医药公司企业文化情况问卷调查报告

填写说明：

1、请单独填写，并客观发表意见；

2、问卷填写人请对填写内容保密；

3、以下问题，请在您认可的选项上画“√”号，其它选项上不要划符号；问题前标注“”符号的，只选一项；问题标注“”符号的，最多可选3项，也可以少选。

个人信息

职位

高层干部

中层干部

基层干部

员工

部门

行政管理

人力资源

财务/审计

采购/外配

市场/销售

客户服务

质管/检测

物流/仓储

其它（请注明）

学历

中学及以下

高中（中专）

大学（大专）

硕士

博士

入司时间

1年以下

1—2年

2—6年

6—10年

10年以上

一、战略/价值观

1—

1、您认为00医药的使命应该包括哪些内容?(限选3项)

打造民族工业的脊梁为员工提供发展空间为股东、客户创造价值为社区发展做出贡献

促进社会进步

增进人类健康

其他（请注明）

1—

2、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点?

优胜劣汰

创新精神

技术领先

服务至上

以人为本

危机意识

控制成本

质量意识

诚信经营

国际化发展其他（请注明）

1—

3、您认为本公司最缺乏的精神是：（可多选）

勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰

服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）

1—

4、您认为公司最应该强调的精神是：（可多选）

勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰

服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）

1—

5、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑：

员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源

公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台

其他（请注明）

1—

6、您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3项）

品牌优势市场需求快速增长公司管理水平高核心领导的个人能力企业文化好与政府部门的良好合作

较高能力和素质的员工

公司并购，资本运营创新意识强市场网络多，布局合理

政策保护垄断经营

其他（请注明）

1—

7、您认为公司的竞争优势有哪些？（限选3项）

企业文化公司品牌战略定位领导人人力资源组织管理社会关系客户服务市场营销

创新开发质量控制资源整合信息管理资本运营成本控制其他（请注明）

1—

8、关于公司发展情况的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

公司具有清晰的生存目标、盈利目标、发展目标公司注重在增强自己的实力方面下工夫

公司善于把握各种有利机会为我所用

公司时常因自身能力欠缺而失去一些机会

因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力

公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为公司不仅注重经济利益，还比较关注社会利益

充分发掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展其他（请注明）

1—

9、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（限选3项）

经营方针不正确管理落后产品不对路新产品开发慢销售能力低采购成本高物流成本高

服务质量差

网络不健全其他（请注明）

1—

10、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？

很强

较强

一般很差

不清楚

1—1

1、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/服务？

非常愿意比较愿意一般不愿意不会

不清楚

1—1

2、您认为00医药的市场观念强吗?

主动适应市场变化

被动响应市场变化对市场变化反应迟钝

1—1

3、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？

对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解

对市场比较敏感，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉

大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数

自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生

其他（请注明）

1—1

4、您认为公司的经营手段如何？

经营手段层出不穷，而且效果都很好

经营手段有较多创新，但部分效果不佳

经营手段创新很少，但现有的实施比较好经营手段创新很少，现有的实施也很差

经营手段非常陈旧，实施效果不好

其他（请注明）

1—1

5、您对公司未来发展是否有信心

公司未来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满信心

公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好

竞争越来越激烈，但公司没有太多竞争优势，未来发展很难说

公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡

其他（请注明）

1—1

6、面对客户的需求，公司通常是如何做的？

不能及时、有效的满足客户需求

对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足

能够及时的满足客户需要的产品和服务

能够发掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务

其他（请注明）

1—1

7、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？

投诉很少

投诉比较多

投诉很多

1—1

8、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：

投诉之后很快得到解决

投诉事情久拖不决同样问题重复投诉多

投诉解决后客户的满意度很高

处理投诉之后后续问题仍旧不断

其他（请注明）

1—1

9、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

公司追求“有钱大家赚”，与合作伙伴共同成长公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款公司没有损害客户利益的行为

客户的利益总是放在第一位

公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为

公司注重和谐发展，有很强的社会责任感

其他（请注明）

1—20、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？（限选3项）

公司对待客户、供应商、合作伙伴承诺的事情一定能办到公司对待外界有隐瞒真相的行为发生

公司时常有以损人利己的行为方式获得利益

公司在经营过程中有违法的行为发生

童叟