸多问题，主要体现在以下几个方面：“填鸭式”教学IT项目管理课程在传统的授课方式下，被大量的理论、原理与概念所包围，使得课程枯燥乏味。学生在这样的氛围下只能是理论加理论，死记硬背，一到实际运用中，就不知该从何入手，无法应对眼前的问题，动手能力严重滞后于工作环境中的真实要求。学无所用，无法满足企业和社会对项目管理人才的需要，达不到项目管理人才培养的教学要求。重理论轻实践目前，IT项目管理课程教学仍然存在重理论轻实践、重个人学术能力轻团队协作精神、重既有科技轻创新进取等问题。管理构思与设计能力、自学创新能力、团队协作能力、人际沟通能力没有包含在传统的专业培养理念中。课堂教学忽视了学生的主动性与参与性，即使在实验课教学中，学生也只是根据教师布置的作业内容按部就班进行操练，忽略了培养学生的分析解决问题能力、创新设计能力等多方面的综合技能。课程考核片面单一传统的卷面考试往往导致“一考定乾坤”的局面，且卷面考试内容主要以基本概念、基本知识为主，并不能反映学生的项目管理技能。所以在实际的教学中我们经常看到有些平时出勤率低的学生，在考试前夕突击复习下应付考试，也能掌握一些项目管理的理论知识，但实际的实践操作技能却没有得到真正的提高。

二、课程教学改革思路

课程的教学目标是将综合应用能力的培养分解在项目管理的知识维、能力维和实践维，旨在通过实践环节综合提高学生的信息化实战能力。课程不仅需要学生掌握项目管理的基本原理、基本理论知识和相关的技术方法，把握IT项目管理的工具、过程和技巧，同时还要求学生跟踪国内外IT项目管理的理论与实践动态，培养学生应用项目管理理论和方法分析、解决问题的能力。归纳起来，课程的教学目的就是要让学生熟悉一类知识，掌握一门技术，学会一套方法，锻炼一种思维，形成一种能力，积累一种素质。课程内容设置为3个模块：①理论教学模块，旨在使学生掌握IT项目管理的基本理论与方法；②课内实验及课程设计模块。在理论教学的过程中，安排5次课内实验课，使学生掌握IT项目管理的技能，同时，在学期末，开展IT项目管理课程设计，通过具体的项目实例，根据IT项目的特点，进行组织设计，实现范围、时间、质量、成本等多要素的平衡，使学生掌握在IT项目管理过程中的关键问题，以及使用恰当的方法予以解决，进而形成项目管理的实战能力。③扩展实践模块。在正常的教学任务之外，策划情景教学，即设置特定环境下的项目，诸如大学生创新实践，大学生科研立项、实习及社会实践或者与企业联合参与企业实际项目等形式，目的在于让学生身临其境，锻炼学生的创新能力和协作能力，通过这些多样化的教学模式来充分调动学生的学习积极性，增强教学活力。基于以上存在的问题和课程特点的分析，我们在讲授IT项目管理课程时，应从以下几个方面进行教学模式改革：

其一，理论教学与案例分析相结合。

案例教学是通过对一系列真实、典型案例的讲解、分析和讨论，使学生掌握相关专业技能、知识和理论。它可以使师生形成多向互动，引导学生思考。在传统教学模式中教师只是灌输和介绍一些抽象的理论和方法，而不将这些内容与实际背景联系起来，缺乏真实感、亲切感，很容易让人感到枯燥乏味，不能充分调动学生的学习兴趣和积极性，也不容易使学生真正掌握相关知识。而案例教学法是以学生为主体，强调学生的真实体验和实践操作能力。课前，教师需准备与课程相关的案例，并在课堂上将案例展示给学生，学生要对案例作出分析，并提出自己的解决方案。在这个过程中，学生所学的知识能够得以应用，学生的思维能够得到拓展。另外，案例教学法中的案例讨论环节还能够培养学生的聆听、劝说、语言表达等团队合作能力。由于项目管理是实用性很强的课程，学生要想领略项目管理的精髓，就一定要实际体验、亲身参与。我们可以考虑采用一个完整的项目生命周期为线索，从项目的启动、计划、实施到结束，以一到两个实际案例贯穿始终，目的是让学生了解真实项目实施的具体步骤和流程，在项目生命期中学习相应的知识和技能。其教学过程如图1所示：在课前环节，教师选择适合的案例是关键，这需要教师查阅大量的文献和资料，洞悉学科前沿，有项目管理的经验和科研教学的积累。对于学生而言，主要是课前预习相关基础知识。在课中环节，针对案例，教师要进行有研究启发性的讲解并组织课堂问题讨论，引导学生对项目管理过程中的问题进行思考、分析并努力解决。在课后环节，为了培养学生融会贯通，综合运用的能力，主要采取布置研究报告、系统设计、战略规划、合同拟定等课程论文形式进行课题研究，同时，要求进行汇报和展示以督促学生复习巩固课堂上所学到的知识。与传统教学模式相比，我们看到案例教学法有多方面的优势，首先，它有利于培养学生识别信息、发现问题、分析问题和解决问题的能力；其次，它具有个性化学习和团体学习的特点，可以达到相互借鉴和改善思维方法的效果；再次，不同经验的汇聚构成发散思维情景，这可以培养学生的创新性和实战性。

其二，建立新的课程考核模式。

必须改革原有的基于卷面成绩的考核体系，实行理论与实践相结合、知识与能力相匹配的考核评价体系。该评价体系应包括理论考核与能力考核两部分，学生的考核方式由团队项目评分、演练与总结评分、实际项目案例综合得分和期末考试得分四部分组成，前三部分的考核与前面所讲的案例教学、问题导向的教学模式紧密结合，期末考试得分主要以理论知识为主并加大能力水平的书面测评。这样通过几个环节的考察，全面考虑、综合评定学生成绩。考核方式更注重基础知识、个人能力、团队协作能力和工程系统能力四个层面上的训练和积累。学生通过努力由低级别向高级别迈进，从而激发学习兴趣，增强自信心。课程的教学效果要经过教学质量的评估和检验。对此，要将课程教学的效果根据学生掌握的程度大致分为4个级别（如表1所示），在教学过程中进行评估，但是，评估和检验并不是作为该课程教学效果的最后结论，而是及时反馈到课程教学中，将其作为进一步提高课程教学质量的一种改进意见。

其三，策划情景式教学。

IT项目管理跟其他工程项目管理最大的不同就是人的管理，项目成员不再是简单的机器、人员的知识技能，团队建设、项目沟通等内容往往是项目管理的关键。IT项目管理包括：项目规划、项目分析、系统设计、系统实现、系统测试及系统转换6个阶段。为了能让学生深入学习和掌握项目管理的理论知识与方法，在教学过程中，教师可以采用情景式教学，即设置特定环境下的项目，在项目的每个阶段都要求学生不断地提出问题和任务，然后分析问题、解决问题，只有完成一个阶段的任务才能进入下一阶段。要注意的是，我们的情景式教学不仅仅局限于课程设计单一的模式，也可以是企业实际项目或教师科研项目以及学生科研立项、毕业设计、实习及社会实践等形式，引导学生的过程也不再局限于任课教师，最好是由企业资深项目管理人员或在企业中参与过实际项目的教师进行指导，学生采取分组模式完成实践任务，项目初期就列出合理的工作计划并要求期间必须定期进行交流和任务汇总。这样既可以使学生有机会身临其境地将自己置身于决策者或解决问题的地位，又能让学生综合运用所学的知识进行分析、设计和实现，充分发挥其主观能动性，增强消化和运用知识的能力。在情景教学模式中，要注意以下问题：一是情景的设计，情景设计要注重项目管理的知识体系、项目管理工具的应用、项目管理过程及项目汇报交流。显然，如果项目过易，那就不值得实施项目管理，最终的项目交付物也没有太多价值；而如果项目太难，又会导致大部分学生难以完成，项目管理不能达到预期效果。所以教师一定要根据学生的具体情况策划体验情境，将项目难易度控制在一定范围内。二是团队合作，要让学生积极投入项目情境，认真扮演团队成员的角色。在项目任务分配时，教师可采用分组完成的团队合作模式，每组3～7人。这样的人数设置与企业项目团队人数基本吻合。每个小组由一个组长负责，组长由项目管理水平较高的学生承担，既充当项目经理角色，也起着一定的技能带头人作用。为了避免学生过分依赖组长，应将项目需求分割成若干相对独立的模块分配给每个小组成员，这样小组中的所有成员都独立承担一定的任务。在这一过程中，学生必须相互配合才能共同完成项目。这样通过团队合作模式，能够全面培养学生团队协作与沟通能力。三是细化考核标准，在项目实施之初，就必须明确考核标准，以此来有效“指挥”学生行为。要先由项目组组长提供责任矩阵，标明个人完成的任务模块，由教师考量个人的工作量和质量后给出个人成绩。在此基础上，考核整体项目完成情况。团队成绩的衡量标准应包括：项目的难度系数、项目交付物的功能、项目文档、硬件规划与采购及网络实现等，综合以上两项成绩得出项目总成绩。这样考核的目的就是让学生有压力、有责任，使之由从以往的推着学、赶着学变成自己想学、愿学。

其四，构建课程的网络教学平台。

在理论教学、案例教学及情景教学的基础上，继续构建IT项目管理的网络教学平台，将课程公告、课程特色、教学计划、教学方法、教学大纲、实验大纲、电子教案、网络课件、教学录像、演示资料、作业习题、模拟测试、考核办法和实验指导书等课程资源公布在网上，以改变传统的单一教学模式，激发学生自主学习的兴趣，树立以学生为主体、教师为主导的新型教学体系。

三、结语

综上，可以看到通过以市场需求为导向，结合课程特点，改革传统教学模式，采用案例式教学、情景式教学，强调团队协作能力，建立新的课程考核体系，同时构建课程的网络教学平台，实现IT项目管理课程教学的改革与创新，通过这些多样化的教学模式来充分调动学生的学习积极性和主动性，增强教学活力，这对培养企业需要的项目管理人才具有十分重要的意义。

作者：苏亚丽 单位：玉溪师范学院信息技术工程学院