企业竞争论文：财经校园企业竞争信息论述

作者：黄贵宁 单位：广西财经学

一些进行东盟贸易的企业的管理、科研和营销人员来馆查阅东盟资料,获得了较好的经济效益，有好素质的竞争情报人员财经院校馆大都有自己的专门情报部,配有较好的专业素质的工作人员,他们一般都具有较强的检索能力,具备相应的专业知识结构,又有一定的综合、分析、判断能力和丰富的经验,他们熟悉各种数据库,可根据不同的探索课题和要求确定相应的检索策略,而校内专家云集,可以向专家们咨询,请专家来评价情报价值[4]。有较先进的提供竞争情报的设备和技术竞争情报服务离不开现代技术的支持。第一,实现服务手段技术代和多样化。由于网络信息传递是以计算机硬件及设备为依托,通过图文信息服务,因此,图书馆必须利用现代化拓宽现在竞争情报的传播渠道,为企业提供定题、定时、定向的跟踪服务[5]。第二,利用网络开展竞争情报。电脑的普及、互联网的兴起,也为我们提供了流媒体技术,就是将音频文件压缩后,放在流媒体服务器上进行分段传输到客户端计算机,而传统的VCD播放时必须独占资源而不能被其他读者使用。

从1995年起,我馆就对社会开放,校外读者每年只需缴纳少量的管理费就可以从我馆借阅图书或阅读电子资料,有专职人员建成自己特色的数据库,还抽调人员成立咨询与教学部,进行竞争情报服务,为附近一些企业单位的科研和产品开发等提供咨询和完成课题服务,附近一些企业单位的决策、管理、科研和营销等方面的人员也前来查阅图书或电子信息。例如,最近,我院会计系与广西知名金嗓子有限公司等公司合作,共同开展“现代化企业风险管理研究”。他们在开展这一研究时,都在使用我馆提供的各种文献。财经院校馆进行企业竞争情报服务的另一种服务方式是:组织服务的企业员工学习相关的企业新政策新法律、法规。例如,2008年1月1日起,我国实施新《企业所得税法》,新法在税率、税前扣除税收优惠政策等方面的重大变化,对内外资企业来说都是一个挑战。财经院校馆可邀请校内外专家为企业的财务总监、财务经理等人员授课,对新法进行全面解读并帮助企业进行纳税筹划,告知企业适时调整自己的经营策略,可将不能税前扣除的支出最小化,提醒企业,旧法下的个别税收优惠政策被取消了,企业可以转向新法针对的新技术的低税率优惠政策,以减轻新法实施给企业带来的不利影响[6]。为企业培训竞争情报人员目前,我国开设竞争情报课程的大学有23所,如北京大学、南京大学、中山大学、中国科技大学等,但开设本课的财经院校很少。在财经院校没条件开设本课的情况下,财经院校馆可以先为企业开设本课,如开设企业竞争情报人员培训班。一是加强企业决策人员的竞争情报意识,使决策者在组织生产和营销以及进行决策时主动利用竞争情报;二是要提醒广大职工的竞争情报意识,使他们在生产、销售以及日常的生活中有意识收集本企业所需要的竞争情报并能自觉地维护本企业的商业秘密。三是组织企业员工学习相关的法律法规,预防用非法手段获取竞争情报。据2007年10月26日《浙江市场导报》报道,在102届广交会参展过程中,杭州萧然进出口有限公司因连续两届涉嫌侵权被广交会相关部门取消从下届开始连续6届广交会的参展资格。用侵权手段获取竞争情报只能给企业带来巨大损失。企业竞争情报培训课可以采用理论课面授,也可以由在线电子教程、案例库、教学课件等部分组成,内容包括竞争情报概论、竞争情报研究内容、市场情报搜集方法、情报加工整理方法、竞争情报分析方法、商业秘密的保护等。要结合案例进行教学,如笔者在教学中使用“日本商人是如何通过报刊获取大庆油田建设初期的竞争情报的”这一案例[7],从中分析企业竞争情报的内容特征和研究方法。理论知识的学习离不开丰富的案例支持,配以教学课件与电子教程,既方便培训又方便学员自学。

在财经院校开设这门课是必须的,因为财经院校培养的学生是直接参与企业管理、决策活动的。由他们向企业宣传竞争情报并帮助企业是有效的。严格地说,如今没有受过竞争情报教育的财经类学生是不合格的。那么在我国目前许多财经院校尚未开设竞争情报课程的严峻形势下,财经院校馆在本校开设这门课无疑是一件功在当代的好事。针对目前许多财经院校没有条件开设本课程的情况,应该采取如下措施:一是在文检课中增加企业竞争情报内容;二是在文检课没开设的情况下,在新生怎样利用图书馆的讲座中穿插竞争情报内容,让学生粗知企业竞争情报的入门知识。有条件的财经院校馆更应该在本校以开设本课程或企业竞争情报专业,才能正规地进行培养本科、硕士和博士为主体的多层次教育,源源不断地为企业输送企业竞争情报专门人才。开展竞争情报服务,走校企联合办学之路开展竞争情报服务,还应该要求学生参与到企业的竞争情报活动中去,了解并帮助企业分析研究竞争对手的各种信息,走校企联合办学的道路。例如,2007年1月,我院计信系电子商务教研室教师利用我馆的网络资源,为广西丰顺生物科技有限公司提供网络营销解决方案,指导学生共同完成,该项目主要由学生组团进行。这种校企合作是长期的,能使双方实现共赢。公司有丰富的市场营销经验,能为学校师生建立实训基地,带来实训的机会,使在教学过程中理论与企业需要挂钩。教研室具有丰富的理论知识,能为企业的网络营销提供解决方案,同时,可利用教学实践的机会对企业进行宣传,而图书馆具有大量的文献资源,能为校企合作项目提供雄厚的文献基础,实现“三位一体”联合办学的培养模式。如今,不少财经院校馆(如山东经济学院馆、重庆工商大学馆和我院馆)在企业竞争情报方面成功地进行了馆企合作,走校企联合办学的道路,为学校培养具有实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的应用型人才作出贡献。