创新科室管理 纯洁科室风气 推动科室和谐发展

【摘要】 本文阐述了运用科学发展观创新科室管理,提出面对新形势带来的机遇和挑战,以科学发展观为指导,坚持开拓创新、坚持科学管理、优化人文环境、提高管理效能、纯洁科室风气、推动科室和谐发展。

【关键词】 科学发展观;科室管理;和谐发展

科学发展观是我党坚持解放思想、实事求是、与时俱进、理论创新的重大成果,是我党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,是我党执政理念的又一个飞跃。搞好新时期科室管理,必须坚持以党的创新理论为指针,以社会主义核心价值体系为导向,以军队使命宗旨为牵引,构建医院核心价值体系[1],推动科室和谐发展。

1坚持把创新管理的基准点放在提高科室建设水平上

科室管理工作既是老话题又是新课题。科室管理是一个复杂的动态发展过程,具有其特殊的运行规律。因此,应当根据它的内在规律,科学把握它的运作程序和环节,坚持理论与实际相结合,因地制宜、因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作,才能将其推向更高的层次和水平,促进科室的建设与发展。由于科主任的领导经验一般感性成分居多,科学性、缜密性不足。为此,把最先进的管理理论和技术手段运用到管理中,实现由经验管理向科学管理转变不仅是实现优质管理的要求,也是时展的需要。

1.1强化组织功能作用科室领导抓工作、抓管理,喜欢事无巨细,事必躬亲,表面上看,这种做法很务实、很深入,但实际上它束缚了他人和群众积极性的发挥,易导致其产生依赖心理。因此要充分发挥科室党支部战斗堡垒作用,无论正、副书记还是委员,都要按照组织原则,尽职尽责,围绕医院中心任务和本科室发展目标开展工作。防止和克服不重视党务工作、以行政代党务等问题,真正把本单位人员的思想、作风、纪律和团结管住管好。并要依靠群众力量,管好医疗、管好学术、管好安全、管好政工,确立“全员协力抓管理”的观念。

1.2强调按级负责目标管理科室主任要善于抓住科室全盘,学会站在全局高度,充分发挥副主任、护士长的作用,创造性地开展工作。制定好目标岗位责任制,把发展目标、管理责任分解到每个人。让工作任务、完成时限责任到人,做到“千斤重担大家挑,人人头上有指标”。在科内营造“人人抢事干,个个干实事,齐心抓落实,合力求发展”的良好氛围。

1.3强调依法治科理念没有科学的法治思想,就难有管理的正规化和学科建设发展水平的真正提高,重新颁布的基层建设纲要是科室建设需要严格遵循的原则,我们要严格按政策规定、条例条令,管队伍、管人才、管发展,实现治科观念和治科方式新进步。

1.4强调坚持全面协调发展协调发展是科学发展观的重要内容。在科室建设中贯彻落实科学发展观,要求我们必须牢固树立协调发展的观念,一方面,要切实理清工作思路,组织好医疗安全、学科发展、人才培养等各项工作之间的协调配合,处理好需要与可能、当前与长远、重点与一般的关系,合理使用力量,优化资源配置,争取最佳管理效益;另一方面,创新是科室管理工作的灵魂,是科室管理工作的不竭动力。只要在科室管理中敢于创新,善于创新,就一定能够迅速提升科室工作竞争力,在管理中赢得主动,从而推动科室的管理创新和科室快速、可持续性、跨越式发展。

2 坚持把创新管理的着力点放在“以人为本”的基础上

科学发展观的核心是以人为本,科室管理的核心也是以人为本,在这一过程中,人既是科室管理工作的起点,又是科室管理工作的终点。科室的每一位工作人员都有思想,有感情,有独立的人格,都有各种需要,有渴望实现自身价值的意愿。科室管理就是要正视这些特性,注重管理的科学化、有序化。要达到这一目标,就要靠以人为本、以人为核心的理念来管理、来实现。作为科主任,不仅仅在业务上要优秀,在管理上也要优秀,要做到爱护人、关心人、尊重人、善用人、培养人,创造条件满足他们在物质和精神、生理和心理等方面的需求,培养集体精神和合作意识,建立和谐的人际关系,创造良好优越的工作环境和条件,充分体现出每个人的人生价值,营造良好的科室风气,并注意处理好以下几种关系。

2.1处理好“拳头”和“手指”的关系在一个科室,其成员是这个集体的“多个指头”,手指收拢握紧形成拳头,才具有更大的威力。科主任要善于用人,尽量让每个成员都充分释放自己的能量,发挥每个手指的功能。同时要收得住,握得紧,避免出现成员各行其是、不听指挥的现象,做到收放自如。

2.2处理好“众谋”与“善断”的关系科领导在处理科务方面要体现科学性、公平性、全公开、全透明的原则,在科室的决策,如学科建设、科室发展、评功授奖、经济分配、科室内部人员安排等问题上,都应广泛听取群众的意见,在“众谋”的基础上作出决断。并注意形成通过绩效管理促进发展、由发展带来绩效的良性循环,大家有了比较也就有了前进的动力,做得好的会继续保持,做得不足的则加倍努力,使大家全身心地投入到本职工作中去。

2.3处理好“情感”与“原则”的关系一个科室管理的好坏,主要看这个科室是否能够团结一心干事业。一个科室是否具有凝聚力,科主任的作用至关重要。一方面需要科主任具备率先垂范,廉洁自律,不怕困难,敢于奉献的品质;另一方面科主任应以情凝聚人心,对每个成员的工作和生活情况应做到心中有数,并在困难时及时予以关心和帮助。但切忌以“情感”代替“原则”,做到是非分明,职责清楚,不搞人情照顾。

3坚持把创新管理的切入点放在科室文化建设上

先进的科室文化是科室持续发展的精神支柱和动力源泉,是科室的灵魂。有句俗语是“人管人累死人,制度管人约束人,文化管人管灵魂”,说明我们要善于通过科室文化精神培育、提高医护人员政治素养,积极营造民主的学术氛围、宽松的人文氛围、和谐的医患氛围和良好的成才氛围。引导大家,尤其是年轻干部和非现役人员,把自己的发展融入科室发展之中,克服各种不和谐因素,努力形成爱科爱岗、吃苦奉献、团结奋进、互为人梯、开拓进取、创新有为、凝聚人心、催人奋进的科室文化。我们组织全科同志结合科室实际多次讨论,提出了“仁爱、和谐、敬业、创新”的科训。仁爱就是要树立“以人为本,疗养员至上”的观念。对疗养员充满仁爱之心,把疗养员当作自己的亲人,奉献爱心、耐心和责任心。和谐则万事兴,和为贵,谐为美,构建和谐科室才能行动协调、步调一致。用人文精神凝心聚力,增加党支部的吸引力、感召力、影响力,建立科室医务人员之间的和谐,使大家在科室这个大集体里永远生活在一种和谐的气氛中。“敬业者,专心致志从事其业也”,敬业就是要热爱医疗事业,对事业有执着地追求,把救死扶伤作为自己的神圣职责,忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、全心全意为疗养员服务。创新要求每位医疗工作者必须边工作边学习,巩固现在的有用技术,掌握新的医学成果,并在实践的基础上乐于专研、勇于探索、勇于创新,从而提高个人学科乃至全科的诊疗技术。通过建立科训,全员参与扩大覆盖面,潜移默化提高渗透性[2],促进了科室成员的精神内涵建设,提升了思想境界。产生出全体人员共同一致、彼此共鸣的内心态度,并以此给人以理想、以信念、以鼓励、以约束,形成一种向上的、凝聚人心的、催人奋进的、有生命力的科室文化。

总之,在科室管理中要树立和落实科学发展观,改变那种“以人管人为中心”的管理方式,代之以“以人为本”的管理理念,尊重人格,尊重医护人员的工作和学习,关心每个人的情感,关心每个人的存在价值。只有这种以人的发展为根本,为人的发展服务的科室管理才能达到“管是为了不管”的最高境界,才能营造和谐的内部氛围,凝聚发展的内在动力,才能最大限度地调动广大医务人员工作学习的积极性、主动性和创造性,进而达到科室的全面发展。

参考文献:

[1]牛万成,李玺.新形势下军队医院文化建设初探[J].医院管理杂志,2008,15(3):203-204.

[2]魏纹.建设医院文化 推动科学发展[J].医院管理杂志,2009,16(9):882-883.

(收稿日期:2010-04-27)